Samenvatting BIV/AO
Hoofdstuk 1 Control
Om doelstellingen te behalen heb je nodig:
- Een planning -> het uitwerken van de doelstellingen in concrete plannen voor alle mensen
die gaan meewerken.
- Registratie -> het vastleggen van de behaalde resultaten en de daarbij ingezette middelen.
(administratie)
- Beheersing -> het monitoren van de voortgang en waar nodig is bijsturen.
Controle: weten wat er gebeurt in de organisatie en bijsturen op de plekken waar dat niet leidt tot de
gewenste resultaten en doelen.
BIV/AO: bestuurlijke informatievoorziening administratieve organisatie
4 informatiebehoeften:
1. Informatie voor henzelf om op basis daarvan goede doelen te kunnen stellen.
2. Informatie om aan de medewerkers te geven om hen zodanig te laten functioneren dat ze
die doelen kunnen gaan nastreven.
3. Informatie voor henzelf om te monitoren en bij te sturen.
4. Informatie om aan externen te geven om verantwoording af te leggen.
1. Informatie om te sturen;
2. Informatie om medewerkers te laten functioneren;
3. Informatie om te monitoren en bij te sturen;
4. Informatie om verantwoording af te leggen
Bij grotere organisaties voorziet de controller of de afdeling finance & control vaak in de informatie
behoeften.
Hoofdstuk 2 organisatie
In een organisatie wordt eerst een doel opgesteld, vervolgens de kernactiviteiten met de bijhorende
opbrengststromen. Nu weet je wat de organisatie wilt beheersen en kan je vanuit daar de
informatievoorziening invullen.
Verschillende organisatievormen:
, - Eenmanszaak -> eigenaar van de zaak is degene die ook de uitvoering doet.
- Vennootschap -> meerdere personen zijn samen de eigenaar en zij geven allemaal de leiding
aan de organisatie. Wie van de organisatie doet wat en wie is verantwoordelijk voor welk
deel van de resultaten?
- Rechtspersonen (bv en nv) -> scheiding tussen leiding en eigendom. Aandeelhouders zijn de
eigenaren van de organisatie, maar werken vaak niet mee in de organisatie. Leiding is vaak in
de hand van de managers die in loondienst zijn. Er ontstaat behoefte naar
verantwoordingsinformatie.
- Verenigingen -> de leden zijn gezamenlijk de eigenaren. Bestuursleden geven periodiek
verantwoording af aan de leden.
- Stichting -> heet een bestuur, maar geen leden. De stichting geeft aan de donateurs een
verantwoording af over de besteding en de verkregen gelden.
- Overheidsinstellingen ->
Managementniveaus:
- Strategisch niveau -> formuleren van de missie en visie van de organisatie. Wie zijn we?
Welke producten en diensten leveren we? Aan welke doelgroep? Er worden lange termijn
beslissingen genomen. De genomen beslissingen worden doorgegeven aan het tactisch
niveau.
- Tactisch niveau -> de missie en visie wordt gekoppeld aan concrete doelstellingen, plannen
voor middellange termijn en budgetten. Worden doorgegeven aan operationeel niveau.
- Operationeel niveau -> vinden de werkzaamheden plaats waarmee de doelstellingen bereikt
moeten worden, en de missie wordt gerealiseerd.
Organogram: een schematisch overzicht van de hiërarchie binnen een organisatie.
In een organogram komen 2 soorten voor:
1. Lijnafdelingen -> organisatieonderdelen die direct bijdragen aan de doelstelling en het
bestaan van de organisatie. Voorbeelden; inkoop, verkoop en productie. Wordt aangestuurd
door managers die boven hun staan in de organisatiestructuur.
2. Stafafdelingen -> ondersteunen de lijnafdelingen.
Primaire processen: processen waarmee het doel van de organisatie gerealiseerd wordt.
Secundaire processen: ondersteunen de primaire processen. (ondersteunende processen)
Tertiaire processen: hier worden de doelen en de randvoorwaarden geformuleerd waarbinnen de
primaire en secundaire processen uitgevoerd moeten worden. (bestuurlijke processen)
Een cruciale tool bij de bestuurlijke processen is de planning & cotrolcyclus -> plan – do – check – act
Hoofdstuk 3 informatie
Hoofdstuk 1 Control
Om doelstellingen te behalen heb je nodig:
- Een planning -> het uitwerken van de doelstellingen in concrete plannen voor alle mensen
die gaan meewerken.
