IUW - Informatie Uitwisseling Samenvatting

Inhoud
Hoorcollege 1.........................................................................................................................................1
Hoorcollege 2.........................................................................................................................................5
Hoorcollege 3.......................................................................................................................................19
Hoorcollege 4.......................................................................................................................................22
Hoorcollege 5.......................................................................................................................................27
Hoorcollege 6.......................................................................................................................................35
Hoorcollege 7.......................................................................................................................................43
Hoorcollege 8.......................................................................................................................................45
Hoorcollege 9.......................................................................................................................................50

Hoorcollege 1
Tradities in communicatieonderzoek

Cybernetische traditie

- Communicatie als informatieproces, onderlinge afhankelijkheid

Retorica, dialectica en analytica

- Communicatie als praktische kunst: “wie heeft gelijk?”

Semiotiek

- Focus op tekens en symbolen

Sociopsychologische traditie

- Benadrukt expressie, interactie en invloed

Socioculturele traditie

- Communicatie als lijm van de maatschappij

Kritische traditie

- Focus op macht en onderdrukking

Cybernetica

- Regelsystemen en interactie
- Wiskundig/technisch gereedschap voor modelvorming
- Oorsprong vanuit radio, tv, satelliet, telefoon, internet
- Deeltradities:
o Informatietheorie, Systeemtheorie, Signaaltheorie, Elektrotechniek, …
- Begrippen
o Feedback, kanaal, ruis, bron, codering, entropie, analoog, digitaal, frequentie, …
- Namen
o Wiener, Shannon, Morse, Markov

,Retorica, dialectica en analytica

- Analytica: logica, redeneren
- Dialectica: argumentatietechniek
- Retorica: leer van overtuigend spreken

Semiotiek

- Onderzoek naar tekensystemen
- Vooral naar de betekenis van tekens




Het Basiscommunicatiemodel




Het basismodel van Shannon




Het Lagenmodel

,Het driehoek model




Soorten informatieflow




Definities communicatie

, Trust

Wat is trust?

Trust wordt gekarakteriseerd door een situatie waarbij een partij (de trustor) bereid is te vertrouwen
op de acties van een ander (de trustee)

Acties kunnen zowel communicatief als fysiek zijn

Trust

Gebruiker/trustor gebaseerd

- Dispositie voor trust: algemene tendens om anderen te vertrouwen
- Relatie trust en internet ervaring → geïnverteerde U

Medium gebaseerd

- Informatiekwaliteit, ease of use, personalisatie, grafische karakteristieken, social presence,
adresseren van ethische aspecten

Organisatie gebaseerd

- Reputatie, grootte, offline presence, persoonlijke ervaring, vertrouwdheid, beoordeling door
anderen, geloofwaardigheid, transparantie