Aan de hand van toetsmatrijs 2017-2018
Samenvatting:
gedrag in
organisatie
Boek: Managementvaardigheden (Fons Koopmans & Suzan Bosch)
Elisa Bosch
,Hoofdstuk 1, wat is een
manager?
1.2 Wat is management? (blz. 17)
De term management betekent drie verschillende dingen (Keuning, 2015):
De functie van de groep leidinggevende in een organisatie. Een overkoepelende naam voor
verschillende hiërarchische lagen binnen de organisatie.
De procesmatige activiteiten van managers. Een activiteit, het presteren van iemand die iets
ten uitvoer moet brengen.
Het vakgebied of de wetenschap. Het collectief van mensen dat de fenomenen ‘manager’ en
‘management’ bestudeert en daar algemeen geldende modellen en handvatten voor
beschrijft en aanreikt.
Drie managementniveaus en -rollen:
Topmanagement is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie. Zij bepaalt het
beleid en de strategie van de organisatie als geheel (strategisch management). Kwaliteiten: kennis en
ervaring van marketing, sales en finance-management, belang inzien van HRM.
Middenmanagement is de grootste groep leidinggevenden en de managers onder het
topmanagement. Ze stuurt de activiteiten van het lager management en/of uitvoerende
medewerkers aan. Om tot een goede uitvoering te komen moeten de plannen van het
topmanagement motiverend en goed worden gecommuniceerd naar de uitvoerende medewerkers.
Lager management zijn de uitvoerende managers. Afdelingshoofden en groepsmanagers die tussen
het middenmanagement en de uitvoerende medewerkers staan.
Hoofdstuk 2, ontwikkelen van
zelfinzicht
(De student benoemt de waarde- en de verschillende strategieën van ‘professionele zelfreflectie’ &
‘stressmanagement’ en de student past de theorie toe op een casus en/of geeft bijpassende
voorbeelden)
2.1 Waarom is zelfi nzicht belangrijk? (blz. 39)
Een manager heeft een voorbeeldfunctie. Hij moet zijn medewerkers zover krijgen dat ze de juiste
prestaties leveren, vaak onder lastige omstandigheden. Hij moet ze inspireren, motiveren en
activeren, binnen de dikwijls beperkende kaders die de organisatie stelt. Andere managen lukt alleen
als een manager zichzelf kan managen. Zelfinzicht is een belangrijke voorwaarde voor psychologisch
welzijn, persoonlijke groei en het begrijpen van anderen en voor omgang met hen.
Een manager die succesvol wil zijn, kan zich niet veroorloven om zich groot te houden en zijn
onzekerheden te negeren. Probeert hij dat toch, dan zullen zijn medewerkers hem een spiegel
voorhouden.
Elisa Bosch ∙ Hanzehogeschool Groningen ∙ Minor 4-Dimensionaal Leiderschap ∙ gedrag in
organisatie
, Zelfinzicht ontstaat als de manager regelmatig bewust een stapje terug doet en reflecteert op zijn
eigen handelen.
2.3 Leren managen als groeiproces (blz. 45)
Zelfinzicht via zelfreflectie is essentiële bagage voor iedereen die manager wil worden/zijn. Daarmee
krijg je inzicht in je functioneren en de zaken die je functioneren bepalen. Daarbij kun je inzicht
krijgen in wat je drijft en wat je motivatie is om bepaalde dingen wel en andere dingen niet te doen.
Het is belangrijk dat je regelmatig je gedrag in allerlei situaties reflecteert. Vooral als die situaties je
negatief beïnvloeden, je remmen, is het zinvol om meer dan eens je eigen gedrag te reflecteren.
2.3.2 Professioneel refl ecteren: vaardigheden (blz. 48)
Wat moet je allemaal kunnen om professioneel op je eigen gedrag te kunnen reflecteren?
Vragen stellen → Reflecteren is de juiste vragen stellen en die eerlijk en zo volledig mogelijk
beantwoorden. Het dwingt je om jouw gedrag expliciet te maken. Kijk kritisch naar jezelf en
word zo bewust van je handelen. Als professional, stel je deze vragen structureel en
procesmatig.
Het vermogen tot abstraheren → Helikopterview is nodig, je moet als buitenstaander naar
je handelen kunnen kijken.
Het vermogen tot analyseren → Je moet kunnen herkennen welke elementen van de
situatie relevant zijn, wat de samenhangende oorzaken en de gevolgen zijn. Je moet jouw
aandeel en dat van anderen kunnen analyseren.
Leergierig zijn en nieuwsgierigheid → Reflecteren (leren) lukt alleen als je nieuwsgierig bent
naar nieuwe inzichten, kennis, etc. Je moet willen weten waarom je doet wat je doet.
Daarnaast heb je moed en durf nodig. Kijken naar jezelf is niet altijd leuk.