- Registratie -> het vastleggen van de behaalde resultaten en de daarbij ingezette middelen.
(administratie)
- Beheersing -> het monitoren van de voortgang en waar nodig is bijsturen.
Controle: weten wat er gebeurt in de organisatie en bijsturen op de plekken waar dat niet leidt tot de
gewenste resultaten en doelen.
BIV/AO: bestuurlijke informatievoorziening administratieve organisatie
4 informatiebehoeften:
1. Informatie voor henzelf om op basis daarvan goede doelen te kunnen stellen.
2. Informatie om aan de medewerkers te geven om hen zodanig te laten functioneren dat ze
die doelen kunnen gaan nastreven.
3. Informatie voor henzelf om te monitoren en bij te sturen.
4. Informatie om aan externen te geven om verantwoording af te leggen.
1. Informatie om te sturen;
2. Informatie om medewerkers te laten functioneren;
3. Informatie om te monitoren en bij te sturen;
4. Informatie om verantwoording af te leggen
Bij grotere organisaties voorziet de controller of de afdeling finance & control vaak in de informatie
behoeften.
Hoofdstuk 2 organisatie
In een organisatie wordt eerst een doel opgesteld, vervolgens de kernactiviteiten met de bijhorende
opbrengststromen. Nu weet je wat de organisatie wilt beheersen en kan je vanuit daar de
informatievoorziening invullen.
Verschillende organisatievormen:
, - Eenmanszaak -> eigenaar van de zaak is degene die ook de uitvoering doet.
- Vennootschap -> meerdere personen zijn samen de eigenaar en zij geven allemaal de leiding
aan de organisatie. Wie van de organisatie doet wat en wie is verantwoordelijk voor welk
deel van de resultaten?
- Rechtspersonen (bv en nv) -> scheiding tussen leiding en eigendom. Aandeelhouders zijn de
eigenaren van de organisatie, maar werken vaak niet mee in de organisatie. Leiding is vaak in
de hand van de managers die in loondienst zijn. Er ontstaat behoefte naar
verantwoordingsinformatie.
- Verenigingen -> de leden zijn gezamenlijk de eigenaren. Bestuursleden geven periodiek
verantwoording af aan de leden.
- Stichting -> heet een bestuur, maar geen leden. De stichting geeft aan de donateurs een
verantwoording af over de besteding en de verkregen gelden.
- Overheidsinstellingen ->
Managementniveaus:
- Strategisch niveau -> formuleren van de missie en visie van de organisatie. Wie zijn we?
Welke producten en diensten leveren we? Aan welke doelgroep? Er worden lange termijn
beslissingen genomen. De genomen beslissingen worden doorgegeven aan het tactisch
niveau.
- Tactisch niveau -> de missie en visie wordt gekoppeld aan concrete doelstellingen, plannen
voor middellange termijn en budgetten. Worden doorgegeven aan operationeel niveau.
- Operationeel niveau -> vinden de werkzaamheden plaats waarmee de doelstellingen bereikt
moeten worden, en de missie wordt gerealiseerd.
Organogram: een schematisch overzicht van de hiërarchie binnen een organisatie.
In een organogram komen 2 soorten voor:
1. Lijnafdelingen -> organisatieonderdelen die direct bijdragen aan de doelstelling en het
bestaan van de organisatie. Voorbeelden; inkoop, verkoop en productie. Wordt aangestuurd
door managers die boven hun staan in de organisatiestructuur.
2. Stafafdelingen -> ondersteunen de lijnafdelingen.
Primaire processen: processen waarmee het doel van de organisatie gerealiseerd wordt.
Secundaire processen: ondersteunen de primaire processen. (ondersteunende processen)
Tertiaire processen: hier worden de doelen en de randvoorwaarden geformuleerd waarbinnen de
primaire en secundaire processen uitgevoerd moeten worden. (bestuurlijke processen)
Een cruciale tool bij de bestuurlijke processen is de planning & cotrolcyclus -> plan – do – check – act
Hoofdstuk 3 informatie
