Cursus Administratieve organisatie
Literatuur | De essentie van administratieve organisatie
Hoofdstuk 1 Organisatie en informatie
§1.1 Wat is een organisatie?
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met inzet van middelen een
doel willen bereiken.
Kenmerken organisatie:
- Elke organisatie heeft doelstellingen.
- Elke organisatie maakt deel uit van de maatschappij.
- De doelstellingen die de organisatie nastreeft hebben altijd betrekking op de maatschappij.
- De groepen van de maatschappij hebben belang bij de organisatie:
Interne stakeholders: eigenaren, werknemers en directie.
Externe stakeholders: klanten, leveranciers en de overheid.
Strategie: het plan om de doelstellingen van de organisatie te bereiken.
De vorm van de strategie is afhankelijk van de rechtsvorm en de grootte van de organisatie.
De directie moet altijd verantwoording afleggen aan de aandeelhouders en soms ook aan
andere stakeholders (zoals overheid). De directie stelt de strategie vast en zorgt ook dat
deze kan worden uitgevoerd. Daartoe moeten zij:
- De organisatie inrichten
- Doelstellingen van de organisatie vertalen in activiteiten
De manier waarop de organisatie wordt ingericht hangt natuurlijk samen met de vraag welke
activiteiten nodig zijn om de doelstellingen te realiseren. Die activiteiten worden
vormgegeven in processen en vinden plaats binnen afdelingen.
§1.2 Niveaus in de organisatie
In elke organisatie vindt besluitvorming plaats op meerdere
hiërarchische niveaus:
1) Strategisch niveau: bestaat uit directie en bij grote
ondernemingen raad van bestuur. Zij geven leiding aan de totale
organisatie en stellen het beleid vast. Plannen worden
voorbereid op basis van onderzoek naar concrete zaken.
2) Managementniveau (tactisch niveau): strategische plannen
worden vervolgens uitgewerkt tot deelplannen. Deze
deelplannen worden na goedkeuring van de directie definitief vastgesteld.
3) operationeel niveau: hier vindt een gedetailleerde uitwerking van de zojuist genoemde
begrotingen plaats in de vorm van taakstellende begrotingen per afdeling of business unit.
Op dit niveau vindt tevens aansturing plaats van werkzaamheden op uitvoerend niveau.
Delegatieregister: vanuit de verschillende niveaus worden geregeld taken of machtigingen
gedelegeerd naar lagere niveaus. Het stuk waaruit de opdracht of machtiging door een
bevoegde instantie blijkt noemt men het delegatieregister.
§1.3 Processen in een organisatie
Een proces bestaat uit een aantal samenhangende, opeenvolgende activiteiten die leiden tot
een bepaalde output.
De doelstellingen van de organisatie als geheel (strategische doelstellingen) worden vertaal
naar doelstellingen op procesniveau. Dit zijn dus afgeleide doelstellingen.
Literatuur | De essentie van administratieve organisatie
Hoofdstuk 1 Organisatie en informatie
§1.1 Wat is een organisatie?
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met inzet van middelen een
doel willen bereiken.
Kenmerken organisatie:
- Elke organisatie heeft doelstellingen.
- Elke organisatie maakt deel uit van de maatschappij.
- De doelstellingen die de organisatie nastreeft hebben altijd betrekking op de maatschappij.
- De groepen van de maatschappij hebben belang bij de organisatie:
Interne stakeholders: eigenaren, werknemers en directie.
Externe stakeholders: klanten, leveranciers en de overheid.
Strategie: het plan om de doelstellingen van de organisatie te bereiken.
De vorm van de strategie is afhankelijk van de rechtsvorm en de grootte van de organisatie.
De directie moet altijd verantwoording afleggen aan de aandeelhouders en soms ook aan
andere stakeholders (zoals overheid). De directie stelt de strategie vast en zorgt ook dat
deze kan worden uitgevoerd. Daartoe moeten zij:
- De organisatie inrichten
- Doelstellingen van de organisatie vertalen in activiteiten
De manier waarop de organisatie wordt ingericht hangt natuurlijk samen met de vraag welke
activiteiten nodig zijn om de doelstellingen te realiseren. Die activiteiten worden
vormgegeven in processen en vinden plaats binnen afdelingen.
§1.2 Niveaus in de organisatie
In elke organisatie vindt besluitvorming plaats op meerdere
hiërarchische niveaus:
1) Strategisch niveau: bestaat uit directie en bij grote
ondernemingen raad van bestuur. Zij geven leiding aan de totale
organisatie en stellen het beleid vast. Plannen worden
voorbereid op basis van onderzoek naar concrete zaken.
2) Managementniveau (tactisch niveau): strategische plannen
worden vervolgens uitgewerkt tot deelplannen. Deze
deelplannen worden na goedkeuring van de directie definitief vastgesteld.
3) operationeel niveau: hier vindt een gedetailleerde uitwerking van de zojuist genoemde
begrotingen plaats in de vorm van taakstellende begrotingen per afdeling of business unit.
Op dit niveau vindt tevens aansturing plaats van werkzaamheden op uitvoerend niveau.
Delegatieregister: vanuit de verschillende niveaus worden geregeld taken of machtigingen
gedelegeerd naar lagere niveaus. Het stuk waaruit de opdracht of machtiging door een
bevoegde instantie blijkt noemt men het delegatieregister.
§1.3 Processen in een organisatie
Een proces bestaat uit een aantal samenhangende, opeenvolgende activiteiten die leiden tot
een bepaalde output.
De doelstellingen van de organisatie als geheel (strategische doelstellingen) worden vertaal
naar doelstellingen op procesniveau. Dit zijn dus afgeleide doelstellingen.
