HOE IK EEN CLIËNT
OVER MIJ HEEN LIET
LOPEN
School/Opleiding: Hogeschool Rotterdam/ Verpleegkunde
2023
,Inhoudsopgave
Inleiding:.................................................................................................................................................2
Narratief:................................................................................................................................................2
Analyse:..................................................................................................................................................4
NOW WHAT fase....................................................................................................................................6
Het literatuuronderzoek:....................................................................................................................6
Ontstaan ontremd gedrag bij patiënten met Alzheimer:................................................................6
Omgang met patiënt met ontremd gedrag:....................................................................................6
Grenzen aangeven:.........................................................................................................................7
Interview wijkverpleegkundigen:.......................................................................................................7
Overige Bronnen:................................................................................................................................8
Conclusie:...........................................................................................................................................8
HEROVERWEGING..................................................................................................................................9
Terugblik op het proces:.........................................................................................................................9
Literatuurlijst:.......................................................................................................................................11
Bijlage 1: codeboom.............................................................................................................................12
Bijlage 2: interview...............................................................................................................................14
Bijlage 3: zoekstrategie.........................................................................................................................15
Bijlage 4:...............................................................................................................................................15
1
, Inleiding:
Ik loop stage als 2e jaars verpleegkunde student in de thuiszorg, tijdens mijn stage ga ik dagelijks bij
veel verschillende mensen thuis langs om ze te helpen met verschillende dagelijkse dingen, wassen,
steunkousen, wondjes verzorgen, de zorg te inventariseren en om andere verpleegkundige
handelingen uit te voeren. Vandaag loop ik de hele dag met een collega mee. Mijn taak vandaag is
om mee te kijken met mijn collega en af en toe wat cliënten zelf (gedeeltelijk) helpen met wassen,
ook mag ik onder toezicht steunkousen bij mensen aandoen.
In deze situatie ga ik langs bij een ouder echtpaar, familie Janssen (schuilnaam) dat niet altijd even
vriendelijk is tegen de thuiszorg. De vrouw van het echtpaar heeft hulp nodig bij de persoonlijke
verzorging door lichamelijke gebreken en is bekend bij de organisatie als een onvriendelijke
mevrouw die vaak moppert. De meneer krijgt ook hulp bij zijn persoonlijke verzorging, hij is
hulpbehoevend door de ziekte van Alzheimer en vertoond regelmatig ongeremd gedrag. Tijdens het
bezoek aan dit echtpaar gaat meneer Janssen meerdere keren over mijn grenzen heen door
opmerkingen te maken en mij dingen te vragen waar ik me niet prettig bij voel. Ik weet op deze
momenten niet goed hoe ik hierop moet reageren en laat meneer over mijn persoonlijke grenzen
gaan. Hierdoor voel ik mij niet op mijn gemak.
Narratief:
Ik sta samen met mijn collega voor de voordeur van het echtpaar, mijn collega verteld me dat deze
mensen niet de makkelijkste zijn, ze maken samen vaak ruzie en maken soms wat vreemde
opmerkingen. “De meneer van het echtpaar kan soms wat gekke dingen zeggen, maar je moet het
gewoon maar niet te persoonlijk nemen wat ze zeggen”, zegt mijn collega terwijl ze de sleutel in het
slot van de voordeur steekt. Van deze waarschuwing van mijn collega krijg ik niet het beste gevoel. Ik
voel dat mijn hart een slagje sneller gaat kloppen en ik voel me niet op mijn gemak. Toch stap ik naar
binnen, het is pas mijn eerste week en straks denkt mijn collega dat ik dit werk niet aankan, denk ik
bij mezelf.
Bij binnenkomst zit het echtpaar aan de keukentafel en begroeten ze ons. Mevrouw Janssen maakt
meteen een geïrriteerde opmerking waarmee ze laat merken dat ze niet van nieuwe gezichten
houdt. Meneer Janssen kijkt me diep in mijn ogen aan en scant me met zijn ogen van top tot teen en
zegt: “Wat zie jij er leuk uit, meisje”. Hij lacht en beweegt op en neer met zijn wenkbrauwen. Ik vind
dit geen prettige opmerking, ik voel me vies en mijn collega zegt er niet eens iets van! Ik glimlach
naar meneer Janssen en zeg: “Dag meneer en mevrouw Janssen, ik ben Marre, de nieuwe stagiair
van het wijkteam.”
Mijn collega stelt voor om de taken op te delen, zij gaat mevrouw Janssen helpen en ik blijf nog even
met meneer Janssen aan tafel zitten en mag hem daarna helpen met wassen. Ik laat het gewoon
maar op me afkomen, denk ik maar, die opmerking van net zal vast niet zo bedoelt zijn. Mijn collega
en mevrouw Janssen staan op en lopen weg uit de woonkamer. Ik blijf samen met meneer achter aan
de eettafel. Meneer Janssen begint te praten over zijn geloof en gaat er vanuit dat ik in hetzelfde
geloof. Wanneer ik meneer Janssen vertel dat dit niet zo is, zakken zijn wenkbrauwen naar beneden,
kijkt hij me boos aan en zegt: “Binnenkort moet je kiezen tussen god en de duivel, anders ga je er
aan.” Ik schrik hier van, ik voel dat ik er kippenvel van krijg en sla dicht. Meneer Janssen staart mij
diep in mijn ogen aan, hij lijkt geïrriteerd, ik voel me niet prettig in deze situatie.
