Gedrag & Communicatie IP8
Verwerkingsprocessen chronisch ziek zijn; (volgens Kubler & Ross)
Ontkenning/ongeloof
Opstandigheid/protest
Onderhandelen/marchanderen
Depressie
Aanvaarden/acceptatie
Kübler-Ross rouwverwerking
- Ontkenning
- Protest (of boosheid
- Onderhandelen en vechten
- Depressie, verdriet
- Acceptatie
Stress; als de fysieke of psygologische belasting die de patient wordt opgelegt of zichzelf oplegt hoger
is dan zijn belastbaarheid.
Eustress; is gezond. Dit heeft te maken met de optimale spanningsboog.
Stressmodel van Gaillard.
Dit stressmodel gaat van twee dingen uit; werklast en de invloed die men heeft.
Als er hoge eisen zijn, maar veel regelmogelijkheid is dit goed!
Als er lage eisen zijn, maar veel regelmogelijkheid is dit goed!
Als er lage eisen zijn en weinig regelmogelijkheid is dit slecht.
Als er hoge eisen zijn en weinig regelmogelijkheid is dit ook slecht.
Mogelijkheden fysiotherapie bij stress;
ontspanningsoefeningen
ademhalingsoefeningen
verhogen van lichaamsbewustheid
counseling met betrekking tot balans; werk – privé – hobby
Slecht nieuwsgesprek;
1. Patient kort op zijn gemak stellen.
2. Kort, gedosseerd, helder de boodschap overbrengen.
Informeren
Exploreren
Structureren
Als iemand erg geemotioneerd is moet je eerst wat doen met die emoties voordat je verder kunt gaan
met het informeren.
,Levensloopfasen volgens Erikson
Fase Levenstaak Deugd
1 Zuigelingen fase Vertrouwen versus wantrouwen Hoop
2 Peuterleeftijd Autonomie versus schaamte en twijfel Wil
3 Kleuterleeftijd Initiatief versus schuldgevoel Doelgerichtheid
4 Basisschoolleeftijd Vlijt(doelgericht,vechtlust) versus Competentie
minderwaardigheid
5 Adolescentie Identiteit versus identiteitsverwarring Trouw
6 Vroege volwassenheid Intimiteit versus isolement Liefde
7 Middelbare volwassenheid openstaan voor verandering versus Zorg
stagnatie
8 Late volwassenheid Integriteit versus wanhoop Wijsheid
Theorie volgens Havighurst;
In dat artikel stelt hij dat er twee tegengestelde theorieen bestaan waarvan verondersteld wordt
dat ze leiden tot een succesvolle oude dag: de activiteitstheorie en de disengagement-theorie.
Havighurst: wat voor oudere wordt je?
Persoonlijkheid heeft een relatie met:
- Copinggedrag
- Ervaren controle over klachten
- Ervaren pijnniveau
“Big five”:
Menselijke persoonlijkheid in 5 dimensies
1. Extraversie
2. Aangenaamheid
3. Consciëntieusheid
4. Emotionele stabiliteit
5. Openheid voor ervaringen
“DSM-4”
“Diagnostic and statistical manual of mental disorders”
3 clusters:
• “Buitenbeentjes”
• “Lastpakken”
• “Angsthazen”
Watzlawick communicatiemodellen: (non-verbaal)
1) One Cannot Not Communicate (Man kann nicht nicht kommunizieren):
Every behaviour is a kind of communication. Because behaviour does not have a counterpart
(there is no anti-behaviour), it is not possible not to communicate.
, 2) Every communication has a content and relationship aspect such that the latter
classifies the former and is therefore a metacommunication:
This means that all communication includes, apart from the plain meaning of words, more
information - information on how the talker wants to be understood and how he himself sees
his relation to the receiver of information. “Don’t talk to your mother like that!”
3) The nature of a relationship is dependent on the punctuation of the partners
communication procedures:
Both the talker and the receiver of information structure the communication flow differently
and therefore interpret their own behaviour during communicating as merely a reaction on the
other's behaviour (i.e. every partner thinks the other one is the cause of a specific behaviour).
Human communication cannot be desolved into plain causation and reaction strings,
communication rather appears to be cyclic.
4) Human communication involves both digital and analog modalities:
Communication does not involve the merely spoken words (digital communication), but non-
verbal and analog-verbal communication as well.
Inter-human communication procedures are either symmetric or complementary, depending
on whether the relationship of the partners is based on differences or parity.
Model van Trijntje Roggen – Professionaliteit
1. Humaniteit
* gelijkwaardigheid
* emancipatie
* respect voor individu
* zorgvuldigheid
* integriteit
2. Professioneel handelen
3. Gedrag, alle gedrag is communicatie
Waarneming en interpretatie
Bij een waarneming oordeel je over iets wat je hebt gezien.
Bij een interpretatie oordeel je over iets wat je zelf denkt op basis van je eigen ervaringen etc.
HALO- en HORN-effect
Stereotypen (halo-effect). Het is een bekend psychologisch verschijnsel dat we een persoon
op grond van een indruk die hij of zij maakt, bepaalde eigenschappen toedichten. Iemand die
we aardig vinden schatten we intelligenter in dan iemand die we minder aardig vinden. Dit is
het halo-effect. Het tegenovergestelde van het halo-effect is het horn-effect. Door het halo- en
horn-effect gaan we denken in stereotypen (het domme blondje, de luie dikzak, een
betrouwbare blanke).
