OE153 Beroepsproduct Innovation & Sales
‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo Schoonmaakgroep’
Auteurs
Michelle Zandbergen
Noortje van der Lee
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Klas
4A
Datum
23 December 2022
, OE153 Beroepsproduct Innovation & Sales
‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo Schoonmaakgroep’
Auteurs: Michelle Zandbergen (647199) E-mail:
Noortje van der Lee (647089) E-mail:
Klas: ROBSMAVT4A
Begeleider: Rene Arends E-mail:
Organisatie: Beercoo Schoonmaakgroep
Bedrijfsbegeleider: Renske van Mechelen E-mail:
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Jaar: 4
Semester: 1
Onderwijseenheid: OE153 Innovation & Sales
Periode: 20 september 2022 - 23 december 2022
Datum: 23 december 2022
Aantal pagina’s: 32
2
,Voorwoord
Voor u ligt het onderzoeksrapport ‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo
Schoonmaakgroep’’. Het onderzoek is uitgevoerd door Noortje van der Lee en Michelle
Zandbergen, twee studenten van de opleiding Business Studies van Hogeschool
Inholland Rotterdam. Het onderzoek is in opdracht uitgevoerd voor Beercoo
Schoonmaakgroep en er is van 20 september tot 23 december 2022 aan dit rapport
gewerkt. Het rapport dient ter afronding van het vak ‘’Innovation & Sales’’. Het
onderzoek geeft antwoord op de vraag: ‘Met welke onderscheidende waardepropositie
kan Beercoo hotelketens in Vlaanderen overtuigen om verschillende schoonmaakdiensten
te laten uitvoeren door Beercoo Schoonmaakgroep?’
Graag willen wij onze opdrachtgever Renske van Mechelen van Beercoo bedanken voor
de kans om dit onderzoek te mogen doen. Wij willen Renske bedanken voor haar
betrokkenheid en voor het verschaffen van alle informatie die wij nodig hadden.
Hierdoor hebben wij het rapport zo volledig mogelijk kunnen maken en hebben wij de
kwaliteit kunnen optimaliseren. Ook willen wij begeleider Rene Arends bedanken voor
de begeleiding bij het verloop van dit project, het beantwoorden van onze vragen en het
geven van feedback. Hierdoor hebben wij de kwaliteit van het onderzoeksrapport
kunnen verbeteren.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Noortje van der Lee, Michelle Zandbergen
Rotterdam, 23 december 2022
3
, Samenvatting
Dit onderzoeksrapport is gemaakt voor Beercoo Schoonmaakgroep. Er wordt
onderzocht welk hotelketen in Vlaanderen het meest kansrijk is als nieuwe prospect
voor Beercoo. de aanleiding van het onderzoek is dat Beercoo wil internationaliseren en
in het bijzonder geïnteresseerd is in Vlaanderen. Om dit te kunnen behalen is het van
belang om te achterhalen waar nieuwe markten liggen voor dit bedrijf. Dit onderzoek
geeft dan ook antwoord op de vraag: ‘Met welke onderscheidende waardepropositie kan
Beercoo hotelketens in Vlaanderen overtuigen om verschillende schoonmaakdiensten te
laten uitvoeren door Beercoo Schoonmaakgroep?’
Allereerst kwam er tijdens een gesprek met Beercoo naar voren dat Beerco momenteel
nog niet de behoefte om ergens buiten Europa te opereren. Zij zijn op zoek naar een
nieuwe markt in een land wat niet ver van Nederland af zit. Hierbij gaat de voorkeur
naar een nieuwe markt in Vlaanderen, dichtbij de Nederlandse grens.
Tijdens het onderzoek naar hotelketens in Vlaanderen, kwamen er een aantal duidelijk naar
voren. In Vlaanderen zijn er verschillende hotelketens. Voornamelijk internationale hotels zoals
Best Western Hotels, Holiday Inn, Ibis Hotels, Mercure Hotels, NH-hotels, maar ook Van der Valk
Hotels zijn in Vlaanderen te vinden. Daarnaast zijn er ook Belgische hotels, zoals Martin’s
Hotels, Different Hotels en The Lodge-group.
