Moduleopdracht
Organisatiegedrag
http://www.oopen.nu
http://www.lumaxproducties.nl
Student
Studentnummer: ..
18-12-2016
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bedrijfskunde * VERTROUWELIJK *
Organisatiegedrag Docent: Mw. B. Smeets
,Voorwoord
Mijn naam is student. Ik ben werkzaam als financieel administratief medewerkster bij Bedrijf in
Helmond. Bedrijf is een technische dienstverlener. Er worden technische installaties ontworpen,
gebouwd én onderhouden.
Tijdens mijn studie HBO Bedrijfskunde heb ik deelgenomen aan de bijeenkomsten Organisatiegedrag
welke gegeven werden door mevrouw Bianca Smeets. De module Organisatiegedrag sluit ik af met
een moduleopdracht.
Voor u ligt een adviesrapport dat ik heb geschreven om te kijken hoe oudere werknemers
gestimuleerd kunnen worden om met veranderingen om te kunnen gaan.
De module organisatiegedrag is voor mij een uitdagende module. Dit omdat een groot onderdeel van
dit vak gericht is op psychologie. Daarnaast gaat het niet alleen over theoretische feiten, maar ook
over hoe je tegen de praktijk aankijkt en dit ervaart.
Ik wil Bianca Smeets bedanken voor haar enthousiasme tijdens de lessen, haar deskundigheid en de
bruikbare tips. De lessen waren erg interessant en ik heb veel geleerd.
Ik wens u veel plezier toe bij het lezen van dit rapport.
,Samenvatting
Bedrijf is een technisch dienstverlener die behoort tot de top van de Nederlandse installatiesector. Ze
hebben inmiddels 10 vestigingen met klanten verdeeld over heel het land.
Met de invoering van het speerpunt ‘Saam Verder’ wil Bedrijf zich verder professionaliseren. Het is de
bedoeling dat Bedrijf winstgevender, effectiever en kennisintensiever wordt. Er zullen binnen Bedrijf
de nodige veranderingen gaan plaatsvinden.
Volgens het CBS is Nederland aan het vergrijzen. Binnen Bedrijf is er ook sprake van vergrijzing op
de werkvloer. Zij beseffen dat er geïnvesteerd zal moeten worden in oudere werknemers om ervoor te
zorgen dat zij goed met veranderingen binnen Bedrijf kunnen omgaan.
De onderzoeksvraag luidt: Op welke manier kan Bedrijf oudere werknemers stimuleren om met
veranderingen om te gaan?
De onderzoeker heeft een analyse gemaakt van het huidige en van het gewenste gedrag op
organisatieniveau als op individueel niveau. Daarbij is ook gekeken naar competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren.
Op basis van de integrale analyse zijn de volgende verbeterpunten naar voren gekomen:
Het volgen van extra trainingen
De groepscohesie verbeteren, d.m.v. een teamuitje
De leidinggevende moeten kijken per medewerker wat de sterke en zwakke punten zijn en hoe die
optimaal ingezet kunnen worden
De leidinggevende zal de medewerkers goed en tijdig moeten informeren over veranderingen. Dit
zal voor minder onrust zorgen.
De leidinggevende zal moeten nagaan of de huidige bezetting voldoende is of zal moeten worden
uitgebreid
De leidinggevende zal tijdens de werkoverleggen aandacht moeten besteden aan de
verschillende zienswijze.
De interne communicatie en afstemming zullen moeten verbeteren
Enkele aandachtspunten:
Belangrijk is dat medewerkers 1 front vormen, oftewel conformisme kan een voordeel zijn om
veranderingen te implementeren.
Medewerkers kunnen veranderen, maar er moet gewaakt worden voor cognitieve dissonantie.
Oftewel simpel vertaald: ‘‘dingen doen waar je eigenlijk niet achterstaat’‘. Een medewerker kan
wel veranderen maar het is belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de waarden van
medewerker.