Verwerkingsprocessen chronisch ziek zijn; (volgens Kubler & Ross)
Ontkenning/ongeloof
Opstandigheid/protest
Onderhandelen/marchanderen
Depressie
Aanvaarden/acceptatie
Kübler-Ross rouwverwerking
- Ontkenning
- Protest (of boosheid
- Onderhandelen en vechten
- Depressie, verdriet
- Acceptatie
Stress; als de fysieke of psygologische belasting die de patient wordt opgelegt of zichzelf oplegt hoger
is dan zijn belastbaarheid.
Eustress; is gezond. Dit heeft te maken met de optimale spanningsboog.
Stressmodel van Gaillard.
Dit stressmodel gaat van twee dingen uit; werklast en de invloed die men heeft.
Als er hoge eisen zijn, maar veel regelmogelijkheid is dit goed!
Als er lage eisen zijn, maar veel regelmogelijkheid is dit goed!
Als er lage eisen zijn en weinig regelmogelijkheid is dit slecht.
Als er hoge eisen zijn en weinig regelmogelijkheid is dit ook slecht.
Mogelijkheden fysiotherapie bij stress;
ontspanningsoefeningen
ademhalingsoefeningen
verhogen van lichaamsbewustheid
counseling met betrekking tot balans; werk – privé – hobby
Slecht nieuwsgesprek;
1. Patient kort op zijn gemak stellen.
2. Kort, gedosseerd, helder de boodschap overbrengen.
Informeren
Exploreren
Structureren
Als iemand erg geemotioneerd is moet je eerst wat doen met die emoties voordat je verder kunt gaan
met het informeren.
,Levensloopfasen volgens Erikson
Fase Levenstaak Deugd
1 Zuigelingen fase Vertrouwen versus wantrouwen Hoop
2 Peuterleeftijd Autonomie versus schaamte en twijfel Wil
3 Kleuterleeftijd Initiatief versus schuldgevoel Doelgerichtheid
4 Basisschoolleeftijd Vlijt(doelgericht,vechtlust) versus Competentie
minderwaardigheid
5 Adolescentie Identiteit versus identiteitsverwarring Trouw
6 Vroege volwassenheid Intimiteit versus isolement Liefde
7 Middelbare volwassenheid openstaan voor verandering versus Zorg
stagnatie
8 Late volwassenheid Integriteit versus wanhoop Wijsheid
Theorie volgens Havighurst;
In dat artikel stelt hij dat er twee tegengestelde theorieen bestaan waarvan verondersteld wordt
dat ze leiden tot een succesvolle oude dag: de activiteitstheorie en de disengagement-theorie.
Havighurst: wat voor oudere wordt je?
Persoonlijkheid heeft een relatie met:
- Copinggedrag
- Ervaren controle over klachten
- Ervaren pijnniveau
“Big five”:
Menselijke persoonlijkheid in 5 dimensies
1. Extraversie
2. Aangenaamheid
3. Consciëntieusheid
4. Emotionele stabiliteit
5. Openheid voor ervaringen
“DSM-4”
“Diagnostic and statistical manual of mental disorders”
3 clusters:
• “Buitenbeentjes”
• “Lastpakken”
• “Angsthazen”
Watzlawick communicatiemodellen: (non-verbaal)
1) One Cannot Not Communicate (Man kann nicht nicht kommunizieren):
Every behaviour is a kind of communication. Because behaviour does not have a counterpart
(there is no anti-behaviour), it is not possible not to communicate.
, 2) Every communication has a content and relationship aspect such that the latter
classifies the former and is therefore a metacommunication:
This means that all communication includes, apart from the plain meaning of words, more
information - information on how the talker wants to be understood and how he himself sees
his relation to the receiver of information. “Don’t talk to your mother like that!”
3) The nature of a relationship is dependent on the punctuation of the partners
communication procedures:
Both the talker and the receiver of information structure the communication flow differently
and therefore interpret their own behaviour during communicating as merely a reaction on the
other's behaviour (i.e. every partner thinks the other one is the cause of a specific behaviour).
Human communication cannot be desolved into plain causation and reaction strings,
communication rather appears to be cyclic.
4) Human communication involves both digital and analog modalities:
Communication does not involve the merely spoken words (digital communication), but non-
verbal and analog-verbal communication as well.
Inter-human communication procedures are either symmetric or complementary, depending
on whether the relationship of the partners is based on differences or parity.
Model van Trijntje Roggen – Professionaliteit
1. Humaniteit
* gelijkwaardigheid
* emancipatie
* respect voor individu
* zorgvuldigheid
* integriteit
2. Professioneel handelen
3. Gedrag, alle gedrag is communicatie
Waarneming en interpretatie
Bij een waarneming oordeel je over iets wat je hebt gezien.
Bij een interpretatie oordeel je over iets wat je zelf denkt op basis van je eigen ervaringen etc.
HALO- en HORN-effect
Stereotypen (halo-effect). Het is een bekend psychologisch verschijnsel dat we een persoon
op grond van een indruk die hij of zij maakt, bepaalde eigenschappen toedichten. Iemand die
we aardig vinden schatten we intelligenter in dan iemand die we minder aardig vinden. Dit is
het halo-effect. Het tegenovergestelde van het halo-effect is het horn-effect. Door het halo- en
horn-effect gaan we denken in stereotypen (het domme blondje, de luie dikzak, een
betrouwbare blanke).
