Reflectie en Ethiek
Praktijkleren 3
Naam: Marcel Wagenaar
Studentnummer: 1710430
Studiegroep: GVE-DUV1-C
Cursus: GVE-2.PL3-16
Docent: Jannie de Vos
Inleverdatum: 12-06-2017
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 1
,Inhoudsopgave:
Onderdeel A: Reflectie ............................................................................................................... 3
1. Een situatie beschrijven .................................................................................................. 3
2. Betekenis geven .............................................................................................................. 4
3. Onderzoeken ................................................................................................................... 4
4. Alternatieven formuleren ................................................................................................. 8
5. Verandering ..................................................................................................................... 8
Onderdeel B: Ethiek ................................................................................................................... 9
1. Orientatie ......................................................................................................................... 9
2. Analyse .......................................................................................................................... 10
3. Conclusie ....................................................................................................................... 14
4. Reflectie......................................................................................................................... 17
Onderdeel C: Reflectie op de bijeenkomsten .......................................................................... 18
Literatuurlijst ............................................................................................................................. 19
Bijlage ....................................................................................................................................... 20
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 2
,Onderdeel A: Reflectie
1. Een situatie beschrijven
Een aantal weken geleden mailde de planners naar het team dat ze de cliëntroutes
aangepast hadden en dat ze op basis van deze routes eveneens de EVV-lijst hadden
aangepast. Ik ben gaan kijken naar deze veranderingen en het viel mij op dat ik geen EVV-er
meer was van twee instabiele hoog complexe cliënten. In hun plaats zijn mij een aantal
laag- tot middencomplexe stabiele cliënten toegewezen. Eveneens viel het mij op dat ik
alleen nog maar op dezelfde route word ingedeeld en niet meer bij deze twee instabiele
cliënten. Deze route bestaat uit laag- tot midden complexe stabiele cliënten, met
voornamelijk zorg gericht op ADL. Er zijn weinig verpleegtechnische handelingen te
verrichten. In de nabije toekomst is niet te verwachten dat de gevraagde zorg veel complexer
wordt. Tevens is er in het gebied waar ik ingedeeld ben weinig toestroom van nieuwe
klanten. Ik heb aan de planners uitgelegd dat ik in het kader van mijn leerproces beter
ingezet kan worden bij hoog complexe cliënten en dat van mij als verpleegkundige niveau 4
verwacht mag worden dat ik laag tot midden complex en zelfs stabiel hoog complex beheers.
De reden dat ik op deze nieuwe route ben ingedeeld is dat dit de enige route is waar geen
enkele klant bezwaar heeft tegen een mannelijke verpleegkundige, aldus de planners. Als ik
op een andere route ingepland zou worden dan zouden de planners moeten gaan schuiven
met klanten en dat kost volgens de planners te veel tijd. De planners zeiden dat zij mijn
standpunt wel konden begrijpen echter dat zij ook maar “van bovenaf” te horen krijgen dat zij
minder tijd moeten besteden aan de planning.
Bovengenoemde is een van de vele situaties waar ik tegenaan loop sinds ik gestart ben met
werken en leren bij dit team. De werkzaamheden die ik toebedeeld krijg sluiten voor mij
onvoldoende aan op mijn opleiding. Tot op heden heb ik diverse manieren geprobeerd om
de randvoorwaarden te creëren die voor mij nodig zijn om mij tot een hbo-verpleegkundige te
ontwikkelen binnen dit team. Ik heb meerdere gesprekken gevoerd met mijn collega’s en
werkbegeleidster. Eveneens heb ik in een teamvergadering mijn verwachtingen
bespreekbaar gemaakt.
Ik voel mij niet gehoord als student. Eveneens heb ik het gevoel dat er geen rekening wordt
gehouden met mijn wensen in het kader van mijn leerproces. Het komt op mij over alsof ik
enkel wordt ingezet om eenvoudige taken uit te voeren en het mij niet gegund wordt om als
hbo-student te functioneren in het team. Anders gesteld; de uitdaging wordt van mij afgepakt
en ik voel me niet serieus genomen als hbo-student. Dit veroorzaakt bij mij teleurstelling en
boosheid.
