ORGANIZADOR GRÁFICO sobre la Comunicación con el cliente

ORGANIZADOR GRÁFICO
Comunicación con el cliente
Siempre enfocado hacia las necesidades de
cada cliente.



8 estrategias de atención:
1. Ofrecer 6. Demuestra
ayuda de profesionalidad
forma activa con el cliente.
al cliente.
3.
Hablar 4. Emplea un
el lenguaje positivo.
idioma
del
cliente.
5. Personaliza el
2. Actuar con trato al cliente.
rapidez ante
sus inquietudes.


7. Vigila el índice
de satisfacción 8. El cliente es
de los clientes. el centro de tu
empresa.