30 januari 2018
Cobots in de
zorgsector
Paper
Chantal Weijenberg
,Titelpagina
Naam: Chantal Weijenberg
Studentnummer: 427915
Vak: Strategisch HR&BM – De Nieuwe Arbeidsrelatie
Klas: DHR3VE
Docent: Ton Plender
Opleiding: Human Resource & Business Management
Leerjaar: 3
School: Saxion Hogescholen te Deventer
Datum van inleveren: 30-01-2018
1
,Voorwoord
Mijn naam is Chantal Weijenberg en ik ben derdejaars HR&BM student aan de Saxion Hogescholen te
Deventer. Dit verslag betreft een paper in opdracht van de module Strategisch HR&BM – De Nieuwe
Arbeidsrelatie. Het onderwerp van de paper is ‘’Cobots in de zorg’’. Mijn keuze kwam voort uit het idee
om een futuristisch thema te kiezen. Echter bleek tijdens het schrijven van deze paper dat er al
verschillende vormen van cobots ‘aan het werk zijn’ in de zorg. Het was een interessante en leerzame
opdracht om uit te voeren.
Mijn dank gaat uit naar Ton Plender, voor het verzorgen van de lessen en het beschikbaar stellen van
het materiaal op BlackBoard. Tevens wil ik hem bedanken voor het verzorgen van feedback.
Ik wens u veel leesplezier!
Chantal Weijenberg, Laren 2018.
2
,Inhoudsopgave
Paper ....................................................................................................................................................... 4
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Eigenwerk verklaring ............................................................................................................................. 12
3
, De start van een technologische revolutie in
Paper
de zorgsector: cobots in de zorg?
De mogelijkheden met robots zijn groots, wat als ze kunnen samenwerken met mensen? Robots
die samenwerken met mensen zijn ‘cobots’. Ze vervangen mensen niet, maar werken juist
samen. Net als ikzelf zijn mensen vaak eerst sceptisch, maar worden ze enthousiast als ze de
mogelijkheden zien. Bijvoorbeeld mensen die werkloos zijn, door bijvoorbeeld een beperking,
kunnen weer deelnemen aan de arbeidsmarkt (Oosterbaan, 2017). De technologie van cobots
helpt werknemers een handje met de dagelijkse bezigheden. Dit geeft hen de kans de
beschikbare tijd efficiënter in te delen. Uiteindelijk levert het een organisatie een strategisch
voordeel op, wat het doel van een high performance work organization (HPWO) is.
Inleiding
High performance work systems (HPWS) kan De topmanagers zijn bereid om meer te
worden gedefinieerd als de bundeling van vijf investeren in werknemers, wat voor HR een
specifieke HR praktijken die mogelijkheden groter budget oplevert voor de ontwikkeling
voor werknemers creëren op het gebied van van werknemers (Boselie, Human Resource
kennis, vaardigheden, motivatie en Management and Performance, 2013).
mogelijkheden tot participatie in de
De HPWS staat ook wel bekend als high
besluitvorming. Het effect van het bundelen
involvement work systems, maar de basis voor
van deze HR praktijken is dat de uitkomsten
deze theorieën ligt bij de AMO-theorie van
groter zijn wanneer er samenwerking optreedt
Appelbaum. AMO staat voor ‘Abilities’ (A),
dan wanneer de HR praktijken afzonderlijk van
‘Motivation’ (M) en ‘Opportunity to
elkaar functioneren (Boselie, Human Resource
Participate’ (O). De essentie van de AMO-
Management and Performance, 2013). Deze
theorie stelt dat de performance van een
samenhangende HRM bundel wordt getypeerd
organisatie afhangt van het resultaat van
als een internal fit, hiermee zorgt afstemming
kennis en vaardigheden, motivatie en
van individuele HRM-activiteiten voor een
participatiemogelijkheden voor werknemers.
samenhangende bundel (Kluijtmans, 2008).
Het HRM-systeem moet zorgen voor de
Wanneer een organisatie aan de vijf
benodigde kennis, vaardigheden en
kenmerken van een HPWS voldoet, is het
competenties (A), tevens de juiste prikkels
vanzelfsprekend dat een organisatie een
verzorgen voor werknemers om hun werk goed
HPWO is geworden.
te (blijven) doen (M) en het zorgen voor
Het doel van HWPO voor de organisatie is verantwoordelijkheid, autonomie, inspraak en
gedurende een langere tijd een strategische speelruimte voor werknemers om hun taak uit
voorsprong en concurrentievoordeel behalen. te kunnen voeren (O) (Kluijtmans, 2008).
Dit alles voor het individu, het team en de
Zoals de samenwerking van HR praktijken
organisatie (Kluijtmans, 2008). Werknemers
betere uitkomsten voor een organisatie levert,
verhogen namelijk hun betrokkenheid,
is samenwerking met technologie een goede
vaardigheid en de productiviteit stijgt. Dit heeft
uitkomst voor werknemers in verschillende
invloed op de prestaties van een organisatie.
sectoren. De term ‘’cobots’’, collaborative
Wanneer een organisatie excellente prestaties
robots, staat voor robots die samenwerken
levert, heeft dit een positief effect voor HRM.