Belangrijke schoonmaakeisen in Vlaanderen zijn dat er een dagelijkse schoonmaakbeurt is voor
alle hotelkamers en sanitaire ruimtes, er een dagelijkse wissel is van de handdoeken en
wekelijkse verschoning van het beddengoed, dat gasten op verzoek een aantal persoonlijke
verzorgingsartikelen kunnen krijgen en dat er wekservice aanwezig is. Dit komt erg overeen
met de Nederlandse eisen voor hotels.
Interessante prospects voor Beercoo zijn de hotelketens: Different Hotels, Martin’s Hotels en
The Lodge group. Veel van deze hotels zitten in Limburg in Vlaanderen. Mocht het Beercoo dus
lukken om in Vlaanderen uit te breiden dan is dit zeker een goede locatie voor een eventueel
kantoor of opslagruimte.
Er zijn een aantal mogelijke concurrenten te identificeren in Limburg voor Beercoo, namelijk
Briljant Schoonmaakservice, America Clean en Facilicom. Onderscheidend vermogen hebben is
dus belangrijk voor Beercoo. Beercoo biedt onderscheidend vermogen op verschillende
vlakken: Uniek personeelsbeleid, Personeelsbezetting, Kwaliteit en beleving, Communicatie en
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
De hotelketen die het beste benaderd kan worden door Beercoo is Different Hotels. De reden
hiervoor is, is omdat alle hotels van deze groep in de provincie Limburg in Vlaanderen gevestigd
zijn. Aan de hand van een customer journey en stappenplan om prospects te benaderen wordt
er toegelicht hoe Beercoo in contact zal komen met Different Hotels. Daarnaast wordt het
cultuurverschil in België en Nederland vergeleken, wat weer handig kan zijn om zaken te doen
met Different Hotels.
Inhoudsopgave
4
‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo Schoonmaakgroep’
Auteurs
Michelle Zandbergen
Noortje van der Lee
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Klas
4A
Datum
23 December 2022
, OE153 Beroepsproduct Innovation & Sales
‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo Schoonmaakgroep’
Auteurs: Michelle Zandbergen (647199) E-mail:
Noortje van der Lee (647089) E-mail:
Klas: ROBSMAVT4A
Begeleider: Rene Arends E-mail:
Organisatie: Beercoo Schoonmaakgroep
Bedrijfsbegeleider: Renske van Mechelen E-mail:
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Jaar: 4
Semester: 1
Onderwijseenheid: OE153 Innovation & Sales
Periode: 20 september 2022 - 23 december 2022
Datum: 23 december 2022
Aantal pagina’s: 32
2
,Voorwoord
Voor u ligt het onderzoeksrapport ‘’Marktkansen in Vlaanderen voor Beercoo
Schoonmaakgroep’’. Het onderzoek is uitgevoerd door Noortje van der Lee en Michelle
Zandbergen, twee studenten van de opleiding Business Studies van Hogeschool
Inholland Rotterdam. Het onderzoek is in opdracht uitgevoerd voor Beercoo
Schoonmaakgroep en er is van 20 september tot 23 december 2022 aan dit rapport
gewerkt. Het rapport dient ter afronding van het vak ‘’Innovation & Sales’’. Het
onderzoek geeft antwoord op de vraag: ‘Met welke onderscheidende waardepropositie
kan Beercoo hotelketens in Vlaanderen overtuigen om verschillende schoonmaakdiensten
te laten uitvoeren door Beercoo Schoonmaakgroep?’
Graag willen wij onze opdrachtgever Renske van Mechelen van Beercoo bedanken voor
de kans om dit onderzoek te mogen doen. Wij willen Renske bedanken voor haar
betrokkenheid en voor het verschaffen van alle informatie die wij nodig hadden.
