1
Informatie Management
1.1 Organisaties en control
Organisatiedoelstellingen:
- Financiële termen, zoals winst of vergroten aandeelhouderswaarde
- ideologisch termen, zoals een beter milieu of betere sociale omstandigheden
Control = beheersing
Control, treffen van organisatorische maatregelen, zodat zo veel mogelijk wordt voldaan aan gestelde
standaarden of doelstellingen. Hierbij wordt zowel terug gekeken, om eventuele fouten in te
corrigeren, als vooruitgekeken, om in de toekomst eventuele fouten te voorkomen.
Controle, toetsing van de realiteit, dit heeft enkel een terugkijkend effect.
Typische control activiteiten, selecteren van juiste medewerkers, het trainen van medewerkers, het
invoeren van prestatiebeloningen, marktonderzoeken en het communiceren van de
ondernemingsdoelstellingen.
Typische controle activiteiten, vaststellen voorraadadministratie overeenstemt met werkelijk
aanwezige voorraad, functiescheidingen invoeren.
Informatie moet relevant en betrouwbaar zijn voor het nemen van goede beslissingen, het
controleren van processen, het aansturen van werknemers en het afleggen van verantwoording.
Zonder relevante en betrouwbare informatie kan er van control geen sprake zijn, dit geld ook
andersom, zonder control is er geen relevante en betrouwbare informatie.
Management control, met strategische doelstellingen en relevante en betrouwbare informatie,
control uit te voeren op de medewerkers.
Informatie management, gericht op de beschikbaarheid van informatie.
1.2 Betekenis van het begrip interne beheersing (internal control)
Interne beheersing, gericht op de operationele processen en dus bottom-up aanvulling op
management controle.
Interne beheersing is een proces dat in gang wordt gezet door de leiding en andere functionarissen
van een organisatie, dat redelijke zekerheid moet geven dat de doelstellingen op de volgende
gebieden worden gerealiseerd:
- het zorgen voor een betrouwbare informatieverzorging;
- het waarborgen van de volledigheid van de ingaande kasstromen en juistheid van de uitgaande
kasstromen;
- het minimaliseren van het risico van onjuiste beslissingen;
- het vermijden van juridische conflicten.
Doelstelling van interne Afwijking van de Voorbeeld van een afwijking
beheersing doelstelling
Betrouwbare Informatie is niet in Fictieve omzetten in een jaarrekening
informatieverzorging overeenstemming met de voor toegang tot de kapitaalmarkt
achterliggende werkelijkheid
Volledigheid input Waarden verlaten ten Vergeten van factureren, wel kosten,
kasstromen en juistheid onrechte de organisatie geen verantwoorde omzet
INFORMATIE MANAGEMENT | Samenvatting
, 2
output kasstromen
Minimaliseren van risico Bedrijfsvoering is niet Reserveringen voor kamers worden
van onjuiste efficiënt en effectief doorgevoerd, maar annuleringen niet,
beslissingen kamers zijn leeg, niet efficiënt
Vermijden van Wet- en regelgeving wordt Onderneming waar geen loonbelasting
juridische conflicten niet nageleefd. wordt afgedragen
1.3 Betekenis van het begrip management control
Cybernetische-controlmodel, volgens dit model moeten de volgende 4 elementen in een organisatie
aanwezig zijn, anders is in control zijn niet mogelijk.
- een duidelijk en meetbaar doel;
- wanneer werknemers niet weten wat het doel van de onderneming is, zal dit niet behaald
worden. Management formuleert doelstelling, behoort dus niet tot het control proces.
- duidelijke en meetbare output;
- er moet kunnen worden gemeten of de doelstellingen worden behaald.
- corrigerende acties;
- wanneer output niet overeenstemt met input, moet er actie ondernomen worden.
- een voorspellend model;
- dit betreft de kennis van het proces en de precieze relatie tussen input, proces en output.
Dit model wordt bij management control gebruikt om het gedrag van medewerkers in goede banen
te leiden, waardoor strategische doelen kunnen worden bereikt.
- Management control heeft een sterke gedragsmatige oriëntatie (management control
instrumenten)
- meten van prestaties en daar beloningen tegenover zetten;
- een organisatiecultuur vormen door enkel bepaalde type mensen aan te nemen;
- trainen van personeel voor uitvoeren van bepaalde taken;
- hulpmiddelen geven aan personeel dat ze hun werkzaamheden goed kunnen uitvoeren;
- door het geven van het juiste voorbeeld door het management;
- het formuleren en uitdragen van de missie van de organisatie;
- het opstellen van gedragscodes en het toezien op de naleving daarvan.
