Samenvatting Marketing 1 Kwartiel 2 Saxion
Maaike Wittenhorst EVM1VA Enschede
Hoofdstuk 1:
1.1 Marketingconcept,
Marketingconcept = de beste manier van marketing bedrijven is die producten aan te bieden,
die klanten willen hebben.
Een onderneming bereikt haar ondernemingsdoelen dan ook door de afnemer centraal te
stellen, dus te handelen vanuit de behoeften, wensen, verlangens en problemen van de
geselecteerde doelmarkten.
1.2 Marketingstrategie,
Marketingstrategie = de manier waarop een onderneming haar lange termijn doelstellingen
door marketing tracht te bereiken. De strategie geeft de richting aan waarin
marketingactiviteiten moeten worden ingezet.
Marketingdoelstellingen = zijn een onderdeel van het ondernemingsplan die volgt uit de
missie en strategie van het bedrijf.
1.3 Consumentenmarketing, business-to-business marketing, dienstenmarketing,
Consumentenmarketing -> Particuliere afnemer staat centraal.
Business-to-business marketing (Industriële marketing)-> Industriële afnemer staat centraal.
Dienstenmarketing -> De verkoop van diensten staan centraal.
1.4 Marketing en ondernemen
Verkoopconcept = Wanneer omzet en winst kunnen worden gerealiseerd door de nadruk te
leggen op de verkoop.
Marketingconcept = Inspelen op de wensen en behoeften van de afnemer.
1.5 Markten en vraag
Markt = vraag en aanbod
De markt binnen marketing = de vraagzijde staat centraal, van deze markt kunnen we
verschillende aspecten in kaart brengen; aantal consumenten op die markt, het aantal
aanbieders (concurrenten) en de totale afzet op die markt.
- Initiële vraag -> eerste aanschaf staat centraal
- Vervangingsvraag -> vervanging van eerder gekocht goed.
- Additionele vraag -> Tweede of derde exemplaar van een product.
- Soortvraag -> Productsoort
- Merkvraag -> Goederen of diensten van een bepaald merk.
,1.6 Business definition inclusief het model van abell
Business definition; geeft het werkterrein aan van de onderneming.
Drie grootheden van business definition:
1. De behoefte; Het probleem van de afnemer.
2. Technologie; Manier waarop in de behoefte voorzien kan
worden.
3. Afnemersgroepen; De groepen waarop de onderneming zich richt.
Het model van Abell !! geeft een duidelijke marktafbakening van de huidige activiteiten van
een organisatie. Daarnaast kan het gebruikt worden om het toekomstige strategisch beleid
van een onderneming af te stemmen op veranderingen in de markt (missie).
Uitponden= verkopen van een huurwoning
1.7 Concurrentie en concurrentieniveaus
Concurrentieniveaus:
1. Behoefte concurrentie; De strijd om de euro van de consument.
2. Generieke concurrentie; Concurrentie tussen alternatieven die
dezelfde behoefte kunnen voorzien.
3. Producttype concurrentie; (productvormconcurrentie)
Verschillende typen of uitvoeringen van
een product.
4. Merkenconcurrentie; Concurrentie van merken op het
producttypeniveau.
1.8 Marketingmodellen
Marketingmixmodel;
Vier instrumenten die door onderlinge afstemming bewerkt moet worden,
4 p’s:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie
, 3R-model voor reputatiemarketing;
De reputatie biedt de mogelijkheid om een relatie met potentiële klanten aan te
gaan, die uiteindelijk tot de ruil (aankoop) kan leiden.
- Reputatie
- Relatie
- Ruil
Hoofdstuk 2,
2.1 Strategische analyse: verkenning
Ondernemen is het durven nemen van risico’s.
In een strategische analyse brengt de onderneming de onderneming de risico’s vanuit de
interne omgevingen en de externe omgeving in kaart. Daarna kunnen ze de strategische
plannen maken.
Strategische plannen = zijn langetermijnplannen.
Zie Figuur 2.1, blz. 26
Strategisch planningsproces:
1. Vaststellen van de missie van de onderneming;
2. Bepalen van de ondernemingsdoelen;
3. Ontwerpen van een goed samenstel van ondernemingsactiviteiten;
4. Toewijzing van de juiste middelen op de juiste momenten.
2.2 Mission Statement en doelstellingen
Mission Statement = ondernemingsmissie.
Richtlijnen voor goed mission statement:
- Richtinggevend;
- Uitdagend;
- Niet te vaag maar ook niet te ver uitgewerkt.
De missie van een onderneming is de identiteit, de reden van bestaan van de onderneming.
Bij de missie van de onderneming moeten passende doelen worden geformuleerd om de
resultaten te bereiken.
Deze doelen moeten SMART geformuleerd worden.
SMART;
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdsgebonden
De onderneming kent een hiërarchie van doelen namelijk:
- Ondernemingsdoelen; winstcijfers en groeicijfers
- Marketingdoelen; marktaandelen
- Instrumentdoelen; de instrumenten die de onderneming in haar
marketingbeleid zet.
