,Inhoud
Hoofdstuk 1 Online marketing ................................................................................................................ 3
Paragraaf 1.1 Definitie van online marketing ...................................................................................... 3
Paragraaf 1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing ................................................. 3
Paragraaf 1.3 Online marketing en de marketingmix.......................................................................... 4
Paragraaf 1.4 Online marketing in relatie tot bedrijfsprocessen......................................................... 5
Paragraaf 1.5 Ontwikkeling van online marketing .............................................................................. 5
Paragraaf 1.6 Twee belangrijke modellen voor online marketingcommunicatie ................................ 6
Hoofdstuk 2 Strategie en businessmodellen .......................................................................................... 7
Paragraaf 2.1 Online marketing en strategie ...................................................................................... 7
Paragraaf 2.2 Marketingstrategie ....................................................................................................... 7
Paragraaf 2.3 Het businessmodel ....................................................................................................... 8
Hoofdstuk 3 Market sensing ................................................................................................................... 9
Paragraaf 3.1 Internetgebruik ............................................................................................................. 9
Paragraaf 3.2 Online winkelgedrag ..................................................................................................... 9
Paragraaf 3.3 Online koopproces en de online marketingfunnel ...................................................... 10
Paragraaf 3.4 Gebruik van social media ............................................................................................ 12
Paragraaf 3.5 Online marktonderzoek .............................................................................................. 13
Paragraaf 3.6 Big data en customer insights ..................................................................................... 15
Paragraaf 3.7 Relevante trends voor online marketing ..................................................................... 16
2
DV
, Hoofdstuk 1 Online marketing
Paragraaf 1.1 Definitie van online marketing
Online marketing verwijst naar alle activiteiten die worden uitgevoerd via het internet om producten
of diensten te promoten en te verkopen. Dit omvat het gebruik van verschillende digitale kanalen,
zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine-adverteren (SEA), e-
mailmarketing, contentmarketing en meer. Het doel van online marketing is om een breed publiek te
bereiken, de naamsbekendheid te vergroten, leads te genereren, conversies te stimuleren en
uiteindelijk de verkoop te verhogen.
Paragraaf 1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing
Verschillen tussen online marketing en de traditionele marketing zijn onder andere:
- Doelgroep: Online marketing biedt de mogelijkheid om gerichter te adverteren en je
doelgroep beter te targeten. Traditionele marketingmethoden zoals tv-commercials of
krantenadvertenties bereiken daarentegen een breder publiek, maar je hebt minder controle
over wie je advertentie te zien krijgt.
- Meetbaarheid: Bij online marketing is het gemakkelijker om de effectiviteit van een
campagne te meten. Dit kan bijvoorbeeld door middel van Google Analytics en andere online
tools, waarmee je nauwkeurig kunt bijhouden hoeveel mensen je website bezoeken, hoe lang
ze blijven en welke acties ze ondernemen. Traditionele marketing is vaak minder meetbaar.
- Kosten: Online marketing kan goedkoper zijn dan traditionele marketingmethoden. Zo kun je
bijvoorbeeld adverteren via social media of zoekmachines voor een lager budget dan
bijvoorbeeld een tv-commercial. Ook kun je bij online marketing beter bepalen hoeveel
budget je inzet per dag, terwijl bij traditionele marketing je vaak een vast bedrag betaalt voor
een bepaalde periode.
- Interactiviteit: Bij online marketing kun je interactie creëren met je doelgroep. Zo kun je
bijvoorbeeld via sociale media of e-mailmarketing een dialoog aangaan en feedback krijgen
van je klanten. Bij traditionele marketing is er vaak minder interactie mogelijk.
- Tijd: Online marketing is 24/7 actief en beschikbaar voor je doelgroep. Bij traditionele
marketingmethoden zoals bijvoorbeeld een krantenadvertentie, ben je afhankelijk van de
oplage en verschijningsdatum van de krant
Centraal in de online marketing staat de website, via deze platforms kun je online winkels bezoeken
en aankopen doen. Websites zijn te verdelen in de volgende categorieën:
- Corporate sites: hebben als doel de interactie tussen de organisatie en de verschillende
stakeholders, zoals klanten, medewerkers, pers en aandeelhouders, te ondersteunen.
- Webshops: zijn online winkels of verkoopsites, waar je producten kunt bekijken en bestellen.
- Communicatiesites: vertellen bezoekers meer over de producten of diensten van de
aanbieder. Naast productbeschrijvingen bevatten deze sites functionele elementen als lijsten
met winkels waar je deze producten kan kopen.
- Merksites: hebben als doel merkkennis en merkperceptie te verbeteren. Deze sites zijn vaak
in hoge mate interactief en bevatten ontspannende elementen zoals forums en spelletjes.
- Dienstverleningssites: geven niet alleen informatie, maar spelen ook een rol in het
productieproces van de organisatie.
- Portals: geven overzicht van websites voor specifieke doelgroepen.