- Management control heeft primair een insteek vanuit de strategie van de organisatie
- Management control houdt zich niet bezig met het formuleren van strategieën, maar houdt
hier wel rekening mee. (top-down)
1.4 Betekenis van het begrip informatiemanagement
INFORMATIE MANAGEMENT | Samenvatting
Informatie Management
1.1 Organisaties en control
Organisatiedoelstellingen:
- Financiële termen, zoals winst of vergroten aandeelhouderswaarde
- ideologisch termen, zoals een beter milieu of betere sociale omstandigheden
Control = beheersing
Control, treffen van organisatorische maatregelen, zodat zo veel mogelijk wordt voldaan aan gestelde
standaarden of doelstellingen. Hierbij wordt zowel terug gekeken, om eventuele fouten in te
corrigeren, als vooruitgekeken, om in de toekomst eventuele fouten te voorkomen.
Controle, toetsing van de realiteit, dit heeft enkel een terugkijkend effect.
Typische control activiteiten, selecteren van juiste medewerkers, het trainen van medewerkers, het
invoeren van prestatiebeloningen, marktonderzoeken en het communiceren van de
ondernemingsdoelstellingen.
Typische controle activiteiten, vaststellen voorraadadministratie overeenstemt met werkelijk
aanwezige voorraad, functiescheidingen invoeren.
Informatie moet relevant en betrouwbaar zijn voor het nemen van goede beslissingen, het
controleren van processen, het aansturen van werknemers en het afleggen van verantwoording.
Zonder relevante en betrouwbare informatie kan er van control geen sprake zijn, dit geld ook
andersom, zonder control is er geen relevante en betrouwbare informatie.
Management control, met strategische doelstellingen en relevante en betrouwbare informatie,
control uit te voeren op de medewerkers.
Informatie management, gericht op de beschikbaarheid van informatie.
1.2 Betekenis van het begrip interne beheersing (internal control)
Interne beheersing, gericht op de operationele processen en dus bottom-up aanvulling op
management controle.
Interne beheersing is een proces dat in gang wordt gezet door de leiding en andere functionarissen
van een organisatie, dat redelijke zekerheid moet geven dat de doelstellingen op de volgende
gebieden worden gerealiseerd:
- het zorgen voor een betrouwbare informatieverzorging;
- het waarborgen van de volledigheid van de ingaande kasstromen en juistheid van de uitgaande
kasstromen;
- het minimaliseren van het risico van onjuiste beslissingen;
- het vermijden van juridische conflicten.
Doelstelling van interne Afwijking van de Voorbeeld van een afwijking
beheersing doelstelling
Betrouwbare Informatie is niet in Fictieve omzetten in een jaarrekening
informatieverzorging overeenstemming met de voor toegang tot de kapitaalmarkt
achterliggende werkelijkheid
Volledigheid input Waarden verlaten ten Vergeten van factureren, wel kosten,
kasstromen en juistheid onrechte de organisatie geen verantwoorde omzet
INFORMATIE MANAGEMENT | Samenvatting
, 2
output kasstromen
Minimaliseren van risico Bedrijfsvoering is niet Reserveringen voor kamers worden
van onjuiste efficiënt en effectief doorgevoerd, maar annuleringen niet,
beslissingen kamers zijn leeg, niet efficiënt
Vermijden van Wet- en regelgeving wordt Onderneming waar geen loonbelasting
juridische conflicten niet nageleefd. wordt afgedragen
1.3 Betekenis van het begrip management control
Cybernetische-controlmodel, volgens dit model moeten de volgende 4 elementen in een organisatie
aanwezig zijn, anders is in control zijn niet mogelijk.
- een duidelijk en meetbaar doel;
- wanneer werknemers niet weten wat het doel van de onderneming is, zal dit niet behaald
worden. Management formuleert doelstelling, behoort dus niet tot het control proces.
- duidelijke en meetbare output;
- er moet kunnen worden gemeten of de doelstellingen worden behaald.
- corrigerende acties;
- wanneer output niet overeenstemt met input, moet er actie ondernomen worden.
- een voorspellend model;
- dit betreft de kennis van het proces en de precieze relatie tussen input, proces en output.
Dit model wordt bij management control gebruikt om het gedrag van medewerkers in goede banen
te leiden, waardoor strategische doelen kunnen worden bereikt.
- Management control heeft een sterke gedragsmatige oriëntatie (management control
instrumenten)
- meten van prestaties en daar beloningen tegenover zetten;
- een organisatiecultuur vormen door enkel bepaalde type mensen aan te nemen;
- trainen van personeel voor uitvoeren van bepaalde taken;
- hulpmiddelen geven aan personeel dat ze hun werkzaamheden goed kunnen uitvoeren;
- door het geven van het juiste voorbeeld door het management;
- het formuleren en uitdragen van de missie van de organisatie;
- het opstellen van gedragscodes en het toezien op de naleving daarvan.
- Management control heeft primair een insteek vanuit de strategie van de organisatie
- Management control houdt zich niet bezig met het formuleren van strategieën, maar houdt
hier wel rekening mee. (top-down)
1.4 Betekenis van het begrip informatiemanagement
INFORMATIE MANAGEMENT | Samenvatting
