De drie TED filmpjes zijn verplichte tentamenstof! Er stond ook een link bij naar een video
over een masterscriptie (maar in de announcements, wordt niets gezegd over of dit
verplichte tentamenstof is)
, TED VIDEO 1 – The paradox of choice (Berry Schwartz)
Official dogma (van alle Westerse industriële samenlevingen): we kunnen de welvarendheid van onze inwoners
maximaal vergroten door individuele vrijheid maximaal te vergroten.
Vrijheid is:
- Is in and of itself good
- Valueable
- Worthwile
- Essential to being human
- If we have freedom we can act on our own and no-one has to decide on our behalf.
Vergroot je vrijheid door het aantal keuzes te vergroten
Meer keuze meer vrijheid meer welvarendheid
Voorbeeld: als je naar de dokter gaat in Amerika zegt de dokter niet meer van ‘we kunnen dit doen’. Hij zegt nu
‘we kunnen twee dingen doen A of B. A heeft deze voordelen en deze risico’s, en B heeft deze voordelen en deze
risico’s.’ En je vraag aan de dokter ‘wat zou ik moeten kiezen?’. De dokter zegt ‘A heeft deze risico’s en deze
voordelen, en B deze risico’s en deze voordelen’ (hij maakt geen keuze voor je). verandering van de last
(=burden) en besluitvorming (eerst lag dit bij de dokter, maar nu bij de patient).
Ook onze identiteit is een keuze: we zitten niet vast een een identiteit, maar we kunnen er zelf een uitvinden.
En we kunnen onszelf opnieuw uitvinden. We kunnen iedere dag opnieuw weer kiezen welke identiteit we
aannemen. .
Vroeger ging je trouwen zo snel mogelijk, maar tegenwoordig zijn er veel meer keuzes. Wanneer ge je trouwen
(nu of later), of je überhaupt gaat trouwen, met wie (=welk geslacht) je gaat trouwen, etc.
Maar is dit goed of slecht nieuws?
We weten allemaal wat er goed aan is, dus we gaan in op wat er slecht aan is. Er zijn 2 nadelen:
1. Het zorgt voor verlamming(=paralysis), in plaats van bevrijding (=liberation). Met zoveel keuzes
vinden mensen het heel moeilijk om überhaupt een keuze te maken.
2. We zijn minder tevreden met het resultaat, omdat er zoveel keuze zijn. We zouden meer tevreden
zijn wanneer we minder keuzes zouden hebben. Een aantal redenen hiervoor:
a. Regret and anticipated regret. Het is makkelijk voor te stellen dat je een verkeerde keuze
hebt gemaakt, wat resulteert in spijt en lagere tevredenheid (zelfs wanneer je wél een goede
keuze hebt gemaakt)
b. Opportunity costs. Hoe we de waarden van producten inschatten hangt af van waar we ze
mee vergelijken. Als er veel alternatieve zijn, is het makkelijk om de aantrekkelijke aspecten
in te beelden van de alternatieven die je hebt afgewezen (=reject). Hierdoor wordt je minder
tevreden met het alternatief dat je hebt gekozen. Ook als de keuze slecht is.
Stel is in de Hamptons op vakantie, maar kan niet stoppen met denken aan al de beschikbare
parkeerplekken op West Eighty-fifth Street. (He is missing the opportunity to have a great
parking space)
Als je iets kiest, betekent dat dus dat je andere dingen niet kiest die misschien wel
aantrekkelijke eigenschappen hebben, waardoor de keuze minder aantrekkelijk wordt.
c. Escalation of expectations. Hoe meer keuze je hebt, hoe hoger de verwachtingen worden,
waardoor je minder tevreden bent met wat je krijgt (ook al is het een goede keuze).