Als deze punten verbeteren heeft zowel de organisatie als de individuele medewerker er profijt van.
, Inhoudsopgave
1. Inleiding77777777777777777777777777777777777...1
1.1 Bedrijf77777..7777777777777777777777777771
1.2 Strategie en structuur777777777777777777777777771
1.3 Cultuurscan777777777777777777777777777777.1
1.4 Leeswijzer77777777777777777777777777777771
2. Analyse van het huidige en het gewenste gedrag7777..7777777777777..2
2.1 Aanleiding / probleemstelling 7777777777..7777777777772
2.2 Onderzoeksvraag77...77777777777777777777777772
2.3 Analyse op organisatieniveau7777777777777777777777..2
2.4 Analyse op individueel niveau7777777777777777777777..2
2.4.1 Competenties7777777777777777777777777777..2
2.4.2 Persoonlijkheidsfactoren7777777777777777777777773
2.4.3 Werkwaarden7777777777777777777777777777...3
2.4.4 Psychologische factoren7777777777777777777777773
3. Veranderen van het huidige gedrag naar het gewenste gedrag777777.....7777..4
3.1 Invloed van leiderschap7777777777777777777777777.4
3.2 Mogelijkheden op het terrein van leren en ontwikkelen777777...777775
3.3 Belangrijkste aandachtspunten en mogelijke knelpunten in relatie tot de
motivatie van medewerkers7777777777777777777777.7.5
3.4 Plan van aanpak7777777777777777777777777777.6
Literatuurlijst77777777777777777777777777777777777.8
Bijlage 1: Organisatiestructuren7777777777777777777777777779
Bijlage 2: Organigram7777777777777777777777777777777.9
Bijlage 3: Cultuurscan Harrison77777777777777777777777777710
Bijlage 4: Big Five Model77777777777777777777777777777711
Bijlage 5: Vragenlijst Big Five test77777777777777777777777777.12
Bijlage 6: Leiderschapscircumplex7777777777777777777777777713
Organisatiegedrag
http://www.oopen.nu
http://www.lumaxproducties.nl
Student
Studentnummer: ..
18-12-2016
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bedrijfskunde * VERTROUWELIJK *
Organisatiegedrag Docent: Mw. B. Smeets
,Voorwoord
Mijn naam is student. Ik ben werkzaam als financieel administratief medewerkster bij Bedrijf in
Helmond. Bedrijf is een technische dienstverlener. Er worden technische installaties ontworpen,
gebouwd én onderhouden.
Tijdens mijn studie HBO Bedrijfskunde heb ik deelgenomen aan de bijeenkomsten Organisatiegedrag
welke gegeven werden door mevrouw Bianca Smeets. De module Organisatiegedrag sluit ik af met
een moduleopdracht.
Voor u ligt een adviesrapport dat ik heb geschreven om te kijken hoe oudere werknemers
gestimuleerd kunnen worden om met veranderingen om te kunnen gaan.
De module organisatiegedrag is voor mij een uitdagende module. Dit omdat een groot onderdeel van
dit vak gericht is op psychologie. Daarnaast gaat het niet alleen over theoretische feiten, maar ook
over hoe je tegen de praktijk aankijkt en dit ervaart.
Ik wil Bianca Smeets bedanken voor haar enthousiasme tijdens de lessen, haar deskundigheid en de
bruikbare tips. De lessen waren erg interessant en ik heb veel geleerd.
Ik wens u veel plezier toe bij het lezen van dit rapport.
,Samenvatting
Bedrijf is een technisch dienstverlener die behoort tot de top van de Nederlandse installatiesector. Ze
hebben inmiddels 10 vestigingen met klanten verdeeld over heel het land.
Met de invoering van het speerpunt ‘Saam Verder’ wil Bedrijf zich verder professionaliseren. Het is de
bedoeling dat Bedrijf winstgevender, effectiever en kennisintensiever wordt. Er zullen binnen Bedrijf
de nodige veranderingen gaan plaatsvinden.