Hierdoor hebben wij het rapport zo volledig mogelijk kunnen maken en hebben wij de
kwaliteit kunnen optimaliseren. Ook willen wij begeleider Rene Arends bedanken voor
de begeleiding bij het verloop van dit project, het beantwoorden van onze vragen en het
geven van feedback. Hierdoor hebben wij de kwaliteit van het onderzoeksrapport
kunnen verbeteren.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Noortje van der Lee, Michelle Zandbergen
Rotterdam, 23 december 2022
3
, Samenvatting
Dit onderzoeksrapport is gemaakt voor Beercoo Schoonmaakgroep. Er wordt
onderzocht welk hotelketen in Vlaanderen het meest kansrijk is als nieuwe prospect
voor Beercoo. de aanleiding van het onderzoek is dat Beercoo wil internationaliseren en
in het bijzonder geïnteresseerd is in Vlaanderen. Om dit te kunnen behalen is het van
belang om te achterhalen waar nieuwe markten liggen voor dit bedrijf. Dit onderzoek
geeft dan ook antwoord op de vraag: ‘Met welke onderscheidende waardepropositie kan
Beercoo hotelketens in Vlaanderen overtuigen om verschillende schoonmaakdiensten te
laten uitvoeren door Beercoo Schoonmaakgroep?’
Allereerst kwam er tijdens een gesprek met Beercoo naar voren dat Beerco momenteel
nog niet de behoefte om ergens buiten Europa te opereren. Zij zijn op zoek naar een
nieuwe markt in een land wat niet ver van Nederland af zit. Hierbij gaat de voorkeur
naar een nieuwe markt in Vlaanderen, dichtbij de Nederlandse grens.
Tijdens het onderzoek naar hotelketens in Vlaanderen, kwamen er een aantal duidelijk naar
voren. In Vlaanderen zijn er verschillende hotelketens. Voornamelijk internationale hotels zoals
Best Western Hotels, Holiday Inn, Ibis Hotels, Mercure Hotels, NH-hotels, maar ook Van der Valk
Hotels zijn in Vlaanderen te vinden. Daarnaast zijn er ook Belgische hotels, zoals Martin’s
Hotels, Different Hotels en The Lodge-group.
Belangrijke schoonmaakeisen in Vlaanderen zijn dat er een dagelijkse schoonmaakbeurt is voor
alle hotelkamers en sanitaire ruimtes, er een dagelijkse wissel is van de handdoeken en
wekelijkse verschoning van het beddengoed, dat gasten op verzoek een aantal persoonlijke
verzorgingsartikelen kunnen krijgen en dat er wekservice aanwezig is. Dit komt erg overeen
met de Nederlandse eisen voor hotels.
Interessante prospects voor Beercoo zijn de hotelketens: Different Hotels, Martin’s Hotels en
The Lodge group. Veel van deze hotels zitten in Limburg in Vlaanderen. Mocht het Beercoo dus
lukken om in Vlaanderen uit te breiden dan is dit zeker een goede locatie voor een eventueel
kantoor of opslagruimte.
Er zijn een aantal mogelijke concurrenten te identificeren in Limburg voor Beercoo, namelijk
Briljant Schoonmaakservice, America Clean en Facilicom. Onderscheidend vermogen hebben is
dus belangrijk voor Beercoo. Beercoo biedt onderscheidend vermogen op verschillende
vlakken: Uniek personeelsbeleid, Personeelsbezetting, Kwaliteit en beleving, Communicatie en
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
De hotelketen die het beste benaderd kan worden door Beercoo is Different Hotels. De reden
hiervoor is, is omdat alle hotels van deze groep in de provincie Limburg in Vlaanderen gevestigd
zijn. Aan de hand van een customer journey en stappenplan om prospects te benaderen wordt
er toegelicht hoe Beercoo in contact zal komen met Different Hotels. Daarnaast wordt het
cultuurverschil in België en Nederland vergeleken, wat weer handig kan zijn om zaken te doen
met Different Hotels.
Inhoudsopgave
4
