Marketingcommunicatie samenvatting HS 11
Binnen de marketingmix is marketingcommunicatie het vierde instrument. Bij de 4 P’s is
marketingcommunicatie de P van promotie.
Binnen ieder communicatieproces is er sprake van een zender en een ontvanger. De zender
wil door middel van een boodschap een attitudeverandering bij de ontvanger
teweegbrengen.
Attitudeverandering:
Verandering in kennis, gevoel en gedrag
Om daarvoor te zorgen, word een boodschap geencodeerd en via een medium komt deze bij
de ontvanger terecht.
Encoderen:
Het versleutelen van de boodschap in beeld en geluid.
Een zender kan bijvoorbeeld de KNVB zijn, en de
ontvangers kunnen de schooljeugd zijn die op straat
voetballen maar nog geen lid zijn.
Als een organisatie marketingcommunicatie inzet,
doorloopt deze een aantal fases. Deze fases zijn
uitgewerkt in het marketingcommunicatieproces
Het marketingcommunicatieproces kent 2 functies:
1. Waarde toevoegen
2. Communiceren van de aangeboden waarde
propositie
De marketingdoelgroep hoeft niet dezelfde groep te zijn als de
marketingcommunicatiedoelgroep. Bij marketingcommunicatie richt de communicatie zich
ook op hen die de koop of het gebruik kunnen beïnvloeden.
De kenmerken van de marketingcommunicatiedoelgroep zijn op 3 niveaus vast te stellen:
Merkniveau
Er wordt gekeken welke positie de consument inneemt ten opzichte van het eigen
merk. Hierbij wordt beschreven welke cognitieve, affectieve en conatieve relatie een
consument met het merk heeft.
Cognitief kennis over merk en organisatie:
Merkbekendheid:
Het herinneren van naam en/of logo
Merkkennis:
weten welke eigenschappen of attributen een merk gebruikt, denk aan logo, kleuren
design en toepassing.
Binnen de marketingmix is marketingcommunicatie het vierde instrument. Bij de 4 P’s is
marketingcommunicatie de P van promotie.
Binnen ieder communicatieproces is er sprake van een zender en een ontvanger. De zender
wil door middel van een boodschap een attitudeverandering bij de ontvanger
teweegbrengen.
Attitudeverandering:
Verandering in kennis, gevoel en gedrag
Om daarvoor te zorgen, word een boodschap geencodeerd en via een medium komt deze bij
de ontvanger terecht.
Encoderen:
Het versleutelen van de boodschap in beeld en geluid.
Een zender kan bijvoorbeeld de KNVB zijn, en de
ontvangers kunnen de schooljeugd zijn die op straat
voetballen maar nog geen lid zijn.
Als een organisatie marketingcommunicatie inzet,
doorloopt deze een aantal fases. Deze fases zijn
uitgewerkt in het marketingcommunicatieproces
Het marketingcommunicatieproces kent 2 functies:
1. Waarde toevoegen
2. Communiceren van de aangeboden waarde
propositie
De marketingdoelgroep hoeft niet dezelfde groep te zijn als de
marketingcommunicatiedoelgroep. Bij marketingcommunicatie richt de communicatie zich
ook op hen die de koop of het gebruik kunnen beïnvloeden.
De kenmerken van de marketingcommunicatiedoelgroep zijn op 3 niveaus vast te stellen:
Merkniveau
Er wordt gekeken welke positie de consument inneemt ten opzichte van het eigen
merk. Hierbij wordt beschreven welke cognitieve, affectieve en conatieve relatie een
consument met het merk heeft.
Cognitief kennis over merk en organisatie:
Merkbekendheid:
Het herinneren van naam en/of logo
Merkkennis:
weten welke eigenschappen of attributen een merk gebruikt, denk aan logo, kleuren
design en toepassing.