2.3 Interne analyse
Maaike Wittenhorst EVM1VA Enschede
Hoofdstuk 1:
1.1 Marketingconcept,
Marketingconcept = de beste manier van marketing bedrijven is die producten aan te bieden,
die klanten willen hebben.
Een onderneming bereikt haar ondernemingsdoelen dan ook door de afnemer centraal te
stellen, dus te handelen vanuit de behoeften, wensen, verlangens en problemen van de
geselecteerde doelmarkten.
1.2 Marketingstrategie,
Marketingstrategie = de manier waarop een onderneming haar lange termijn doelstellingen
door marketing tracht te bereiken. De strategie geeft de richting aan waarin
marketingactiviteiten moeten worden ingezet.
Marketingdoelstellingen = zijn een onderdeel van het ondernemingsplan die volgt uit de
missie en strategie van het bedrijf.
1.3 Consumentenmarketing, business-to-business marketing, dienstenmarketing,
Consumentenmarketing -> Particuliere afnemer staat centraal.
Business-to-business marketing (Industriële marketing)-> Industriële afnemer staat centraal.
Dienstenmarketing -> De verkoop van diensten staan centraal.
1.4 Marketing en ondernemen
Verkoopconcept = Wanneer omzet en winst kunnen worden gerealiseerd door de nadruk te
leggen op de verkoop.
Marketingconcept = Inspelen op de wensen en behoeften van de afnemer.
1.5 Markten en vraag
Markt = vraag en aanbod
De markt binnen marketing = de vraagzijde staat centraal, van deze markt kunnen we
verschillende aspecten in kaart brengen; aantal consumenten op die markt, het aantal
aanbieders (concurrenten) en de totale afzet op die markt.
- Initiële vraag -> eerste aanschaf staat centraal
- Vervangingsvraag -> vervanging van eerder gekocht goed.
- Additionele vraag -> Tweede of derde exemplaar van een product.
- Soortvraag -> Productsoort
- Merkvraag -> Goederen of diensten van een bepaald merk.
,1.6 Business definition inclusief het model van abell
Business definition; geeft het werkterrein aan van de onderneming.
Drie grootheden van business definition:
1. De behoefte; Het probleem van de afnemer.
2. Technologie; Manier waarop in de behoefte voorzien kan
worden.
3. Afnemersgroepen; De groepen waarop de onderneming zich richt.
Het model van Abell !! geeft een duidelijke marktafbakening van de huidige activiteiten van
een organisatie. Daarnaast kan het gebruikt worden om het toekomstige strategisch beleid
van een onderneming af te stemmen op veranderingen in de markt (missie).
Uitponden= verkopen van een huurwoning
1.7 Concurrentie en concurrentieniveaus
Concurrentieniveaus:
1. Behoefte concurrentie; De strijd om de euro van de consument.
2. Generieke concurrentie; Concurrentie tussen alternatieven die
dezelfde behoefte kunnen voorzien.
3. Producttype concurrentie; (productvormconcurrentie)
Verschillende typen of uitvoeringen van
een product.
4. Merkenconcurrentie; Concurrentie van merken op het
producttypeniveau.
1.8 Marketingmodellen
Marketingmixmodel;
Vier instrumenten die door onderlinge afstemming bewerkt moet worden,
4 p’s:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie
, 3R-model voor reputatiemarketing;
De reputatie biedt de mogelijkheid om een relatie met potentiële klanten aan te
gaan, die uiteindelijk tot de ruil (aankoop) kan leiden.
- Reputatie
- Relatie
- Ruil
Hoofdstuk 2,
2.1 Strategische analyse: verkenning
Ondernemen is het durven nemen van risico’s.
In een strategische analyse brengt de onderneming de onderneming de risico’s vanuit de
interne omgevingen en de externe omgeving in kaart. Daarna kunnen ze de strategische
plannen maken.
Strategische plannen = zijn langetermijnplannen.
Zie Figuur 2.1, blz. 26
Strategisch planningsproces:
1. Vaststellen van de missie van de onderneming;
2. Bepalen van de ondernemingsdoelen;
3. Ontwerpen van een goed samenstel van ondernemingsactiviteiten;
4. Toewijzing van de juiste middelen op de juiste momenten.
2.2 Mission Statement en doelstellingen
Mission Statement = ondernemingsmissie.
Richtlijnen voor goed mission statement:
- Richtinggevend;
- Uitdagend;
- Niet te vaag maar ook niet te ver uitgewerkt.
De missie van een onderneming is de identiteit, de reden van bestaan van de onderneming.
Bij de missie van de onderneming moeten passende doelen worden geformuleerd om de
resultaten te bereiken.
Deze doelen moeten SMART geformuleerd worden.
SMART;
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdsgebonden
De onderneming kent een hiërarchie van doelen namelijk:
- Ondernemingsdoelen; winstcijfers en groeicijfers
- Marketingdoelen; marktaandelen
- Instrumentdoelen; de instrumenten die de onderneming in haar
marketingbeleid zet.
2.3 Interne analyse