Volgens het CBS is Nederland aan het vergrijzen. Binnen Bedrijf is er ook sprake van vergrijzing op
de werkvloer. Zij beseffen dat er geïnvesteerd zal moeten worden in oudere werknemers om ervoor te
zorgen dat zij goed met veranderingen binnen Bedrijf kunnen omgaan.
De onderzoeksvraag luidt: Op welke manier kan Bedrijf oudere werknemers stimuleren om met
veranderingen om te gaan?
De onderzoeker heeft een analyse gemaakt van het huidige en van het gewenste gedrag op
organisatieniveau als op individueel niveau. Daarbij is ook gekeken naar competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren.
Op basis van de integrale analyse zijn de volgende verbeterpunten naar voren gekomen:
Het volgen van extra trainingen
De groepscohesie verbeteren, d.m.v. een teamuitje
De leidinggevende moeten kijken per medewerker wat de sterke en zwakke punten zijn en hoe die
optimaal ingezet kunnen worden
De leidinggevende zal de medewerkers goed en tijdig moeten informeren over veranderingen. Dit
zal voor minder onrust zorgen.
De leidinggevende zal moeten nagaan of de huidige bezetting voldoende is of zal moeten worden
uitgebreid
De leidinggevende zal tijdens de werkoverleggen aandacht moeten besteden aan de
verschillende zienswijze.
De interne communicatie en afstemming zullen moeten verbeteren
Enkele aandachtspunten:
Belangrijk is dat medewerkers 1 front vormen, oftewel conformisme kan een voordeel zijn om
veranderingen te implementeren.
Medewerkers kunnen veranderen, maar er moet gewaakt worden voor cognitieve dissonantie.
Oftewel simpel vertaald: ‘‘dingen doen waar je eigenlijk niet achterstaat’‘. Een medewerker kan
wel veranderen maar het is belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de waarden van
medewerker.
Als deze punten verbeteren heeft zowel de organisatie als de individuele medewerker er profijt van.
, Inhoudsopgave
1. Inleiding77777777777777777777777777777777777...1
1.1 Bedrijf77777..7777777777777777777777777771
1.2 Strategie en structuur777777777777777777777777771
1.3 Cultuurscan777777777777777777777777777777.1
1.4 Leeswijzer77777777777777777777777777777771
2. Analyse van het huidige en het gewenste gedrag7777..7777777777777..2
2.1 Aanleiding / probleemstelling 7777777777..7777777777772
2.2 Onderzoeksvraag77...77777777777777777777777772
2.3 Analyse op organisatieniveau7777777777777777777777..2
2.4 Analyse op individueel niveau7777777777777777777777..2
2.4.1 Competenties7777777777777777777777777777..2
2.4.2 Persoonlijkheidsfactoren7777777777777777777777773
2.4.3 Werkwaarden7777777777777777777777777777...3
2.4.4 Psychologische factoren7777777777777777777777773
3. Veranderen van het huidige gedrag naar het gewenste gedrag777777.....7777..4
3.1 Invloed van leiderschap7777777777777777777777777.4
3.2 Mogelijkheden op het terrein van leren en ontwikkelen777777...777775
3.3 Belangrijkste aandachtspunten en mogelijke knelpunten in relatie tot de
motivatie van medewerkers7777777777777777777777.7.5
3.4 Plan van aanpak7777777777777777777777777777.6
Literatuurlijst77777777777777777777777777777777777.8
Bijlage 1: Organisatiestructuren7777777777777777777777777779
Bijlage 2: Organigram7777777777777777777777777777777.9
Bijlage 3: Cultuurscan Harrison77777777777777777777777777710
Bijlage 4: Big Five Model77777777777777777777777777777711
Bijlage 5: Vragenlijst Big Five test77777777777777777777777777.12
Bijlage 6: Leiderschapscircumplex7777777777777777777777777713
