Casustoets Sociaal Functioneren 2
Social Work – Hogeschool Utrecht – jaar 3 – profiel zorg
Tentamencasus meneer Yildiz + voorbereiding
Oefencasus Marloes + voorbereiding
Tentamencasus Yildiz (zoals ik hem toegestuurd heb gekregen vanuit de opleiding):
Casus dhr. Yildiz
Context
Je werkt bij een ambulante organisatie voor interculturele hulpverlening. Jullie begeleiden volwassenen
en gezinnen met een niet-westerse achtergrond met een diversiteit aan problematiek. Denk aan
psychische of psychiatrische aandoeningen, opvoedproblematiek, armoede, LVB, etc. Aanmeldingen
krijgen jullie altijd in samenspraak met gemeente en/of het sociaal team.
Vanuit het lokale sociaal team wordt er nu een complexe casus aangemeld, ze zitten namelijk met de
handen in het haar. Een van hun cliënten is een Turkse man. Hij is de Nederlandse taal redelijk goed
machtig. Desondanks hebben de medewerkers van het sociaal team het idee dat de culturele aspecten
een grote rol spelen in de werkrelatie die maar stroef op gang komt. In de casusbespreking gaan jullie
samen bespreken welke rol jullie als intercultureel werkers kunnen nemen in deze casus en welke
informatie nog nodig is.
Huidige situatie
Meneer Yildiz woont in Bilthoven en is bij het sociaal team terechtgekomen via de afdeling Veiligheid
van de gemeente. Hij heeft een eigen groentewinkel die een belangrijke functie in de wijk heeft. Mensen
uit de buurt winkelen er en treffen elkaar. Meneer Yildiz kent zijn vaste klanten goed en maakt altijd een
praatje. Zelf woont meneer met zijn vrouw en vier kinderen boven de winkel. Onlangs is de winkel door
de burgemeester gesloten omdat er een wietplantage in de opslag zou zijn gevonden. Meneer wordt
verdacht van bezit van de plantage en drugshandel. Doordat de burgemeester het winkelpand heeft
gesloten heeft hij nu geen inkomsten. Daar komt bij dat er een grote schuld is ontstaan bij de
energieleverancier en de belastingdienst. Meneer had al grote zakelijke schulden dus dit maakt hem nóg
wanhopiger. Hij is sinds enkele weken dan ook in totale stress. Hij huilt heel veel, eet bijna niet meer en
slapen lukt hem ook maar moeilijk. Zijn dochter maakt zich vooral zorgen omdat hij zichzelf niet meer
goed verzorgt en zich totaal afsluit van sociaal contact, iets wat totaal niet bij hem past. Het sociaal team
geeft aan dat hij niet naar afspraken komt.
Bij het sociaal team ontkent meneer Yildiz bij hoog en laag dat hij betrokken is bij de wietplantage. Hij
heeft er niets mee te maken! Hij wil wel in gesprek, maar niet met vrouwelijke hulpverleners, al helemaal
niet om te spreken over zijn administratie. Het enige wat hij wil is dat de burgemeester de woning weer
opent en dat zijn naam gezuiverd wordt van deze smet. Bij een mannelijke collega laat hij af en toe
merken dat hij wel degelijk op de hoogte was van de plantage, maar dat hij er door iemand in was
getrokken omdat hij zijn schulden graag wilde afbetalen. Omdat de werkrelatie zo moeilijk van de grond
komt, meldt het sociaal team aan bij de organisatie voor interculturele hulpverlening. Daarbij geeft het
sociaal team aan dat zij maar niet verder komen met het aanpakken van de complexe administratieve
problematiek. Meneer snapt er zelf niets van en vindt het ook heel moeilijk om tot handelen te komen.
