SV H13 AP Job Satisfaction, Motivation and Performance
13.1 Defining Job Satisfaction and Job Performance
Satisfaction is een attitude die weergeeft in welke mate de persoon zijn baan wel/niet leuk
vindt. Het heeft een cognitieve en affectieve component.
Facet job satisfaction gaat over de attituden jegens specifieke aspecten van de baan:
1. Work tasks
2. Supervision
3. Co-workers
4. Pay
5. Promotional opportunities
Erkent dat werknemer wel met ene facet maar niet met andere facet blij kan zijn.
Performance geeft gedragingen weer die ofwel productief danwel onproductief zijn. 3
dimensies;
1 Task performance; mate waarin men zich houdt aan formele job descriptie
2 Organizational citizenship behaviour; alle gedragingen buiten formele job descriptie
3 Counterproductive work behaviours; deviante gedragingen om organisatie te schaden
4 Employee withdrawal behaviour; vermijden van verevlend werk. Dus zichzelf
distantieren van werk.
13.2 The Relation Between Job Satisfaction and Task Performance
Consensus dat er een positieve relatie tussen bestaat tussen satisfactie en performance.
Global satisfaction sterkere relaties met task performance omdat task performance ook
bestaat uit meerdere facetten.
13.3 Causal Nature of the Job Satisfaction-Task Performance Relation
Satisfaction causes performance
Attitudes predict behaviour dus satisfactie veroorzaakt prestatie? Vergelijken met
engagement, al is het niet hetzelfde als satisfactie omdat satisfactie ook cognitieve
component heeft en engagement alleen affectieve.
1. Satisfactie kan voordelige effecten hebben omdat men meer flexibel, creatief en open
is in het denken
2. Invloed op prestatie omdat het zorgt dat werknemers meer moeite, persistentie en
proactiviteit laat tonen.
3. Interpersoonlijk; als je zeer tevreden bent ga je vanwege positieve emoties beter om
met je supervisors en collega’s.
Dit perspectief focust dus op het feit dat als je iemands prestatie wil verhogen, je je moet
focussen op tevredenheid.
Performance causes satisfaction
Goede prestatie resulteert in beloningen die satisfactie doen toenemen. Als dit zo is blijken
pogingen om satifactie te doen toenemen geen imoact te hebben op prestatie omdat
prestatie dus satisfactie veroorzaakt.
Satisfaction-performance relation is bidirectional
13.1 Defining Job Satisfaction and Job Performance
Satisfaction is een attitude die weergeeft in welke mate de persoon zijn baan wel/niet leuk
vindt. Het heeft een cognitieve en affectieve component.
Facet job satisfaction gaat over de attituden jegens specifieke aspecten van de baan:
1. Work tasks
2. Supervision
3. Co-workers
4. Pay
5. Promotional opportunities
Erkent dat werknemer wel met ene facet maar niet met andere facet blij kan zijn.
Performance geeft gedragingen weer die ofwel productief danwel onproductief zijn. 3
dimensies;
1 Task performance; mate waarin men zich houdt aan formele job descriptie
2 Organizational citizenship behaviour; alle gedragingen buiten formele job descriptie
3 Counterproductive work behaviours; deviante gedragingen om organisatie te schaden
4 Employee withdrawal behaviour; vermijden van verevlend werk. Dus zichzelf
distantieren van werk.
13.2 The Relation Between Job Satisfaction and Task Performance
Consensus dat er een positieve relatie tussen bestaat tussen satisfactie en performance.
Global satisfaction sterkere relaties met task performance omdat task performance ook
bestaat uit meerdere facetten.
13.3 Causal Nature of the Job Satisfaction-Task Performance Relation
Satisfaction causes performance
Attitudes predict behaviour dus satisfactie veroorzaakt prestatie? Vergelijken met
engagement, al is het niet hetzelfde als satisfactie omdat satisfactie ook cognitieve
component heeft en engagement alleen affectieve.
1. Satisfactie kan voordelige effecten hebben omdat men meer flexibel, creatief en open
is in het denken
2. Invloed op prestatie omdat het zorgt dat werknemers meer moeite, persistentie en
proactiviteit laat tonen.
3. Interpersoonlijk; als je zeer tevreden bent ga je vanwege positieve emoties beter om
met je supervisors en collega’s.
Dit perspectief focust dus op het feit dat als je iemands prestatie wil verhogen, je je moet
focussen op tevredenheid.
Performance causes satisfaction
Goede prestatie resulteert in beloningen die satisfactie doen toenemen. Als dit zo is blijken
pogingen om satifactie te doen toenemen geen imoact te hebben op prestatie omdat
prestatie dus satisfactie veroorzaakt.
Satisfaction-performance relation is bidirectional
