Generieke tegenwerpingen
Te duur
Levertijd
Bedenktijd
Langere garantie
Geen tijd
3 maanden terugbellen
Geen interesse
Stuur maar wat op
“Heb ik al”
Service tegenvallen
Inkoopbureau
Inkoop: “Ik ben al voorzien”
Verkoop: “Goede zaak heb al ervaring dan weet je hoe het is
Wat het leuke is… dat deze auto”
Heeft u wel eens nagedacht over een tweede aanschaf?
Inkoop: “te duur”
Verkoper: “Niet de goedkoopste in zijn klasse maar dan heeft u wel iets bijzonders”
“Prijs is niet boven het segment onze kwaliteit wel”
“Wat is voor u te duur?”
“Waar vergelijkt u het mee?” -> de ander moet dan het dan helemaal gaan vertellen, slimme
variant op waarom?
“Ik begrijp best dat u de prijs aan de hoge kant is, de situatie wij gebruiken de beste
materialen denk hierbij bijvoorbeeld aan duurzaamheid, als u denkt aan een langer termijn
qua gebruikersduur zijn wij de goedkoopste’’
“Elke waarden heeft zijn prijs” -> prijs-kwaliteit verhouding
“Ik begrijp u hierin volledig, wellicht zouden wij een kostenpost voor u kunnen verlichten
door middel van het aanbieden van gratis service en koffiebekers”
“Waar komt die duizend euro te duur vandaan?”
“is de prijs tevens uw belangrijkste bezwaar” Welke dan nog meer een drempel die we nog
meer zouden moeten nemen?” = afbakenen, is op inspelen bedoeld u de aankoopprijs of de
kosten op langer termijn”
Budget mee gekregen/ te duur:
“Ik kan u helpen “wij hebben een dienste en u kunt dan in termijnen betalen”
“Wat als wij dan dat kunnen oplossen? Kiest u dan voor ons?”
Situatie als de inkoper het product vergelijkt met een heel ander segment:
Verkoper: “wij geven extra garantie en service”
Inkoper: “Ander bedrijf geeft meer garantie dan jullie geven”
Verkoper: “het is niet te vergelijken”
“Garantie is een rekensom, iemand moet het betalen, het is een buffer in de verkoopprijs en
onderhoudstarief”
“Niet iedereen maakt gebruik van de garantie, want het product is gewoon zo goed”
Te duur
Levertijd
Bedenktijd
Langere garantie
Geen tijd
3 maanden terugbellen
Geen interesse
Stuur maar wat op
“Heb ik al”
Service tegenvallen
Inkoopbureau
Inkoop: “Ik ben al voorzien”
Verkoop: “Goede zaak heb al ervaring dan weet je hoe het is
Wat het leuke is… dat deze auto”
Heeft u wel eens nagedacht over een tweede aanschaf?
Inkoop: “te duur”
Verkoper: “Niet de goedkoopste in zijn klasse maar dan heeft u wel iets bijzonders”
“Prijs is niet boven het segment onze kwaliteit wel”
“Wat is voor u te duur?”
“Waar vergelijkt u het mee?” -> de ander moet dan het dan helemaal gaan vertellen, slimme
variant op waarom?
“Ik begrijp best dat u de prijs aan de hoge kant is, de situatie wij gebruiken de beste
materialen denk hierbij bijvoorbeeld aan duurzaamheid, als u denkt aan een langer termijn
qua gebruikersduur zijn wij de goedkoopste’’
“Elke waarden heeft zijn prijs” -> prijs-kwaliteit verhouding
“Ik begrijp u hierin volledig, wellicht zouden wij een kostenpost voor u kunnen verlichten
door middel van het aanbieden van gratis service en koffiebekers”
“Waar komt die duizend euro te duur vandaan?”
“is de prijs tevens uw belangrijkste bezwaar” Welke dan nog meer een drempel die we nog
meer zouden moeten nemen?” = afbakenen, is op inspelen bedoeld u de aankoopprijs of de
kosten op langer termijn”
Budget mee gekregen/ te duur:
“Ik kan u helpen “wij hebben een dienste en u kunt dan in termijnen betalen”
“Wat als wij dan dat kunnen oplossen? Kiest u dan voor ons?”
Situatie als de inkoper het product vergelijkt met een heel ander segment:
Verkoper: “wij geven extra garantie en service”
Inkoper: “Ander bedrijf geeft meer garantie dan jullie geven”
Verkoper: “het is niet te vergelijken”
“Garantie is een rekensom, iemand moet het betalen, het is een buffer in de verkoopprijs en
onderhoudstarief”
“Niet iedereen maakt gebruik van de garantie, want het product is gewoon zo goed”
