Case 1 Wal-Mart
CE2FA1
1. ‘The second-worst thing a manufacturer can do is sign a contract with Wal-Mart. The worst? Not
sign one.’ Verklaar deze uitdrukking.
Wal-Mart staat bekend om de grote omzetten en grote afzet. Als producent wil je hier graag mee van
profiteren dus teken je dat contract. Maar meestal begint juist dan het spel, het onder druk zetten
van jou als leverancier door Wal-Mart. Prijzen moeten lager, condities moeten beter. Mede daarom is
het het “second worst thing to-do”.
2 Gebruik de informatie uit deze case om de sterke punten van Wal-Mart in de Verenigde Staten te
identificeren.
Ze hebben miljoenen dollars aan kostenefficiency gerealiseerd, dit is gedaan door druk te houden op
de toeleveranciers en streng beheer op de loonkosten. De bedrijfsfilosofie is “everyday low prices”.
Prijzen zijn gemiddeld 14% lager dan in alle andere supermarkten.
3 a Wat is volgens jou het concurrentievoordeel van Wal-Mart in de Verenigde Staten?
De prijzen zijn gemiddeld 14% lager dan bij alle supermarkten, dit is een concurrentievoordeel.
b Wat is/zijn de bron(nen) van dit concurrentievoordeel?
Dit zijn de vele productgroepen die ze in handen hebben, Wal-Mart is bijvoorbeeld Amerika’s
grootste kruidenier. Daarnaast heeft het bedrijf 35% van de foodverkopen en 25% van de
drogisterijverkopen. Het concurrentievoordeel komt dus voort uit het feit dat ze de meeste verkopen
in handen hebben.
4. Wat is het verband tussen de succesbepalende factoren (keysuccess factors) en het
concurrentievoordeel van een organisatie? Illustreer dit verband voor Wal-Mart.
Een succes bepalende factor is datgene wat de organisatie succesvol maakt gezien vanuit de
verschillende belangengroepen; klanten, medewerkers, partners, maatschappij en bestuur.
Het verband voor Wal-Mart met het concurrentievoordeel bestond vooral uit de “low-pricing”
strategie. Lagere prijzen afdwingen door de grotere omvang, waardoor klanten kunnen profiteren van
dit voordeel, dit bepaalt ook het succes van Wal-Mart.
5. Formuleer mogelijke doelstellingen van Wal-Mart Duitsland, ten tijde van de introductie in de
Duitse markt in 1997. Gebruik hiervoor de Balanced Scorecard. Maak gebruik van de informatie uit
de case, maar maak eigen veronderstellingen waar nodig.
- Lage prijzen hanteren, 14% lager dan de concurrenten.
- Goedkoopste supermarkt in Duitsland zijn.
- Nieuwe methode van boodschappen doen (caissières die producten inpakken, gegroet
worden bij de ingang)
- Van 21 + 74 winkels naar – 95 winkels
6. Welke waardestrategie (Treacy& Wiersema) wordt door Wal-Mart Verenigde Staten uitgevoerd?
CE2FA1
1. ‘The second-worst thing a manufacturer can do is sign a contract with Wal-Mart. The worst? Not
sign one.’ Verklaar deze uitdrukking.
Wal-Mart staat bekend om de grote omzetten en grote afzet. Als producent wil je hier graag mee van
profiteren dus teken je dat contract. Maar meestal begint juist dan het spel, het onder druk zetten
van jou als leverancier door Wal-Mart. Prijzen moeten lager, condities moeten beter. Mede daarom is
het het “second worst thing to-do”.
2 Gebruik de informatie uit deze case om de sterke punten van Wal-Mart in de Verenigde Staten te
identificeren.
Ze hebben miljoenen dollars aan kostenefficiency gerealiseerd, dit is gedaan door druk te houden op
de toeleveranciers en streng beheer op de loonkosten. De bedrijfsfilosofie is “everyday low prices”.
Prijzen zijn gemiddeld 14% lager dan in alle andere supermarkten.
3 a Wat is volgens jou het concurrentievoordeel van Wal-Mart in de Verenigde Staten?
De prijzen zijn gemiddeld 14% lager dan bij alle supermarkten, dit is een concurrentievoordeel.
b Wat is/zijn de bron(nen) van dit concurrentievoordeel?
Dit zijn de vele productgroepen die ze in handen hebben, Wal-Mart is bijvoorbeeld Amerika’s
grootste kruidenier. Daarnaast heeft het bedrijf 35% van de foodverkopen en 25% van de
drogisterijverkopen. Het concurrentievoordeel komt dus voort uit het feit dat ze de meeste verkopen
in handen hebben.
4. Wat is het verband tussen de succesbepalende factoren (keysuccess factors) en het
concurrentievoordeel van een organisatie? Illustreer dit verband voor Wal-Mart.
Een succes bepalende factor is datgene wat de organisatie succesvol maakt gezien vanuit de
verschillende belangengroepen; klanten, medewerkers, partners, maatschappij en bestuur.
Het verband voor Wal-Mart met het concurrentievoordeel bestond vooral uit de “low-pricing”
strategie. Lagere prijzen afdwingen door de grotere omvang, waardoor klanten kunnen profiteren van
dit voordeel, dit bepaalt ook het succes van Wal-Mart.
5. Formuleer mogelijke doelstellingen van Wal-Mart Duitsland, ten tijde van de introductie in de
Duitse markt in 1997. Gebruik hiervoor de Balanced Scorecard. Maak gebruik van de informatie uit
de case, maar maak eigen veronderstellingen waar nodig.
- Lage prijzen hanteren, 14% lager dan de concurrenten.
- Goedkoopste supermarkt in Duitsland zijn.
- Nieuwe methode van boodschappen doen (caissières die producten inpakken, gegroet
worden bij de ingang)
- Van 21 + 74 winkels naar – 95 winkels
6. Welke waardestrategie (Treacy& Wiersema) wordt door Wal-Mart Verenigde Staten uitgevoerd?
