OT JONES
BASIC CHALLENGES OF ORGANIZATIONAL DESIGN
Differentiatie: het proces waarbij een organisatie mensen, resources en taken verdeelt en taak en autoriteit
relaties vaststelt die de organisatie helpen om doelen te bereiken.
Division of labor: het proces van het vaststellen van en controle hebben over de graad van specialisatie in de
organisatie.
- Organisatie rol: de verzameling taak-gerelateerd
gedrag dat vereist is vanwege de positie die iemand
heeft in de organisatie.
- Functie: een subunit samengesteld uit een groep
mensen die samenwerken en dezelfde vaardigheden
bezitten of dezelfde soort kennis, gereedschappen of
technieken gebruiken om hun werk te doen.
- Divisie: een subunit die bestaat uit een
verzameling functies of afdelingen die
verantwoordelijkheid delen voor het produceren van een
specifiek goed/service.
Figuur 1. Bouwstenen differentiatie
Autoriteit: de macht om mensen verantwoordelijk te houden voor hun acties en om beslissingen te maken die
het gebruik van resources van de organisatie betreffen.
Controle: het vermogen om mensen te coördineren en te motiveren om te werken in het voordeel van de
organisatie (en de organisatiedoelen).
De hoeveelheid verschillende functies/divisies van een organisatie is een maatstaf van de complexiteit van een
organisatie – de graad van differentiatie. Differentiatie in functies/divisies vergroot de controle over de
activiteiten en zorgt ervoor dat de organisatie haar taken effectiever kan uitvoeren. Differentiëren kan in vijf
verschillende functies:
1. Support functies: functies die de controle van een organisatie over de relaties met de omgeving en de
belangengroepen faciliteren.
a. Purchasing: verkrijgen van inputs
b. Sales en marketing: verkoop van outputs
c. Public relations en legal affairs: reageren op de behoeftes van belangengroepen
2. Production functies: functies die de efficiëntie van de omzettingsprocessen van de organisatie
managen en verbeteren zodat meer waarde gecreëerd wordt.
a. Production operations, production control, quality control
3. Maintenance functies: functies die ervoor zorgen dat een organisatie zijn afdelingen in operatie kan
houden.
a. Personnel: verwerven en trainen van werknemers en verbeteren van vaardigheden
b. Engineering: herstellen van kapotte machines
c. Janitorial services: de werkomgeving veilig en gezond houden
4. Adaptive functies: functies die ervoor zorgen dat een organisatie zich aanpast aan veranderen in de
omgeving
BASIC CHALLENGES OF ORGANIZATIONAL DESIGN
Differentiatie: het proces waarbij een organisatie mensen, resources en taken verdeelt en taak en autoriteit
relaties vaststelt die de organisatie helpen om doelen te bereiken.
Division of labor: het proces van het vaststellen van en controle hebben over de graad van specialisatie in de
organisatie.
- Organisatie rol: de verzameling taak-gerelateerd
gedrag dat vereist is vanwege de positie die iemand
heeft in de organisatie.
- Functie: een subunit samengesteld uit een groep
mensen die samenwerken en dezelfde vaardigheden
bezitten of dezelfde soort kennis, gereedschappen of
technieken gebruiken om hun werk te doen.
- Divisie: een subunit die bestaat uit een
verzameling functies of afdelingen die
verantwoordelijkheid delen voor het produceren van een
specifiek goed/service.
Figuur 1. Bouwstenen differentiatie
Autoriteit: de macht om mensen verantwoordelijk te houden voor hun acties en om beslissingen te maken die
het gebruik van resources van de organisatie betreffen.
Controle: het vermogen om mensen te coördineren en te motiveren om te werken in het voordeel van de
organisatie (en de organisatiedoelen).
De hoeveelheid verschillende functies/divisies van een organisatie is een maatstaf van de complexiteit van een
organisatie – de graad van differentiatie. Differentiatie in functies/divisies vergroot de controle over de
activiteiten en zorgt ervoor dat de organisatie haar taken effectiever kan uitvoeren. Differentiëren kan in vijf
verschillende functies:
1. Support functies: functies die de controle van een organisatie over de relaties met de omgeving en de
belangengroepen faciliteren.
a. Purchasing: verkrijgen van inputs
b. Sales en marketing: verkoop van outputs
c. Public relations en legal affairs: reageren op de behoeftes van belangengroepen
2. Production functies: functies die de efficiëntie van de omzettingsprocessen van de organisatie
managen en verbeteren zodat meer waarde gecreëerd wordt.
a. Production operations, production control, quality control
3. Maintenance functies: functies die ervoor zorgen dat een organisatie zijn afdelingen in operatie kan
houden.
a. Personnel: verwerven en trainen van werknemers en verbeteren van vaardigheden
b. Engineering: herstellen van kapotte machines
c. Janitorial services: de werkomgeving veilig en gezond houden
4. Adaptive functies: functies die ervoor zorgen dat een organisatie zich aanpast aan veranderen in de
omgeving
