Psychologisch probleem: gedrag dat verklaard moet worden. Wanneer je
ontevreden bent met de gangbare verklaringen voor bepaald gedrag, heb je dus een
psychologisch probleem ontdekt.
Psychologie is de kennis die ontstaat uit het systematisch zoeken naar juiste
verklaringen voor menselijk gedrag.
Waarom psychologie bij HRM?
We werken met mensen en moeten weten hoe mensen denken en hoe daar mee om
te gaan.
- Mens is de verbindende factor in organisaties
- Belangrijk om kennis te hebben van menselijk gedrag
- Waarom doen mensen zoals ze doen?
Wat is gedrag?
- Gedrag is datgene wat mensen doen maar ook datgene wat mensen laten.
- Gedrag moet waarneembaar zijn!
- Veel van wat wij denken waar te nemen bestaat echter uit veronderstellingen.
Zo kun je niet waarnemen dat iemand lui is, maar wel dat iemand vaak laat opstaat.
Je kunt niet waarnemen dat iemand een individualist is, wel dat hij weinig met
klasgenoten optrekt.
Bij iemand die onder stress gebukt gaat kun je ene verhoogde bloeddruk
waarnemen, maar niet dat hij voortdurend piekert.
Verklaren is voorspellen
- Gedrag probeer je te verklaren door op zoek te gaan naar mogelijke oorzaken
gedragsdeterminanten (de oorzaken van bepaald gedrag)
- Vanuit de theorie kun je bepaalde verklaringen afleiden
- Een verklaring hoeft niet altijd juist te zijn, er kan een andere, misschien
betere, verklaring zijn. Om na te gaan of een verklaring deugt, moet je dit
toetsen.
- Vaak zijn er meerdere oorzaken voor hetzelfde gedrag meervoudige
determinatie
Het resultaat over een groep zegt iets over het gemiddelde, niet over het
individu.
Het valt nog niet mee…
- Verschillende oorzaken voor hetzelfde gedrag
- Gedrag verschilt van persoon tot persoon
- Gedrag verschilt (soms) van situatie tot situatie
- Onze hersenen spelen een belangrijke rol bij gedrag
-
De maatschappij vraagt de psycholoog een bijdrage in zaken als:
- Terugdringen van de criminaliteit
- Verbetering van onderwijsmethoden
- Selecteren van personen voor opleidingen en functies
- Hulpverlening aan personen met allerlei stoornissen of trauma’s
- Verbetering van het arbeidsklimaat en de samenwerking in organisaties
- Verschaffen van inzicht in behoeften en gedrag van consumenten