Marketing
Uitgewerkte leerdoelen:
Leerdoel 1
Wat houdt marketing in en op welke wijze passen bedrijven en organisaties marketing toe?
Marketing
Marketing heeft veel verschillende betekenissen en ook iedereen heeft daar een ander antwoord op.
Marketing is niet hetzelfde als verkoop of reclame en is ook geen exacte wetenschap waar (een)
standaard oplossing voor is.
De basis van marketing is de handeling die mensen uitvoeren gericht op het tevreden stellen van de
klant zijn behoeften doormiddel van ruil. De aanbieder biedt een product, dienst of idee aan die de
afnemer kan krijgen door daar geld, relatie of reputatie voor in ruil tegenover te stellen.
Toepassen van marketing in bedrijven en organisaties
Marketing is goed voor het uitten van het imago van een onderneming, het verbeteren van de
bereikbaarheid, het vergroten van de naamsbekendheid en het verbeteren van de sales; en dit alles is
weer goed voor het vergroten van de omzet. Vanwege dit feit hebben veel bedrijven en organisaties
een eigen marketingafdeling. Een marketingafdeling kan zeker in grote organisaties een belangrijke
ondersteunende functie hebben. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen de strategische en
uitvoerende marketing uitvoering.
Bij de strategische marketing uitvoering wordt het marketing concept ontworpen. Er wordt gekeken
of het product, dienst of idee wel voldoet aan de behoeften en wensen van de doelgroep. Zo niet,
dan kunnen er tactische aanpassingen worden gemaakt zodat het aanbod voldoet aan de vraag van
de klant. Vervolgens wordt bij de uitvoerende marketing uitvoering het bedachte marketing concept
uit en doorgevoerd.
De marketingafdeling
De marketingafdeling van een bedrijf kan op verschillende manieren zijn georganiseerd. De
gebruikelijkste vorm is de functionele organisatie. De marketingactiviteiten worden hier geleid door
een functiespecialist – een sales manager, reclamemanager, marketing onderzoek manager,
klantenservicemanager of nieuweproductenmanager.
Een bedrijf dat in het hele land of internationaal verkoopt, heeft vaak een geografische organisatie.
De verkoop- en marketingmensen krijgen hier een eigen land, regio of rayon toegewezen. Op deze
manier kunnen verkopers wennen aan een rayon en hun klanten leren kennen, terwijl de reistijd en
kosten beperkt blijven.
Bedrijven met allerlei verschillende producten en merken zetten vaak een
productmanagementorganisatie op. Een product- of merkenmanager ontwikkelt een strategisch plan
en marketingprogramma voor een bepaald product of merk en voert deze ook door.
Voor bedrijven die één productlijn verkopen aan allerlei soorten markten en klanten met
verschillende behoeften en voorkeuren is een marktmanagementorganisatie het meest geschikt.
Deze lijkt op de productmanagementorganisatie. Marktmanagers zijn verantwoordelijk voor het
formuleren van marketingstrategieën en plannen voor hun specifieke markten of klanten. Het
voordeel van dit systeem is echter dat het bedrijf is opgezet rond de behoeften van specifieke
klantsegmenten.
, Grote bedrijven die veel verschillende producten fabriceren voor uiteenlopende regio’s en klanten
kiezen meestal voor een combinatie van verschillende organisatievormen: functioneel, geografisch,
markt en/of product.
Marketingorganisatie wordt de laatste jaren steeds belangrijker en veel bedrijven verschuiven hun
focuspunt. Van focus op producten, merken en rayons naar klanten en klantrelaties; ook wel
klantmanagement. De aandacht ligt dan minder op de winstgevendheid van producten of merken,
maar meer op de winstgevendheid van klanten.
Leerdoel 2
Hoe ziet het werkterrein van de marketing manager eruit?
De marketingmanager is altijd op zoek naar nieuwe manieren om de behoeftes van klanten te
bevredigen en mensen kennis te laten maken met nieuwe producten. De marketingmanager
adviseert over nieuwe markten en producten en zorgt voor slimme en effectieve reclamecampagnes
en andere manieren om een product gewild te maken.
