Samenvatting Value proposition design
Het business model canvas:
Customer segments ( Klantsegmenten ): zijn groepen mensen of organisaties die een
bedrijf probeert te bereiken en waarvoor zij waarde wil creëren met een op maat
gesneden waardepropositie.
Value propositions ( Waardeproposities ): zijn gebaseerd op een verzameling
producten en diensten die waarde creëren voor een klantsegment.
Channels ( kanalen ): beschrijven hoe een waardepropositie wordt overgebracht aan
een klantsegment via communicatie-, distributie- en verkoopkanalen.
Customer relations ( klantrelaties ): geven aan welke relatie wordt opgebouwd en
onderhouden met elk klantsegment. Daarnaast maken zij duidelijk hoe je klanten
wint en behoudt.
Revenue streams ( Inkomstenstromen ): zijn het resultaat van waardeproposities die
met succes de klanten worden aangeboden. Het gaat daarbij om hoe een organisatie
waarde te gelde maakt met een prijs die klanten bereid zijn te betalen.
Key Resources ( belangrijkste bronnen ): zijn de belangrijkste assets die nodig zijn om
de eerder beschreven elementen te bieden en te leveren.
Key activities ( kernactiviteiten ): Zijn de belangrijkste activiteiten die een organisatie
nodig heeft om goed te presteren.
Key partners ( belangrijkste partners ): Vormen het netwerk van leveranciers en
partners die resources en activiteiten van buiten de organisatie aanleveren.
Cost structure ( kostenstructuur ): Beschrijft alle kosten die gemaakt worden bij het
uitvoeren van een businessmodel.
, Een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten kunnen verwachten van een
verzameling producten en diensten.
Value map:
Products & Services: Een lijst van alle producten en diensten waaromheen een
waardepropositie is ontwikkeld.
Gain Creators: Beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten voordeel
opleveren.
Pain Relievers: Beschrijven hoe producten en diensten de klantpijnpunten kunnen
verzachten.
Klantprofiel:
Gains: Beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het concrete profijt
dat zij nastreven.
Pains: Beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen gerelateerd aan de
klanttaken.
Customer Jobs: Beschrijven wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren.
Het business model canvas:
Customer segments ( Klantsegmenten ): zijn groepen mensen of organisaties die een
bedrijf probeert te bereiken en waarvoor zij waarde wil creëren met een op maat
gesneden waardepropositie.
Value propositions ( Waardeproposities ): zijn gebaseerd op een verzameling
producten en diensten die waarde creëren voor een klantsegment.
Channels ( kanalen ): beschrijven hoe een waardepropositie wordt overgebracht aan
een klantsegment via communicatie-, distributie- en verkoopkanalen.
Customer relations ( klantrelaties ): geven aan welke relatie wordt opgebouwd en
onderhouden met elk klantsegment. Daarnaast maken zij duidelijk hoe je klanten
wint en behoudt.
Revenue streams ( Inkomstenstromen ): zijn het resultaat van waardeproposities die
met succes de klanten worden aangeboden. Het gaat daarbij om hoe een organisatie
waarde te gelde maakt met een prijs die klanten bereid zijn te betalen.
Key Resources ( belangrijkste bronnen ): zijn de belangrijkste assets die nodig zijn om
de eerder beschreven elementen te bieden en te leveren.
Key activities ( kernactiviteiten ): Zijn de belangrijkste activiteiten die een organisatie
nodig heeft om goed te presteren.
Key partners ( belangrijkste partners ): Vormen het netwerk van leveranciers en
partners die resources en activiteiten van buiten de organisatie aanleveren.
Cost structure ( kostenstructuur ): Beschrijft alle kosten die gemaakt worden bij het
uitvoeren van een businessmodel.
, Een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten kunnen verwachten van een
verzameling producten en diensten.
Value map:
Products & Services: Een lijst van alle producten en diensten waaromheen een
waardepropositie is ontwikkeld.
Gain Creators: Beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten voordeel
opleveren.
Pain Relievers: Beschrijven hoe producten en diensten de klantpijnpunten kunnen
verzachten.
Klantprofiel:
Gains: Beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het concrete profijt
dat zij nastreven.
Pains: Beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen gerelateerd aan de
klanttaken.
Customer Jobs: Beschrijven wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren.
