SAMENVATTING OPI: SURVEY BOEK en HOORCOLLEGES

HC 1: Introductie en wat kan er fout gaan
Recap MCOS
- Een survey is kwantitatief georiënteerd. Dit betekent dat er veel data in een korte
periode van veel mensen verzameld kan worden. De data kan gegeneraliseerd
worden, waardoor uitspraken gedaan kunnen worden over de hele populatie. Een
survey zorgt echter niet voor genoeg diepgang. Om hier wel voor te zorgen, kan
bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van focusgroepen.
- Kwantitatief VS kwalitatief:

Kwalitatief
Kwantitatief
Getallen Woorden
Gezichtspunt van de onderzoeker Gezichtspunt van de respondenten
Onderzoeker staat er ver vanaf Onderzoeker staat dichtbij
Vanuit een theorie wordt een Van open data wordt naar een theorie
hypothese opgesteld toegewerkt
Gestructureerd Ongestructureerd
‘Hard, reliable data’ ‘Rich, deep data’
Macro Micro
Gedrag Betekenis
Controleerbare setting Natuurlijke setting

- Voor en nadelen van surveyonderzoek:
Voordelen Nadelen
Relatief lage kosten Beperkt tot vragen met antwoordschalen,
meerkeuzevragen
Relatief snelle resultaten Geen controle over het responsratio;
respondent kan beslissen om de survey niet
in te vullen, wat je als onderzoeker niet kunt
controleren.
Snelle gegevensverwerking Verschaft meer informatie dan het werkelijk
bégrijpen van iets
Onderzoek doen naar grote Weerstand van respondenten; ze kunnen
populaties genoeg andere dingen doen dan het
invullen van een survey
Verschillende modes van Moeilijk om de diepte in te gaan met
dataverzameling: telefoon, email, onderwerpen
internet, face-to-face

- Verschillende designs van surveys zijn als volgt.
* Cross-sectie; één moment, geen vervolg.
* Longitudinaal (herhaald)
o Trendsurvey; dezelfde vragen, verschillende mensen  zichtbaar maken
van trends over een aantal jaren.
o Cohort; zelfde soort mensen over een aantal jaren.
o Panelsurvey; dezelfde mensen over een aantal jaren  zichtbaar maken van
individuele veranderingen.
o Cross-lagged panel; het meten van een afhankelijke variabele en een
onafhankelijke variabele op twee momenten.
Vormen van surveyonderzoek
 Structured interviews

- Het structurele interview vindt plaats tussen de interviewer en de geïnterviewde.
De interviewer stelt vragen die hij volgt volgens een vast patroon  gestructureerd


1

, schema. Het aanwezig zijn van de interviewer is een vereiste van het structurele
interview.
- Elke geïnterviewde krijgt dezelfde vragen gesteld; op dezelfde manier en dezelfde
volgorde. De vragen zijn gesloten, pre-coded of fixed choice. Dit betekent dat de
vragen van tevoren vastgesteld zijn en er worden geen nieuwe vragen tijdens het
interview gesteld (niet doorvragen).
- Het interview kan afgenomen worden ‘in persoon’ of via de telefoon. Het kan hierbij
ondersteund worden door een computer (bijvoorbeeld het afnemen via een tablet).
o Computer-Assisted Personal Interviewing (CAPI)
o Computer-Assisted Telephone Interviewing (CATI)
 Het gebruik van een computer bij het interview is erg efficiënt voor het
filteren van vragen. Dit houdt in dat een vraag voor een bepaalde persoon
wel relevant is, maar niet voor iemand anders gebaseerd op de gegeven
antwoorden. Hierdoor krijgt de ene persoon wel een bepaalde vraag te zien,
en een andere persoon niet. Het filteren van vragen is moeilijker met pen en
papier.
 De dataverwerking gaat ook makkelijker met het gebruik van een computer.
- De interviewer kan de geïnterviewde beïnvloeden in de manier waarop hij/zij
antwoord geeft op de vragen. Zowel door (uiterlijke) kenmerken, zoals geslacht,
leeftijd, etniciteit, als door de manier hoe de vragen gesteld worden.

- Bij bepaalde onderwerpen speelt sociale wenselijkheid een rol, bijvoorbeeld bij
bedreigende en gevoelige onderwerpen. Respondenten zijn dan geneigd om een
antwoord te geven dat sociaal wenselijk is. Dit speelt een grotere rol bij interviews
via de telefoon dan bij een online survey.

 Self-administered questionnaire

- De respondent vult zelf de vragenlijst in. Er is hierbij geen interviewer aanwezig
die de vragen stelt  het grootste verschil met structured interviews.
- De respondent schrijft zijn antwoorden op, die vervolgens bij de onderzoeker
terugkomen.
- Kenmerken van zelfinvullijsten:
o Ze hebben minder open vragen
o Geen complexe vragen, maar vragen die makkelijk te volgen zijn
 Er is geen interviewer die de vragen uit kan leggen.
o Ze zijn korter om respondent fatigue te voorkomen. Wanneer een
vragenlijst erg lang en moeilijk is, neemt het veel tijd in beslag en ontstaat
er eerder vermoeidheid bij de respondent.

 Online survey
1. Email survey
 Embedded: de vragenlijst staat in de mail zelf en de respondenten
beantwoorden deze mail en typen hun antwoorden erin. De responsratio is
hierbij hoger.
 Attached: de vragenlijst is in de bijlage toegevoegd. Deze manier heeft
meer mogelijkheden in hoe de vragenlijst eruit komt te zien. De
responsratio is hierbij wel lager, omdat het meer moeite kost voor
respondenten; ze moeten het bestand openen, invullen en weer
terugsturen.
2. Web surveys
De respondenten bezoeken via een link een website waar de vragenlijst ingevuld
kan worden. De onderzoeker heeft geen controle over het responsratio en
respondenten kunnen makkelijk stoppen met het invullen van de vragenlijst (gaat
makkelijker dan met pen en papier).

3. Mobiele telefoons

2