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 3
, 2. Betekenis geven
Momenteel loop ik vast om randvoorwaarden voor mijn leerproces te creëren. Dit maakt dat
de studiedruk toe neemt omdat mijn energie vooral uitgaat naar het creëren van
randvoorwaarden in plaats van mij te richten op de daadwerkelijke studie. Ik word niet
uitgedaagd en ik haal weinig leerrendement uit het praktijkleren. Met behulp van deze
reflectie wil ik antwoord vinden op de volgende vragen:
Wat kan ik doen om een beter leerklimaat te creëren?
Hoe krijg ik meer aandacht voor mijn leerproces?
3. Onderzoeken
Tijdens de reflectiebijeenkomsten heb ik samen met mijn medestudenten de situatie
besproken en geanalyseerd. Een situatie kan ontstaan door meerdere interne en externe
factoren. Doel van de reflectie is om mijn eigen aandeel hierin te ontdekken, te onderzoeken
en zo nodig te veranderen. Een van de oorzaken van mijn problemen met betrekking tot mijn
leerproces kan liggen in mijn manier van communiceren. Ik kan verbaal erg sterk en
overtuigend zijn. Ik gebruik daarbij soms moeilijke woorden en kan veel praten. Hierdoor
kunnen de volgende problemen ontstaan:
De boodschap wordt verkeerd verzonden en/of niet begrepen, er ontstaat ruis.
Ik kan intimiderend overkomen (lichaamshouding/intonatie). Hierdoor ga ik misschien
onbedoeld boven iemand staan in plaats van ernaast. Ik ben “overassertief” en er
ontstaat tegenwerken.
Ik pas mij onvoldoende aan de groepsdynamica aan waardoor er verschillen ontstaan
in de verwachtingen.
Het boek “Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen” (Focusteam Vaardigheden
Hogeschool Utrecht, 2016) geeft veel handvatten om mijn communicatieve vaardigheden te
verbeteren. Ik heb dan ook dit naslagwerk gebruikt als hulpmiddel bij mijn reflectie.
Ruis:
Het model van Schulz von Thun uit 1982 (het IERA-model) onderscheidt vier aspecten die in
alle communicatie aanwezig zijn:
Inhoudelijk: welke informatie geef ik?
Expressief: welke emotie druk ik uit?
Relationeel: wat vind ik van de ander?
Appellerend: wat wil ik van de ander?
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 4
Praktijkleren 3
Naam: Marcel Wagenaar
Studentnummer: 1710430
Studiegroep: GVE-DUV1-C
Cursus: GVE-2.PL3-16
Docent: Jannie de Vos
Inleverdatum: 12-06-2017
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 1
,Inhoudsopgave:
Onderdeel A: Reflectie ............................................................................................................... 3
1. Een situatie beschrijven .................................................................................................. 3
2. Betekenis geven .............................................................................................................. 4
3. Onderzoeken ................................................................................................................... 4
4. Alternatieven formuleren ................................................................................................. 8
5. Verandering ..................................................................................................................... 8
Onderdeel B: Ethiek ................................................................................................................... 9
1. Orientatie ......................................................................................................................... 9
2. Analyse .......................................................................................................................... 10
3. Conclusie ....................................................................................................................... 14
4. Reflectie......................................................................................................................... 17
Onderdeel C: Reflectie op de bijeenkomsten .......................................................................... 18
Literatuurlijst ............................................................................................................................. 19
Bijlage ....................................................................................................................................... 20
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 2
,Onderdeel A: Reflectie
1. Een situatie beschrijven
Een aantal weken geleden mailde de planners naar het team dat ze de cliëntroutes
aangepast hadden en dat ze op basis van deze routes eveneens de EVV-lijst hadden
aangepast. Ik ben gaan kijken naar deze veranderingen en het viel mij op dat ik geen EVV-er
meer was van twee instabiele hoog complexe cliënten. In hun plaats zijn mij een aantal
laag- tot middencomplexe stabiele cliënten toegewezen. Eveneens viel het mij op dat ik
alleen nog maar op dezelfde route word ingedeeld en niet meer bij deze twee instabiele
cliënten. Deze route bestaat uit laag- tot midden complexe stabiele cliënten, met
voornamelijk zorg gericht op ADL. Er zijn weinig verpleegtechnische handelingen te
verrichten. In de nabije toekomst is niet te verwachten dat de gevraagde zorg veel complexer
wordt. Tevens is er in het gebied waar ik ingedeeld ben weinig toestroom van nieuwe
klanten. Ik heb aan de planners uitgelegd dat ik in het kader van mijn leerproces beter
ingezet kan worden bij hoog complexe cliënten en dat van mij als verpleegkundige niveau 4
verwacht mag worden dat ik laag tot midden complex en zelfs stabiel hoog complex beheers.