4
Cobots in de
zorgsector
Paper
Chantal Weijenberg
,Titelpagina
Naam: Chantal Weijenberg
Studentnummer: 427915
Vak: Strategisch HR&BM – De Nieuwe Arbeidsrelatie
Klas: DHR3VE
Docent: Ton Plender
Opleiding: Human Resource & Business Management
Leerjaar: 3
School: Saxion Hogescholen te Deventer
Datum van inleveren: 30-01-2018
1
,Voorwoord
Mijn naam is Chantal Weijenberg en ik ben derdejaars HR&BM student aan de Saxion Hogescholen te
Deventer. Dit verslag betreft een paper in opdracht van de module Strategisch HR&BM – De Nieuwe
Arbeidsrelatie. Het onderwerp van de paper is ‘’Cobots in de zorg’’. Mijn keuze kwam voort uit het idee
om een futuristisch thema te kiezen. Echter bleek tijdens het schrijven van deze paper dat er al
verschillende vormen van cobots ‘aan het werk zijn’ in de zorg. Het was een interessante en leerzame
opdracht om uit te voeren.
Mijn dank gaat uit naar Ton Plender, voor het verzorgen van de lessen en het beschikbaar stellen van
het materiaal op BlackBoard. Tevens wil ik hem bedanken voor het verzorgen van feedback.
Ik wens u veel leesplezier!
Chantal Weijenberg, Laren 2018.
2
,Inhoudsopgave
Paper ....................................................................................................................................................... 4
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Eigenwerk verklaring ............................................................................................................................. 12
3
, De start van een technologische revolutie in
Paper
de zorgsector: cobots in de zorg?
De mogelijkheden met robots zijn groots, wat als ze kunnen samenwerken met mensen? Robots
die samenwerken met mensen zijn ‘cobots’. Ze vervangen mensen niet, maar werken juist
samen. Net als ikzelf zijn mensen vaak eerst sceptisch, maar worden ze enthousiast als ze de
mogelijkheden zien. Bijvoorbeeld mensen die werkloos zijn, door bijvoorbeeld een beperking,
kunnen weer deelnemen aan de arbeidsmarkt (Oosterbaan, 2017). De technologie van cobots
helpt werknemers een handje met de dagelijkse bezigheden. Dit geeft hen de kans de
beschikbare tijd efficiënter in te delen. Uiteindelijk levert het een organisatie een strategisch
voordeel op, wat het doel van een high performance work organization (HPWO) is.
Inleiding
High performance work systems (HPWS) kan De topmanagers zijn bereid om meer te
worden gedefinieerd als de bundeling van vijf investeren in werknemers, wat voor HR een
specifieke HR praktijken die mogelijkheden groter budget oplevert voor de ontwikkeling
voor werknemers creëren op het gebied van van werknemers (Boselie, Human Resource
kennis, vaardigheden, motivatie en Management and Performance, 2013).
mogelijkheden tot participatie in de
De HPWS staat ook wel bekend als high
besluitvorming. Het effect van het bundelen
involvement work systems, maar de basis voor
van deze HR praktijken is dat de uitkomsten
deze theorieën ligt bij de AMO-theorie van
groter zijn wanneer er samenwerking optreedt
Appelbaum. AMO staat voor ‘Abilities’ (A),
dan wanneer de HR praktijken afzonderlijk van
‘Motivation’ (M) en ‘Opportunity to
elkaar functioneren (Boselie, Human Resource
Participate’ (O). De essentie van de AMO-
Management and Performance, 2013). Deze
theorie stelt dat de performance van een
samenhangende HRM bundel wordt getypeerd
organisatie afhangt van het resultaat van
als een internal fit, hiermee zorgt afstemming
kennis en vaardigheden, motivatie en
van individuele HRM-activiteiten voor een
participatiemogelijkheden voor werknemers.
samenhangende bundel (Kluijtmans, 2008).
Het HRM-systeem moet zorgen voor de
Wanneer een organisatie aan de vijf
benodigde kennis, vaardigheden en
kenmerken van een HPWS voldoet, is het
competenties (A), tevens de juiste prikkels
vanzelfsprekend dat een organisatie een
verzorgen voor werknemers om hun werk goed
HPWO is geworden.
te (blijven) doen (M) en het zorgen voor
Het doel van HWPO voor de organisatie is verantwoordelijkheid, autonomie, inspraak en
gedurende een langere tijd een strategische speelruimte voor werknemers om hun taak uit
voorsprong en concurrentievoordeel behalen. te kunnen voeren (O) (Kluijtmans, 2008).
Dit alles voor het individu, het team en de
Zoals de samenwerking van HR praktijken
organisatie (Kluijtmans, 2008). Werknemers
betere uitkomsten voor een organisatie levert,
verhogen namelijk hun betrokkenheid,
is samenwerking met technologie een goede
vaardigheid en de productiviteit stijgt. Dit heeft
uitkomst voor werknemers in verschillende
invloed op de prestaties van een organisatie.
sectoren. De term ‘’cobots’’, collaborative
Wanneer een organisatie excellente prestaties
robots, staat voor robots die samenwerken
levert, heeft dit een positief effect voor HRM.
4