Taken van de marketing manager
1) De marketing manager altijd op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de markt. Hij is continu
bezig met het bedenken van wat de klanten van de producten, het merk en bedrijf vinden en wat ze
eventueel nog meer willen. Om hier goed op te kunnen inspelen moet hij doormiddel van
marktonderzoek goed op de hoogte blijven van ontwikkelingen in zijn of haar markt.
2) Aan de hand van de huidige trends bepaalt de marketing manager de marketingstrategie. Dit
gebeurt op basis van een SWOT-analyse.
Vaak leidt dit tot een van de volgende acties:
-> nieuwe producten worden ontwikkelt voor huidige klanten
-> nieuwe markten worden aangeboord met je huidige producten (bijv. exporteren of richten op
ander marktsegment)
-> nieuwe producten worden gemaakt om andere markten aan te boren
3) Na het bedenken van de marketingstrategie moet hij ook de marketingplannen opstellen. Dit is
concreter dan de marketingstrategie en hierin staat welk segment van de markt wordt aangeboord en
welke marketingmix wordt toegepast.
4) Hierna moet de marketing manager samen met reclamebureaus/afdelingen het
advertentiemateriaal, acties en evenementen ontwikkelen. Dit omdat naamsbekendheid van je
product(en) zeer belangrijk is in de marketing.
5) Als laatste moet hij zijn management taak vervullen en zorgen dat alles goed verloopt. Hij stuurt
zijn team medewerkers aan, motiveert, geeft opdrachten, houdt controle en zal creatief moeten zijn
om met zo weinig mogelijk middelen een zo groot mogelijk resultaat te behalen.
Werkterrein
Een marketing manager vind je ieder commercieel bedrijf. Zowel bedrijven in die producten maken
voor consument (B2C) als voor bedrijven die producten maken voor andere bedrijven (B2B).
Uitgewerkte leerdoelen:
Leerdoel 1
Wat houdt marketing in en op welke wijze passen bedrijven en organisaties marketing toe?
Marketing
Marketing heeft veel verschillende betekenissen en ook iedereen heeft daar een ander antwoord op.
Marketing is niet hetzelfde als verkoop of reclame en is ook geen exacte wetenschap waar (een)
standaard oplossing voor is.
De basis van marketing is de handeling die mensen uitvoeren gericht op het tevreden stellen van de
klant zijn behoeften doormiddel van ruil. De aanbieder biedt een product, dienst of idee aan die de
afnemer kan krijgen door daar geld, relatie of reputatie voor in ruil tegenover te stellen.
Toepassen van marketing in bedrijven en organisaties
Marketing is goed voor het uitten van het imago van een onderneming, het verbeteren van de
bereikbaarheid, het vergroten van de naamsbekendheid en het verbeteren van de sales; en dit alles is
weer goed voor het vergroten van de omzet. Vanwege dit feit hebben veel bedrijven en organisaties
een eigen marketingafdeling. Een marketingafdeling kan zeker in grote organisaties een belangrijke
ondersteunende functie hebben. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen de strategische en
uitvoerende marketing uitvoering.
Bij de strategische marketing uitvoering wordt het marketing concept ontworpen. Er wordt gekeken
of het product, dienst of idee wel voldoet aan de behoeften en wensen van de doelgroep. Zo niet,
dan kunnen er tactische aanpassingen worden gemaakt zodat het aanbod voldoet aan de vraag van
de klant. Vervolgens wordt bij de uitvoerende marketing uitvoering het bedachte marketing concept
uit en doorgevoerd.
De marketingafdeling
De marketingafdeling van een bedrijf kan op verschillende manieren zijn georganiseerd. De
gebruikelijkste vorm is de functionele organisatie. De marketingactiviteiten worden hier geleid door
een functiespecialist – een sales manager, reclamemanager, marketing onderzoek manager,
klantenservicemanager of nieuweproductenmanager.
