Hoofdstuk 5
Businessmarkten
Bedrijfsmatige inkoop: Het besluitvormingsproces waarin organisaties de behoefte aan in te kopen
goederen of diensten vaststellen en de verschillende merken en leveranciers opsporen, evalueren en
daaruit een keuze maken.
Businessmarkt: Alle organisaties die goederen en diensten kopen om deze te gebruiken in de
productie van andere producten en diensten of om deze tegen winst aan anderen door te verkopen
of te verhuren.
Afgeleide vraag: De vraag van organisaties die zijn oorsprong vind in de vraag van eindafnemers naar
een bepaald product.
, Inelastische vraag: De totale vraag naar een product die vooral op korte termijn niet of nauwelijks
wordt beïnvloed door prijsveranderingen.
Fluctuerende vraag: De vraag naar veel businessproducten en diensten verandert sneller en sterker
dan de vraag naar consumentengoederen en diensten.
DMU (desision making unit): alle personen en eenheden die op een of andere wijze meebeslissen
over de koop.
Service leven agreement (SLA): Een overeenkomst waarin gedetailleerde afspraken staan tussen
aanbieder en afnemer van een dienst of product.
Supplier development: Het systematisch ontwikkelen van netwerken van toeleveranciers op zich te
verzekeren van een adequate, betrouwbare toevoer van producten en materialen die worden
gebruikt bij de productie van eigen producten of doorverkoop aan anderen.
Electronic data interchange (EDI): Een standard voor de elektronische uitwisseling van informatie
tussen bedrijven.
Koopgedrag van organisaties
Routinematige heraankoop (Straight rebuy): Een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de
afnemer zonder wijzigingen routinematig iets besteld wat hij al eerder heeft besteld. (er wordt niet
over prijs gesproken, staat ook op afroep klaar , er zijn weinig mensen bij betrokken)
Gewijzigde heraankoop (modified rebuy): Een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de afnemer
de productspecificaties, de prijs, de voorwaarden of de leverancier wil veranderen.
Nieuwe aankoop (new task): een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de afnemer een product of
dienst voor de eerste keer koopt. (opeens overgaan van Dell naar Apple een hele nieuwe situatie
die wordt onderzocht dus hier komt meer tijd in te zitten.)
Systeemverkoop (systems selling): De verkoop van een complete oplossing voor een probleem,
waarbij de afnemer niet alle afzonderlijke beslissingen hoeft te nemen.
Businessmarkten
Bedrijfsmatige inkoop: Het besluitvormingsproces waarin organisaties de behoefte aan in te kopen
goederen of diensten vaststellen en de verschillende merken en leveranciers opsporen, evalueren en
daaruit een keuze maken.
Businessmarkt: Alle organisaties die goederen en diensten kopen om deze te gebruiken in de
productie van andere producten en diensten of om deze tegen winst aan anderen door te verkopen
of te verhuren.
Afgeleide vraag: De vraag van organisaties die zijn oorsprong vind in de vraag van eindafnemers naar
een bepaald product.
, Inelastische vraag: De totale vraag naar een product die vooral op korte termijn niet of nauwelijks
wordt beïnvloed door prijsveranderingen.
Fluctuerende vraag: De vraag naar veel businessproducten en diensten verandert sneller en sterker
dan de vraag naar consumentengoederen en diensten.
DMU (desision making unit): alle personen en eenheden die op een of andere wijze meebeslissen
over de koop.
Service leven agreement (SLA): Een overeenkomst waarin gedetailleerde afspraken staan tussen
aanbieder en afnemer van een dienst of product.
Supplier development: Het systematisch ontwikkelen van netwerken van toeleveranciers op zich te
verzekeren van een adequate, betrouwbare toevoer van producten en materialen die worden
gebruikt bij de productie van eigen producten of doorverkoop aan anderen.
Electronic data interchange (EDI): Een standard voor de elektronische uitwisseling van informatie
tussen bedrijven.
Koopgedrag van organisaties
Routinematige heraankoop (Straight rebuy): Een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de
afnemer zonder wijzigingen routinematig iets besteld wat hij al eerder heeft besteld. (er wordt niet
over prijs gesproken, staat ook op afroep klaar , er zijn weinig mensen bij betrokken)
Gewijzigde heraankoop (modified rebuy): Een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de afnemer
de productspecificaties, de prijs, de voorwaarden of de leverancier wil veranderen.
Nieuwe aankoop (new task): een situatie in bedrijfsmatige inkoop waarbij de afnemer een product of
dienst voor de eerste keer koopt. (opeens overgaan van Dell naar Apple een hele nieuwe situatie
die wordt onderzocht dus hier komt meer tijd in te zitten.)
Systeemverkoop (systems selling): De verkoop van een complete oplossing voor een probleem,
waarbij de afnemer niet alle afzonderlijke beslissingen hoeft te nemen.