De reden dat ik op deze nieuwe route ben ingedeeld is dat dit de enige route is waar geen
enkele klant bezwaar heeft tegen een mannelijke verpleegkundige, aldus de planners. Als ik
op een andere route ingepland zou worden dan zouden de planners moeten gaan schuiven
met klanten en dat kost volgens de planners te veel tijd. De planners zeiden dat zij mijn
standpunt wel konden begrijpen echter dat zij ook maar “van bovenaf” te horen krijgen dat zij
minder tijd moeten besteden aan de planning.
Bovengenoemde is een van de vele situaties waar ik tegenaan loop sinds ik gestart ben met
werken en leren bij dit team. De werkzaamheden die ik toebedeeld krijg sluiten voor mij
onvoldoende aan op mijn opleiding. Tot op heden heb ik diverse manieren geprobeerd om
de randvoorwaarden te creëren die voor mij nodig zijn om mij tot een hbo-verpleegkundige te
ontwikkelen binnen dit team. Ik heb meerdere gesprekken gevoerd met mijn collega’s en
werkbegeleidster. Eveneens heb ik in een teamvergadering mijn verwachtingen
bespreekbaar gemaakt.
Ik voel mij niet gehoord als student. Eveneens heb ik het gevoel dat er geen rekening wordt
gehouden met mijn wensen in het kader van mijn leerproces. Het komt op mij over alsof ik
enkel wordt ingezet om eenvoudige taken uit te voeren en het mij niet gegund wordt om als
hbo-student te functioneren in het team. Anders gesteld; de uitdaging wordt van mij afgepakt
en ik voel me niet serieus genomen als hbo-student. Dit veroorzaakt bij mij teleurstelling en
boosheid.
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 3
, 2. Betekenis geven
Momenteel loop ik vast om randvoorwaarden voor mijn leerproces te creëren. Dit maakt dat
de studiedruk toe neemt omdat mijn energie vooral uitgaat naar het creëren van
randvoorwaarden in plaats van mij te richten op de daadwerkelijke studie. Ik word niet
uitgedaagd en ik haal weinig leerrendement uit het praktijkleren. Met behulp van deze
reflectie wil ik antwoord vinden op de volgende vragen:
Wat kan ik doen om een beter leerklimaat te creëren?
Hoe krijg ik meer aandacht voor mijn leerproces?
3. Onderzoeken
Tijdens de reflectiebijeenkomsten heb ik samen met mijn medestudenten de situatie
besproken en geanalyseerd. Een situatie kan ontstaan door meerdere interne en externe
factoren. Doel van de reflectie is om mijn eigen aandeel hierin te ontdekken, te onderzoeken
en zo nodig te veranderen. Een van de oorzaken van mijn problemen met betrekking tot mijn
leerproces kan liggen in mijn manier van communiceren. Ik kan verbaal erg sterk en
overtuigend zijn. Ik gebruik daarbij soms moeilijke woorden en kan veel praten. Hierdoor
kunnen de volgende problemen ontstaan:
De boodschap wordt verkeerd verzonden en/of niet begrepen, er ontstaat ruis.
Ik kan intimiderend overkomen (lichaamshouding/intonatie). Hierdoor ga ik misschien
onbedoeld boven iemand staan in plaats van ernaast. Ik ben “overassertief” en er
ontstaat tegenwerken.
Ik pas mij onvoldoende aan de groepsdynamica aan waardoor er verschillen ontstaan
in de verwachtingen.
Het boek “Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen” (Focusteam Vaardigheden
Hogeschool Utrecht, 2016) geeft veel handvatten om mijn communicatieve vaardigheden te
verbeteren. Ik heb dan ook dit naslagwerk gebruikt als hulpmiddel bij mijn reflectie.
Ruis:
Het model van Schulz von Thun uit 1982 (het IERA-model) onderscheidt vier aspecten die in
alle communicatie aanwezig zijn:
Inhoudelijk: welke informatie geef ik?
Expressief: welke emotie druk ik uit?
Relationeel: wat vind ik van de ander?
Appellerend: wat wil ik van de ander?
M. Wagenaar (1710430) Reflectie en Ethiek – PL3 Pagina | 4
