Introductie
1.
Taken van marketeers:
Ze verschaffen marketingkennis en klantinzicht (customer insight)
Ze geven richting aan de marketingstrategieën van de onderneming
Ze ontwikkelen de zogeheten klantpropositie
Ze managen en voeren de marketingcommunicatie uit
Ze ontwikkelen en gebruiken marketing- en marktinformatie
Ze voeren marketingprogramma’s uit
Ze stellen marketingplannen op
Vaak in samenwerking met:
Interne partijen = Werken vaak samen op het gebied van productontwikkeling.
(Bedrijfskundigen, financiële deskundigen en HRM'ers)
Externe partijen = meestal sprake van het uitbesteden van werkzaamheden. Marketeers
huren bijvoorbeeld bureaus in voor marktonderzoek of om reclamefilmpjes te maken.
(Marktonderzoekers en reclamebureaus.)
Marketing is meer dan alleen reclame. De marketeer denkt na over:
Het product
Prijszetting
Hoe het product in de markt te zetten
Welke communicatie daarbij te gebruiken
Hoe te zorgen dat het product bij de klant terechtkomt
2.
Marketing houdt zich bezig met de volgende opties:
1. Ik kocht het omdat ik het nodig had.
‘Wat heeft een klant nodig?’
De noodzaak om iets te kopen kan gebaseerd zijn op allerlei behoeften die vaak niets met de
producteigenschappen te maken hebben.
2. Ik kocht het omdat ik het zag/kon vinden.
‘Hoe komt een klant er aan?’
Klanten willen niet altijd veel moeite hoeven doen om een product/dienst te verkrijgen.
3. Ik kocht het omdat ik het kon betalen.
‘Hoeveel is het de klant waard?’
Naast wat de klant betaalt voor een product maakt de klant ook nog andere kosten (bijv.
product zelf in elkaar zetten).
4. Ik kocht het omdat ik ervan wist.
‘Hoe weet de klant dat wij de behoefte kunnen vervullen?’
Bedrijven vertellen over het product, maar gaan steeds vaker in gesprek met de klant
(social media maakt tweerichtingsverkeer mogelijk).
1.
Taken van marketeers:
Ze verschaffen marketingkennis en klantinzicht (customer insight)
Ze geven richting aan de marketingstrategieën van de onderneming
Ze ontwikkelen de zogeheten klantpropositie
Ze managen en voeren de marketingcommunicatie uit
Ze ontwikkelen en gebruiken marketing- en marktinformatie
Ze voeren marketingprogramma’s uit
Ze stellen marketingplannen op
Vaak in samenwerking met:
Interne partijen = Werken vaak samen op het gebied van productontwikkeling.
(Bedrijfskundigen, financiële deskundigen en HRM'ers)
Externe partijen = meestal sprake van het uitbesteden van werkzaamheden. Marketeers
huren bijvoorbeeld bureaus in voor marktonderzoek of om reclamefilmpjes te maken.
(Marktonderzoekers en reclamebureaus.)
Marketing is meer dan alleen reclame. De marketeer denkt na over:
Het product
Prijszetting
Hoe het product in de markt te zetten
Welke communicatie daarbij te gebruiken
Hoe te zorgen dat het product bij de klant terechtkomt
2.
Marketing houdt zich bezig met de volgende opties:
1. Ik kocht het omdat ik het nodig had.
‘Wat heeft een klant nodig?’
De noodzaak om iets te kopen kan gebaseerd zijn op allerlei behoeften die vaak niets met de
producteigenschappen te maken hebben.
2. Ik kocht het omdat ik het zag/kon vinden.
‘Hoe komt een klant er aan?’
Klanten willen niet altijd veel moeite hoeven doen om een product/dienst te verkrijgen.
3. Ik kocht het omdat ik het kon betalen.
‘Hoeveel is het de klant waard?’
Naast wat de klant betaalt voor een product maakt de klant ook nog andere kosten (bijv.
product zelf in elkaar zetten).
4. Ik kocht het omdat ik ervan wist.
‘Hoe weet de klant dat wij de behoefte kunnen vervullen?’
Bedrijven vertellen over het product, maar gaan steeds vaker in gesprek met de klant
(social media maakt tweerichtingsverkeer mogelijk).
