Organisatieverandering en -
ontwikkeling
6.2 Change Recipients
Opdrachtnummer Studietaak 6: Interventies
Datum inzending 19-11-2023
Voor- en achternaam
Studentnummer
Telefoon privé
E-mailadres
Tutor/begeleider Dhr. M. Kieft / Mevr. D. Groeneveld
,Opdracht A
Analyseer je PVS aan de hand van de ‘change kaleidoscope’ van Hailey en Balogun (2002).
Het change kaleidoscope raamwerk van Hailey & Balogun (2002) is een manier om contextuele
kenmerken (de buitenste cirkel) en de implementatieopties (de binnenste cirkel) samen te
brengen. Beide onderwerpen zijn nodig bij het ontwerpen van een implementatieplan van
verandering. Zie hieronder het raamwerk.
Figuur 1: Change Kaleidoscope (Hailey & Balogun, 2002).
De buitenste cirkel heeft betrekking op kenmerken van de veranderingscontext die de
verandering mogelijk kunnen maken (enablers) of kunnen beperken (contraints). De binnenste
cirkel bevat implementatieopties waaruit de veranderingsbenadering kan worden geselecteerd
door degene die de verandering uitvoert (Hailey & Balogun, 2002). De eerste stap is om de
contextuele mogelijkheden en beperkingen te analyseren, alvorens er een selectie van
implementatieopties gedaan kan worden.
Wanneer we de PVS gaan analyseren aan de hand van dit raamwerk, starten we vanuit de
buitenste cirkel (context). Ieder aspect is beoordeeld met een + (enabler), - (contraint) of n
(neutral) zoals in de case study van Hailey & Balogun (2002) met Glaxo Wellcome.
2
, Context
1. Time (+) In deze context gaat het om het tijdsframe voor de
implementatie, met een specifieke focus op de
digitalisatie van processen. Het is essentieel om de
benodigde tijd te begrijpen om de gewenste
efficiëntieverbeteringen te realiseren en de
implementatie van nieuwe softwaresystemen. Echter is
er geen harde deadline gesteld voor wanneer de
verandering geïmplementeerd moet zijn (althans dit is
bij mij niet bekend). We kunnen dus stellen dat tijd
geen constraint oplevert.
2. Scope (n) De scope van de verandering is omvangrijk, omdat het
de gehele afdeling betreft en zich richt op digitalisatie.
Het omvat processen die door technologieën zoals AI
en robotica worden ondersteund en de implementatie
van nieuwe programma's. Als we kijken naar de types
van verandering, zou het hier gaan om een re-
alignment waarbij er langzaam (geen “big bang”) met
behulp van verschillende digitalisatie-initiatieven
wordt bewogen naar een stadium waarin huidige
processen verdwijnen en nieuwe processen voor in de
plaats komen, met bijbehorende nieuwe
software(programma’s, AI, robotica, systemen e.d.).
3. Preservation (n) Preservation betreft de elementen die tijdens de
verandering behouden moeten blijven. Dit kan
betrekking hebben op essentiële bedrijfspraktijken,
culturele aspecten en bestaande waarden die de
organisatie wil behouden, zelfs te midden van de
digitale transformatie. Voor systemen lijkt dit geen
probleem te zijn, omdat bedrijf X bereid is om over te
stappen naar andere (betere) systemen indien nodig.
Daarnaast is bedrijf X ook transparant over het
veranderende competentieprofiel van medewerkers. Er
zal een shift ontstaan waarbij het repetitieve werk
aanzienlijk wordt verminderd (orders invoeren), en er
een meer analytische rol ontstaat voor medewerkers.
Door deze erkenning lijkt preservation geen contraint,
maar ook niet per se een enabler te zijn.
3
ontwikkeling
6.2 Change Recipients
Opdrachtnummer Studietaak 6: Interventies
Datum inzending 19-11-2023
Voor- en achternaam
Studentnummer
Telefoon privé
E-mailadres
Tutor/begeleider Dhr. M. Kieft / Mevr. D. Groeneveld
,Opdracht A
Analyseer je PVS aan de hand van de ‘change kaleidoscope’ van Hailey en Balogun (2002).
Het change kaleidoscope raamwerk van Hailey & Balogun (2002) is een manier om contextuele
kenmerken (de buitenste cirkel) en de implementatieopties (de binnenste cirkel) samen te
brengen. Beide onderwerpen zijn nodig bij het ontwerpen van een implementatieplan van
verandering. Zie hieronder het raamwerk.
Figuur 1: Change Kaleidoscope (Hailey & Balogun, 2002).
De buitenste cirkel heeft betrekking op kenmerken van de veranderingscontext die de
verandering mogelijk kunnen maken (enablers) of kunnen beperken (contraints). De binnenste
cirkel bevat implementatieopties waaruit de veranderingsbenadering kan worden geselecteerd
door degene die de verandering uitvoert (Hailey & Balogun, 2002). De eerste stap is om de
contextuele mogelijkheden en beperkingen te analyseren, alvorens er een selectie van
implementatieopties gedaan kan worden.
Wanneer we de PVS gaan analyseren aan de hand van dit raamwerk, starten we vanuit de
buitenste cirkel (context). Ieder aspect is beoordeeld met een + (enabler), - (contraint) of n
(neutral) zoals in de case study van Hailey & Balogun (2002) met Glaxo Wellcome.
2
, Context
1. Time (+) In deze context gaat het om het tijdsframe voor de
implementatie, met een specifieke focus op de
digitalisatie van processen. Het is essentieel om de
benodigde tijd te begrijpen om de gewenste
efficiëntieverbeteringen te realiseren en de
implementatie van nieuwe softwaresystemen. Echter is
er geen harde deadline gesteld voor wanneer de
verandering geïmplementeerd moet zijn (althans dit is
bij mij niet bekend). We kunnen dus stellen dat tijd
geen constraint oplevert.
2. Scope (n) De scope van de verandering is omvangrijk, omdat het
de gehele afdeling betreft en zich richt op digitalisatie.
Het omvat processen die door technologieën zoals AI
en robotica worden ondersteund en de implementatie
van nieuwe programma's. Als we kijken naar de types
van verandering, zou het hier gaan om een re-
alignment waarbij er langzaam (geen “big bang”) met
behulp van verschillende digitalisatie-initiatieven
wordt bewogen naar een stadium waarin huidige
processen verdwijnen en nieuwe processen voor in de
plaats komen, met bijbehorende nieuwe
software(programma’s, AI, robotica, systemen e.d.).
3. Preservation (n) Preservation betreft de elementen die tijdens de
verandering behouden moeten blijven. Dit kan
betrekking hebben op essentiële bedrijfspraktijken,
culturele aspecten en bestaande waarden die de
organisatie wil behouden, zelfs te midden van de
digitale transformatie. Voor systemen lijkt dit geen
probleem te zijn, omdat bedrijf X bereid is om over te
stappen naar andere (betere) systemen indien nodig.
Daarnaast is bedrijf X ook transparant over het
veranderende competentieprofiel van medewerkers. Er
zal een shift ontstaan waarbij het repetitieve werk
aanzienlijk wordt verminderd (orders invoeren), en er
een meer analytische rol ontstaat voor medewerkers.
Door deze erkenning lijkt preservation geen contraint,
maar ook niet per se een enabler te zijn.
3
