Management P2
3.5 Strategie als wapen in de strijd om marktaandeel
Marktleiders kunnen in het licht van het marktaandeel de volgende strategieën hanteren:
- Positieverbeteringstrategie: door bv verbeterd serviceniveau of groter distributienetwerk
- Aanvalstrategie: de aanval is de beste verdediging
Uitdagers kunnen dezelfde strategieën hanteren. Voorwaarde is wel dat ze de krachtmeting succesvol
kunnen aangaan. Met een sterke marktleider is dit moeilijker.
3.5.1 Groeistrategieën
In zijn product-marktmatrix behandelt Ansoff 4 strategieën bij de strijd om het marktaandeel. Figuur 3.5
1. Marktpenetratie: groeien met bestaande producten in bestaande markten
2. Marktontwikkeling: het zoeken of ontwikkelen van nieuwe markten voor bestaande producten
3. Productontwikkeling: uitbreiding van producten voor bestaande markten
4. Diversificatie: het zoeken en ontwikkelen van zowel nieuwe producten als markten
3.5.2 Concurrentiestrategieën
Figuur 3.6
3.6 Social media en strategie
Social media vooral voor verfijnen van de PR, verbeteren imago, leadgeneratie, betere
zoekmachinepositie, communityvorming en kennisdeling. Het overgrote deel van bedrijven zonder
strategie geeft aan geen behoefte aan social media te hebben. Maar ook gebrek aan budget en kennis
kunnen obstakels zijn. Figuur 3.7
9.5 Ethiek en gedeelde waarden
9.5.1 Morele waarden en normen
Menselijk gedrag wordt bepaald door regels, morele normen, die op hun beurt een morele waarden
weerspiegelen. De koppeling tussen morele waarde en norm is hier in het verkeer géén kwestie van een
persoonlijke invulling. Deze normen zijn rechtsregels waaraan iedereen zich moet houden.
Een moreel dilemma ontstaat als morele normen die voortkomen uit verschillende morele waarden,
elkaar tegenspreken. Morele normen in de vorm van wetten en regels zijn wel altijd leidend, maar de
uitleg ervan is vaak voor ‘gewone’ mensen niet duidelijk. Ook persoonlijke opvattingen bepalen wat
moreel goed of fout is.
9.5.2 Morele verantwoordelijkheid
1. Deugden-ethiek = mensen leren door opvoeding en scholing wat deugden zijn. Het lijken veel op
competenties: deskundig handelen, helder communiceren, openstaan voor kritiek, creativiteit
etc. Er geldt altijd de regel van de gulden middenweg; niet te veel, niet te weinig.
2. Plichten-ethiek = bij een plicht is de reikwijdte van een morele verantwoordelijkheid helder aan
te geven: er is géén middenweg. Bij een morele verantwoordelijkheid als plicht is het alles of
niets (je kunt bv niet een beetje zwanger zijn). Hier geldt het wederkerigheidsprincipe: behandel
anderen zoals jij ook behandeld wilt worden.
3.5 Strategie als wapen in de strijd om marktaandeel
Marktleiders kunnen in het licht van het marktaandeel de volgende strategieën hanteren:
- Positieverbeteringstrategie: door bv verbeterd serviceniveau of groter distributienetwerk
- Aanvalstrategie: de aanval is de beste verdediging
Uitdagers kunnen dezelfde strategieën hanteren. Voorwaarde is wel dat ze de krachtmeting succesvol
kunnen aangaan. Met een sterke marktleider is dit moeilijker.
3.5.1 Groeistrategieën
In zijn product-marktmatrix behandelt Ansoff 4 strategieën bij de strijd om het marktaandeel. Figuur 3.5
1. Marktpenetratie: groeien met bestaande producten in bestaande markten
2. Marktontwikkeling: het zoeken of ontwikkelen van nieuwe markten voor bestaande producten
3. Productontwikkeling: uitbreiding van producten voor bestaande markten
4. Diversificatie: het zoeken en ontwikkelen van zowel nieuwe producten als markten
3.5.2 Concurrentiestrategieën
Figuur 3.6
3.6 Social media en strategie
Social media vooral voor verfijnen van de PR, verbeteren imago, leadgeneratie, betere
zoekmachinepositie, communityvorming en kennisdeling. Het overgrote deel van bedrijven zonder
strategie geeft aan geen behoefte aan social media te hebben. Maar ook gebrek aan budget en kennis
kunnen obstakels zijn. Figuur 3.7
9.5 Ethiek en gedeelde waarden
9.5.1 Morele waarden en normen
Menselijk gedrag wordt bepaald door regels, morele normen, die op hun beurt een morele waarden
weerspiegelen. De koppeling tussen morele waarde en norm is hier in het verkeer géén kwestie van een
persoonlijke invulling. Deze normen zijn rechtsregels waaraan iedereen zich moet houden.
Een moreel dilemma ontstaat als morele normen die voortkomen uit verschillende morele waarden,
elkaar tegenspreken. Morele normen in de vorm van wetten en regels zijn wel altijd leidend, maar de
uitleg ervan is vaak voor ‘gewone’ mensen niet duidelijk. Ook persoonlijke opvattingen bepalen wat
moreel goed of fout is.
9.5.2 Morele verantwoordelijkheid
1. Deugden-ethiek = mensen leren door opvoeding en scholing wat deugden zijn. Het lijken veel op
competenties: deskundig handelen, helder communiceren, openstaan voor kritiek, creativiteit
etc. Er geldt altijd de regel van de gulden middenweg; niet te veel, niet te weinig.
2. Plichten-ethiek = bij een plicht is de reikwijdte van een morele verantwoordelijkheid helder aan
te geven: er is géén middenweg. Bij een morele verantwoordelijkheid als plicht is het alles of
niets (je kunt bv niet een beetje zwanger zijn). Hier geldt het wederkerigheidsprincipe: behandel
anderen zoals jij ook behandeld wilt worden.