Meneer Janssen en ik staren vanuit de eettafel naar buiten, hij begint te praten over een omgevallen
boom en zegt niks meer over god en de duivel. Ik krijg het gevoel dat meneer Janssen minder
geïrriteerd is, het lijkt net alsof hij het allemaal al weer is vergeten. Ik hoop maar dat meneer Janssen
2
OVER MIJ HEEN LIET
LOPEN
School/Opleiding: Hogeschool Rotterdam/ Verpleegkunde
2023
,Inhoudsopgave
Inleiding:.................................................................................................................................................2
Narratief:................................................................................................................................................2
Analyse:..................................................................................................................................................4
NOW WHAT fase....................................................................................................................................6
Het literatuuronderzoek:....................................................................................................................6
Ontstaan ontremd gedrag bij patiënten met Alzheimer:................................................................6
Omgang met patiënt met ontremd gedrag:....................................................................................6
Grenzen aangeven:.........................................................................................................................7
Interview wijkverpleegkundigen:.......................................................................................................7
Overige Bronnen:................................................................................................................................8
Conclusie:...........................................................................................................................................8
HEROVERWEGING..................................................................................................................................9
Terugblik op het proces:.........................................................................................................................9
Literatuurlijst:.......................................................................................................................................11
Bijlage 1: codeboom.............................................................................................................................12
Bijlage 2: interview...............................................................................................................................14
Bijlage 3: zoekstrategie.........................................................................................................................15
Bijlage 4:...............................................................................................................................................15
1
, Inleiding:
Ik loop stage als 2e jaars verpleegkunde student in de thuiszorg, tijdens mijn stage ga ik dagelijks bij
veel verschillende mensen thuis langs om ze te helpen met verschillende dagelijkse dingen, wassen,
steunkousen, wondjes verzorgen, de zorg te inventariseren en om andere verpleegkundige
handelingen uit te voeren. Vandaag loop ik de hele dag met een collega mee. Mijn taak vandaag is
om mee te kijken met mijn collega en af en toe wat cliënten zelf (gedeeltelijk) helpen met wassen,
ook mag ik onder toezicht steunkousen bij mensen aandoen.
In deze situatie ga ik langs bij een ouder echtpaar, familie Janssen (schuilnaam) dat niet altijd even
vriendelijk is tegen de thuiszorg. De vrouw van het echtpaar heeft hulp nodig bij de persoonlijke
verzorging door lichamelijke gebreken en is bekend bij de organisatie als een onvriendelijke
mevrouw die vaak moppert. De meneer krijgt ook hulp bij zijn persoonlijke verzorging, hij is
hulpbehoevend door de ziekte van Alzheimer en vertoond regelmatig ongeremd gedrag. Tijdens het
bezoek aan dit echtpaar gaat meneer Janssen meerdere keren over mijn grenzen heen door
opmerkingen te maken en mij dingen te vragen waar ik me niet prettig bij voel. Ik weet op deze
momenten niet goed hoe ik hierop moet reageren en laat meneer over mijn persoonlijke grenzen
gaan. Hierdoor voel ik mij niet op mijn gemak.
Narratief:
Ik sta samen met mijn collega voor de voordeur van het echtpaar, mijn collega verteld me dat deze
mensen niet de makkelijkste zijn, ze maken samen vaak ruzie en maken soms wat vreemde
opmerkingen. “De meneer van het echtpaar kan soms wat gekke dingen zeggen, maar je moet het
gewoon maar niet te persoonlijk nemen wat ze zeggen”, zegt mijn collega terwijl ze de sleutel in het
slot van de voordeur steekt. Van deze waarschuwing van mijn collega krijg ik niet het beste gevoel. Ik
voel dat mijn hart een slagje sneller gaat kloppen en ik voel me niet op mijn gemak. Toch stap ik naar
binnen, het is pas mijn eerste week en straks denkt mijn collega dat ik dit werk niet aankan, denk ik
bij mezelf.
Bij binnenkomst zit het echtpaar aan de keukentafel en begroeten ze ons. Mevrouw Janssen maakt
meteen een geïrriteerde opmerking waarmee ze laat merken dat ze niet van nieuwe gezichten
houdt. Meneer Janssen kijkt me diep in mijn ogen aan en scant me met zijn ogen van top tot teen en
zegt: “Wat zie jij er leuk uit, meisje”. Hij lacht en beweegt op en neer met zijn wenkbrauwen. Ik vind
dit geen prettige opmerking, ik voel me vies en mijn collega zegt er niet eens iets van! Ik glimlach
naar meneer Janssen en zeg: “Dag meneer en mevrouw Janssen, ik ben Marre, de nieuwe stagiair
van het wijkteam.”
Mijn collega stelt voor om de taken op te delen, zij gaat mevrouw Janssen helpen en ik blijf nog even
met meneer Janssen aan tafel zitten en mag hem daarna helpen met wassen. Ik laat het gewoon
maar op me afkomen, denk ik maar, die opmerking van net zal vast niet zo bedoelt zijn. Mijn collega
en mevrouw Janssen staan op en lopen weg uit de woonkamer. Ik blijf samen met meneer achter aan
de eettafel. Meneer Janssen begint te praten over zijn geloof en gaat er vanuit dat ik in hetzelfde
geloof. Wanneer ik meneer Janssen vertel dat dit niet zo is, zakken zijn wenkbrauwen naar beneden,
kijkt hij me boos aan en zegt: “Binnenkort moet je kiezen tussen god en de duivel, anders ga je er
aan.” Ik schrik hier van, ik voel dat ik er kippenvel van krijg en sla dicht. Meneer Janssen staart mij
diep in mijn ogen aan, hij lijkt geïrriteerd, ik voel me niet prettig in deze situatie.
Meneer Janssen en ik staren vanuit de eettafel naar buiten, hij begint te praten over een omgevallen
boom en zegt niks meer over god en de duivel. Ik krijg het gevoel dat meneer Janssen minder
geïrriteerd is, het lijkt net alsof hij het allemaal al weer is vergeten. Ik hoop maar dat meneer Janssen
2