Elisa Bosch ∙ Hanzehogeschool Groningen ∙ Minor 4-Dimensionaal Leiderschap ∙ gedrag in
organisatie
Samenvatting:
gedrag in
organisatie
Boek: Managementvaardigheden (Fons Koopmans & Suzan Bosch)
Elisa Bosch
,Hoofdstuk 1, wat is een
manager?
1.2 Wat is management? (blz. 17)
De term management betekent drie verschillende dingen (Keuning, 2015):
De functie van de groep leidinggevende in een organisatie. Een overkoepelende naam voor
verschillende hiërarchische lagen binnen de organisatie.
De procesmatige activiteiten van managers. Een activiteit, het presteren van iemand die iets
ten uitvoer moet brengen.
Het vakgebied of de wetenschap. Het collectief van mensen dat de fenomenen ‘manager’ en
‘management’ bestudeert en daar algemeen geldende modellen en handvatten voor
beschrijft en aanreikt.
Drie managementniveaus en -rollen:
Topmanagement is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie. Zij bepaalt het
beleid en de strategie van de organisatie als geheel (strategisch management). Kwaliteiten: kennis en
ervaring van marketing, sales en finance-management, belang inzien van HRM.
Middenmanagement is de grootste groep leidinggevenden en de managers onder het
topmanagement. Ze stuurt de activiteiten van het lager management en/of uitvoerende
medewerkers aan. Om tot een goede uitvoering te komen moeten de plannen van het
topmanagement motiverend en goed worden gecommuniceerd naar de uitvoerende medewerkers.
Lager management zijn de uitvoerende managers. Afdelingshoofden en groepsmanagers die tussen
het middenmanagement en de uitvoerende medewerkers staan.
Hoofdstuk 2, ontwikkelen van
zelfinzicht
(De student benoemt de waarde- en de verschillende strategieën van ‘professionele zelfreflectie’ &
‘stressmanagement’ en de student past de theorie toe op een casus en/of geeft bijpassende
voorbeelden)
2.1 Waarom is zelfi nzicht belangrijk? (blz. 39)
Een manager heeft een voorbeeldfunctie. Hij moet zijn medewerkers zover krijgen dat ze de juiste
prestaties leveren, vaak onder lastige omstandigheden. Hij moet ze inspireren, motiveren en
activeren, binnen de dikwijls beperkende kaders die de organisatie stelt. Andere managen lukt alleen
als een manager zichzelf kan managen. Zelfinzicht is een belangrijke voorwaarde voor psychologisch
welzijn, persoonlijke groei en het begrijpen van anderen en voor omgang met hen.
Een manager die succesvol wil zijn, kan zich niet veroorloven om zich groot te houden en zijn
onzekerheden te negeren. Probeert hij dat toch, dan zullen zijn medewerkers hem een spiegel
voorhouden.
Elisa Bosch ∙ Hanzehogeschool Groningen ∙ Minor 4-Dimensionaal Leiderschap ∙ gedrag in
organisatie
, Zelfinzicht ontstaat als de manager regelmatig bewust een stapje terug doet en reflecteert op zijn
eigen handelen.
2.3 Leren managen als groeiproces (blz. 45)
Zelfinzicht via zelfreflectie is essentiële bagage voor iedereen die manager wil worden/zijn. Daarmee
krijg je inzicht in je functioneren en de zaken die je functioneren bepalen. Daarbij kun je inzicht
krijgen in wat je drijft en wat je motivatie is om bepaalde dingen wel en andere dingen niet te doen.
Het is belangrijk dat je regelmatig je gedrag in allerlei situaties reflecteert. Vooral als die situaties je
negatief beïnvloeden, je remmen, is het zinvol om meer dan eens je eigen gedrag te reflecteren.
2.3.2 Professioneel refl ecteren: vaardigheden (blz. 48)
Wat moet je allemaal kunnen om professioneel op je eigen gedrag te kunnen reflecteren?
Vragen stellen → Reflecteren is de juiste vragen stellen en die eerlijk en zo volledig mogelijk
beantwoorden. Het dwingt je om jouw gedrag expliciet te maken. Kijk kritisch naar jezelf en
word zo bewust van je handelen. Als professional, stel je deze vragen structureel en
procesmatig.
Het vermogen tot abstraheren → Helikopterview is nodig, je moet als buitenstaander naar
je handelen kunnen kijken.
Het vermogen tot analyseren → Je moet kunnen herkennen welke elementen van de
situatie relevant zijn, wat de samenhangende oorzaken en de gevolgen zijn. Je moet jouw
aandeel en dat van anderen kunnen analyseren.
Leergierig zijn en nieuwsgierigheid → Reflecteren (leren) lukt alleen als je nieuwsgierig bent
naar nieuwe inzichten, kennis, etc. Je moet willen weten waarom je doet wat je doet.
Daarnaast heb je moed en durf nodig. Kijken naar jezelf is niet altijd leuk.
Elisa Bosch ∙ Hanzehogeschool Groningen ∙ Minor 4-Dimensionaal Leiderschap ∙ gedrag in
organisatie