Mevrouw Yildiz, echtgenote en moeder, is nog nooit gezien door het sociaal team. Meneer Yildiz geeft
aan dat hij haar niet wil belasten met de problemen. Bovendien spreekt ze slecht Nederlands dus kan ze
de gesprekken moeilijk volgen. Oudste dochter (20) studeert Communicatiewetenschappen aan de
Erasmus Universiteit in Rotterdam. Zij helpt veel met de administratie. Daardoor gaat haar studie nu
moeizaam. Ze krijgt veel stress van de situatie ook omdat haar vader haar niet altijd alles vertelt. Ze
, brengt volgens vader veel vrije tijd door in de universiteitsbibliotheek. Het sociaal team weet dat ze
intussen ook met haar Nederlandse vriend is. Vader weet niet van zijn bestaan af. SAVE
Jeugdbescherming is betrokken bij zoon (15) vanwege schoolverzuim, de maatregel loopt bijna af en de
toezichthouder is nog maar mondjesmaat betrokken. De twee jongste kinderen gaan nog naar een
basisschool in de buurt.
Levensloop
Meneer is geboren en getogen in Turkije. Gaat daar ook nog zeker jaarlijks terug, hij heeft er veel familie
en vrienden. Na hun trouwen zijn meneer en mevrouw Yildiz 25 jaar geleden naar Bilthoven gekomen
om hier te werken en een gezin op te bouwen. Hier heeft hij ook een groot netwerk opgebouwd door
middel van zijn groentewinkel. Hij kent en spreekt veel mensen van verschillende culturele
achtergronden. Dit zijn echter voornamelijk oppervlakkige contacten. Buiten de winkel om gaat hij
vooral om met andere Turkse mensen in het dorp. Al deze mensen ziet hij op dit moment eigenlijk niet
meer. Meneer Yildiz lijkt zich erg te schamen voor de situatie en wil dit zoveel als mogelijk geheim
houden.
Meneer heeft nooit eerder met hulpverlening te maken gehad. Ook heeft hij geen strafblad. Wel komt
uit gesprek met dochter mondjesmaat naar voren dat haar vader meermaals failliet is gegaan en vaker in
de schulden heeft gezeten. Ook heeft ze aangegeven dat haar vader in het verleden eerder een ‘moeilijke’
periode heeft gehad.
Eigen interpretaties van de casus:
Social Work – Hogeschool Utrecht – jaar 3 – profiel zorg
Tentamencasus meneer Yildiz + voorbereiding
Oefencasus Marloes + voorbereiding
Tentamencasus Yildiz (zoals ik hem toegestuurd heb gekregen vanuit de opleiding):
Casus dhr. Yildiz
Context
Je werkt bij een ambulante organisatie voor interculturele hulpverlening. Jullie begeleiden volwassenen
en gezinnen met een niet-westerse achtergrond met een diversiteit aan problematiek. Denk aan
psychische of psychiatrische aandoeningen, opvoedproblematiek, armoede, LVB, etc. Aanmeldingen
krijgen jullie altijd in samenspraak met gemeente en/of het sociaal team.
Vanuit het lokale sociaal team wordt er nu een complexe casus aangemeld, ze zitten namelijk met de
handen in het haar. Een van hun cliënten is een Turkse man. Hij is de Nederlandse taal redelijk goed
machtig. Desondanks hebben de medewerkers van het sociaal team het idee dat de culturele aspecten
een grote rol spelen in de werkrelatie die maar stroef op gang komt. In de casusbespreking gaan jullie
samen bespreken welke rol jullie als intercultureel werkers kunnen nemen in deze casus en welke
informatie nog nodig is.
Huidige situatie
Meneer Yildiz woont in Bilthoven en is bij het sociaal team terechtgekomen via de afdeling Veiligheid
van de gemeente. Hij heeft een eigen groentewinkel die een belangrijke functie in de wijk heeft. Mensen
uit de buurt winkelen er en treffen elkaar. Meneer Yildiz kent zijn vaste klanten goed en maakt altijd een
praatje. Zelf woont meneer met zijn vrouw en vier kinderen boven de winkel. Onlangs is de winkel door
de burgemeester gesloten omdat er een wietplantage in de opslag zou zijn gevonden. Meneer wordt
verdacht van bezit van de plantage en drugshandel. Doordat de burgemeester het winkelpand heeft
gesloten heeft hij nu geen inkomsten. Daar komt bij dat er een grote schuld is ontstaan bij de
energieleverancier en de belastingdienst. Meneer had al grote zakelijke schulden dus dit maakt hem nóg
wanhopiger. Hij is sinds enkele weken dan ook in totale stress. Hij huilt heel veel, eet bijna niet meer en
slapen lukt hem ook maar moeilijk. Zijn dochter maakt zich vooral zorgen omdat hij zichzelf niet meer
goed verzorgt en zich totaal afsluit van sociaal contact, iets wat totaal niet bij hem past. Het sociaal team
geeft aan dat hij niet naar afspraken komt.