Een bedrijf dat in het hele land of internationaal verkoopt, heeft vaak een geografische organisatie.
De verkoop- en marketingmensen krijgen hier een eigen land, regio of rayon toegewezen. Op deze
manier kunnen verkopers wennen aan een rayon en hun klanten leren kennen, terwijl de reistijd en
kosten beperkt blijven.
Bedrijven met allerlei verschillende producten en merken zetten vaak een
productmanagementorganisatie op. Een product- of merkenmanager ontwikkelt een strategisch plan
en marketingprogramma voor een bepaald product of merk en voert deze ook door.
Voor bedrijven die één productlijn verkopen aan allerlei soorten markten en klanten met
verschillende behoeften en voorkeuren is een marktmanagementorganisatie het meest geschikt.
Deze lijkt op de productmanagementorganisatie. Marktmanagers zijn verantwoordelijk voor het
formuleren van marketingstrategieën en plannen voor hun specifieke markten of klanten. Het
voordeel van dit systeem is echter dat het bedrijf is opgezet rond de behoeften van specifieke
klantsegmenten.
, Grote bedrijven die veel verschillende producten fabriceren voor uiteenlopende regio’s en klanten
kiezen meestal voor een combinatie van verschillende organisatievormen: functioneel, geografisch,
markt en/of product.
Marketingorganisatie wordt de laatste jaren steeds belangrijker en veel bedrijven verschuiven hun
focuspunt. Van focus op producten, merken en rayons naar klanten en klantrelaties; ook wel
klantmanagement. De aandacht ligt dan minder op de winstgevendheid van producten of merken,
maar meer op de winstgevendheid van klanten.
Leerdoel 2
Hoe ziet het werkterrein van de marketing manager eruit?
De marketingmanager is altijd op zoek naar nieuwe manieren om de behoeftes van klanten te
bevredigen en mensen kennis te laten maken met nieuwe producten. De marketingmanager
adviseert over nieuwe markten en producten en zorgt voor slimme en effectieve reclamecampagnes
en andere manieren om een product gewild te maken.
Taken van de marketing manager
1) De marketing manager altijd op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de markt. Hij is continu
bezig met het bedenken van wat de klanten van de producten, het merk en bedrijf vinden en wat ze
eventueel nog meer willen. Om hier goed op te kunnen inspelen moet hij doormiddel van
marktonderzoek goed op de hoogte blijven van ontwikkelingen in zijn of haar markt.
2) Aan de hand van de huidige trends bepaalt de marketing manager de marketingstrategie. Dit
gebeurt op basis van een SWOT-analyse.
Vaak leidt dit tot een van de volgende acties:
-> nieuwe producten worden ontwikkelt voor huidige klanten
-> nieuwe markten worden aangeboord met je huidige producten (bijv. exporteren of richten op
ander marktsegment)
-> nieuwe producten worden gemaakt om andere markten aan te boren
3) Na het bedenken van de marketingstrategie moet hij ook de marketingplannen opstellen. Dit is
concreter dan de marketingstrategie en hierin staat welk segment van de markt wordt aangeboord en
welke marketingmix wordt toegepast.
4) Hierna moet de marketing manager samen met reclamebureaus/afdelingen het
advertentiemateriaal, acties en evenementen ontwikkelen. Dit omdat naamsbekendheid van je
product(en) zeer belangrijk is in de marketing.
5) Als laatste moet hij zijn management taak vervullen en zorgen dat alles goed verloopt. Hij stuurt
zijn team medewerkers aan, motiveert, geeft opdrachten, houdt controle en zal creatief moeten zijn
om met zo weinig mogelijk middelen een zo groot mogelijk resultaat te behalen.
Werkterrein
Een marketing manager vind je ieder commercieel bedrijf. Zowel bedrijven in die producten maken
voor consument (B2C) als voor bedrijven die producten maken voor andere bedrijven (B2B).