3
DV
Hoofdstuk 1 Online marketing ................................................................................................................ 3
Paragraaf 1.1 Definitie van online marketing ...................................................................................... 3
Paragraaf 1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing ................................................. 3
Paragraaf 1.3 Online marketing en de marketingmix.......................................................................... 4
Paragraaf 1.4 Online marketing in relatie tot bedrijfsprocessen......................................................... 5
Paragraaf 1.5 Ontwikkeling van online marketing .............................................................................. 5
Paragraaf 1.6 Twee belangrijke modellen voor online marketingcommunicatie ................................ 6
Hoofdstuk 2 Strategie en businessmodellen .......................................................................................... 7
Paragraaf 2.1 Online marketing en strategie ...................................................................................... 7
Paragraaf 2.2 Marketingstrategie ....................................................................................................... 7
Paragraaf 2.3 Het businessmodel ....................................................................................................... 8
Hoofdstuk 3 Market sensing ................................................................................................................... 9
Paragraaf 3.1 Internetgebruik ............................................................................................................. 9
Paragraaf 3.2 Online winkelgedrag ..................................................................................................... 9
Paragraaf 3.3 Online koopproces en de online marketingfunnel ...................................................... 10
Paragraaf 3.4 Gebruik van social media ............................................................................................ 12
Paragraaf 3.5 Online marktonderzoek .............................................................................................. 13
Paragraaf 3.6 Big data en customer insights ..................................................................................... 15
Paragraaf 3.7 Relevante trends voor online marketing ..................................................................... 16
2
DV
, Hoofdstuk 1 Online marketing
Paragraaf 1.1 Definitie van online marketing
Online marketing verwijst naar alle activiteiten die worden uitgevoerd via het internet om producten
of diensten te promoten en te verkopen. Dit omvat het gebruik van verschillende digitale kanalen,
zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine-adverteren (SEA), e-
mailmarketing, contentmarketing en meer. Het doel van online marketing is om een breed publiek te
bereiken, de naamsbekendheid te vergroten, leads te genereren, conversies te stimuleren en
uiteindelijk de verkoop te verhogen.
Paragraaf 1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing
Verschillen tussen online marketing en de traditionele marketing zijn onder andere:
- Doelgroep: Online marketing biedt de mogelijkheid om gerichter te adverteren en je
doelgroep beter te targeten. Traditionele marketingmethoden zoals tv-commercials of
krantenadvertenties bereiken daarentegen een breder publiek, maar je hebt minder controle
over wie je advertentie te zien krijgt.
- Meetbaarheid: Bij online marketing is het gemakkelijker om de effectiviteit van een
campagne te meten. Dit kan bijvoorbeeld door middel van Google Analytics en andere online
tools, waarmee je nauwkeurig kunt bijhouden hoeveel mensen je website bezoeken, hoe lang
ze blijven en welke acties ze ondernemen. Traditionele marketing is vaak minder meetbaar.
- Kosten: Online marketing kan goedkoper zijn dan traditionele marketingmethoden. Zo kun je
bijvoorbeeld adverteren via social media of zoekmachines voor een lager budget dan
bijvoorbeeld een tv-commercial. Ook kun je bij online marketing beter bepalen hoeveel
budget je inzet per dag, terwijl bij traditionele marketing je vaak een vast bedrag betaalt voor
een bepaalde periode.
- Interactiviteit: Bij online marketing kun je interactie creëren met je doelgroep. Zo kun je
bijvoorbeeld via sociale media of e-mailmarketing een dialoog aangaan en feedback krijgen
van je klanten. Bij traditionele marketing is er vaak minder interactie mogelijk.
- Tijd: Online marketing is 24/7 actief en beschikbaar voor je doelgroep. Bij traditionele
marketingmethoden zoals bijvoorbeeld een krantenadvertentie, ben je afhankelijk van de
oplage en verschijningsdatum van de krant
Centraal in de online marketing staat de website, via deze platforms kun je online winkels bezoeken
en aankopen doen. Websites zijn te verdelen in de volgende categorieën:
- Corporate sites: hebben als doel de interactie tussen de organisatie en de verschillende
stakeholders, zoals klanten, medewerkers, pers en aandeelhouders, te ondersteunen.
- Webshops: zijn online winkels of verkoopsites, waar je producten kunt bekijken en bestellen.
- Communicatiesites: vertellen bezoekers meer over de producten of diensten van de
aanbieder. Naast productbeschrijvingen bevatten deze sites functionele elementen als lijsten
met winkels waar je deze producten kan kopen.
- Merksites: hebben als doel merkkennis en merkperceptie te verbeteren. Deze sites zijn vaak
in hoge mate interactief en bevatten ontspannende elementen zoals forums en spelletjes.
- Dienstverleningssites: geven niet alleen informatie, maar spelen ook een rol in het
productieproces van de organisatie.
- Portals: geven overzicht van websites voor specifieke doelgroepen.
3
DV