Bij het sociaal team ontkent meneer Yildiz bij hoog en laag dat hij betrokken is bij de wietplantage. Hij
heeft er niets mee te maken! Hij wil wel in gesprek, maar niet met vrouwelijke hulpverleners, al helemaal
niet om te spreken over zijn administratie. Het enige wat hij wil is dat de burgemeester de woning weer
opent en dat zijn naam gezuiverd wordt van deze smet. Bij een mannelijke collega laat hij af en toe
merken dat hij wel degelijk op de hoogte was van de plantage, maar dat hij er door iemand in was
getrokken omdat hij zijn schulden graag wilde afbetalen. Omdat de werkrelatie zo moeilijk van de grond
komt, meldt het sociaal team aan bij de organisatie voor interculturele hulpverlening. Daarbij geeft het
sociaal team aan dat zij maar niet verder komen met het aanpakken van de complexe administratieve
problematiek. Meneer snapt er zelf niets van en vindt het ook heel moeilijk om tot handelen te komen.
Mevrouw Yildiz, echtgenote en moeder, is nog nooit gezien door het sociaal team. Meneer Yildiz geeft
aan dat hij haar niet wil belasten met de problemen. Bovendien spreekt ze slecht Nederlands dus kan ze
de gesprekken moeilijk volgen. Oudste dochter (20) studeert Communicatiewetenschappen aan de
Erasmus Universiteit in Rotterdam. Zij helpt veel met de administratie. Daardoor gaat haar studie nu
moeizaam. Ze krijgt veel stress van de situatie ook omdat haar vader haar niet altijd alles vertelt. Ze
, brengt volgens vader veel vrije tijd door in de universiteitsbibliotheek. Het sociaal team weet dat ze
intussen ook met haar Nederlandse vriend is. Vader weet niet van zijn bestaan af. SAVE
Jeugdbescherming is betrokken bij zoon (15) vanwege schoolverzuim, de maatregel loopt bijna af en de
toezichthouder is nog maar mondjesmaat betrokken. De twee jongste kinderen gaan nog naar een
basisschool in de buurt.
Levensloop
Meneer is geboren en getogen in Turkije. Gaat daar ook nog zeker jaarlijks terug, hij heeft er veel familie
en vrienden. Na hun trouwen zijn meneer en mevrouw Yildiz 25 jaar geleden naar Bilthoven gekomen
om hier te werken en een gezin op te bouwen. Hier heeft hij ook een groot netwerk opgebouwd door
middel van zijn groentewinkel. Hij kent en spreekt veel mensen van verschillende culturele
achtergronden. Dit zijn echter voornamelijk oppervlakkige contacten. Buiten de winkel om gaat hij
vooral om met andere Turkse mensen in het dorp. Al deze mensen ziet hij op dit moment eigenlijk niet
meer. Meneer Yildiz lijkt zich erg te schamen voor de situatie en wil dit zoveel als mogelijk geheim
houden.
Meneer heeft nooit eerder met hulpverlening te maken gehad. Ook heeft hij geen strafblad. Wel komt
uit gesprek met dochter mondjesmaat naar voren dat haar vader meermaals failliet is gegaan en vaker in
de schulden heeft gezeten. Ook heeft ze aangegeven dat haar vader in het verleden eerder een ‘moeilijke’
periode heeft gehad.
Eigen interpretaties van de casus:
