HC 1 : Hoofdstuk 3 het onderzoeksproces
Onderzoeksproces (1)
● Onderzoek wordt vaak beschouwd als een proces, dat wil zeggen een reeks activiteiten die
zich in de loop van de tijd ontvouwen
● Een proces heeft een aantal afzonderlijke stadia, aangezien de verschillende stadia
verschillende taken met zich meebrengen
● In werkelijkheid is het proces echter niet zo ordelijk en opeenvolgend
Onderzoeksproces (2)
Er zijn 9 fasen in een onderzoeksprocess:
1. Keuze van onderzoeksonderwerp
2. Onderzoeksprobleem
3. Onderzoeksontwerp
4. Meten (variabelen bepalen)
5. Data verzameling (vragenlijst maken)
6. Steekproef / respondenten
7. Analyse
8. Schrijven (afronden van het rapport)
9. Acties
Onderzoeksproces (3)
● Het uitgangspunt is het onderzoeksonderwerp, dat wil zeggen het te bestuderen
verschijnsel of thema
○ Bijv. hoe bedrijven opleiding & ontwikkeling uitvoeren
● In een volgende stap wordt een meer specifieke vraag behandeld
○ Bijv. zijn op bureaucratische wijze georganiseerde bedrijven minder innovatief dan
op “organische” wijze georganiseerde bedrijven?
Figuur 3.2 van onderzoeksontwerp naar onderzoeksprobleem
,Voortgang onderzoek (4)
● Elk probleem moet worden vastgelegd of gepresenteerd. Dit gebeurt door een reeks
onderling verbonden concepten of een "model", impliciet of expliciet.
● Het onderzoeksontwerp heeft betrekking op de keuze van de strategie om de gegevens te
verzamelen die nodig zijn om het gestelde onderzoeksprobleem te 'beantwoorden"
● Goede metingen zijn een voorwaarde voor empirisch onderzoek van hoge kwaliteit.
Voortgang onderzoek (5)
● De keuze van de gegevens en de wijze waarop ze worden verzameld, bij wie en op welke
wijze zijn belangrijk.
● De gegevens moeten worden verwerkt, geanalyseerd en geïnterpreteerd
● De meeste onderzoeksinspanning worden schriftelijk gerapporteerd
● In het bedrijfsleven resulteert het resultaat van onderzoeksinspanningen vaak in of
beïnvloed het acties
Figuur 3.3 twee niveaus van onderzoek
Niveaus van onderzoek
● Alle onderzoek vereist activiteiten op conceptueel niveau
● Zogenaamde "theoretische studies” (conceptueel) gaan alleen over dit niveau
○ bv. studies in wiskunde en zuivere (theoretische) economie hebben voornamelijk
betrekking op specifieke problemen zonder empirisch bewijs te zoeken
● Een empirische studie (meten) vereist inspanning op conceptueel niveau
,Onderzoek en kennis (1)
● Het hoofddoel van onderzoek is inzichten of kennis te creëren
● Nieuwe inzichten kunnen worden verworven in theorieën/modellen, concepten,
methoden/technieken of feiten.
○ De onderzoeker kan bijv een nieuwe theorie ontwikkelen om te beschrijven en te
verklaren hoe kopers zich gedragen
○ Er kunnen bijvoorbeeld nieuwe methoden of technieken worden ontwikkeld om
bedrijfsmanagers bij hun besluitvorming te helpen, en er kunnen nieuwe feiten aan
het licht komen.
Onderzoek en kennis (2)
● Nieuwe inzichten kunnen worden verworven door:
○ Zowel nieuwe praktische implicaties van een theorie aan te tonen
○ Door het testen van hypothesen die zijn afgeleid van de theorie
○ Door een methode toe te passen op een nieuw probleem
Wat komt eerst: theorie of onderzoek?
Twee verschillende onderzoeksstrategieën:
1. Theorie voor onderzoek, en
2. Onderzoek voor theorie
Productie en gebruik van theorie
● Theorie voor onderzoek (1) zijn belangrijke taken het identificeren van relevante
concepten, theorieën enz. en het aanpassen van de concepten (theorie) aan het
onderzochte probleem
● Onderzoek voor theorie (2) is de voornaamste taak het identificeren van relevante
factoren en het construeren van verklaringen (theorie)
, ● Een onderbroken lijn in figuur 3.4 tussen beide strategieën geeft aan dat bij het toepassen
van huidige inzichten op specifieke problemen, nieuwe waarnemingen en nieuwe vragen
aanleiding kunnen geven tot het zoeken naar nieuwe verklaringen, methoden of
technieken.
Concepten (1)
➔ Een concept is een abstractie die een object, een eigenschap van een object of een bepaald
verschijnsel voorstelt.
○ Bv. “kosten”, “inkomen”, “marktaandeel”, “klantloyaliteit” en “vertrouwen”
5 Belangrijkste eigenschappen van concepten:
● Concepten zijn de basis van communicatie
● Concepten introduceren een perspectief- een manier van kijken naar de empirische
wereld\concepten
● Concepten zijn middelen voor classificatie en generalisatie
● Concepten dienen als componenten van theorieën (modellen) en dus van verklaringen en
voorspellingen
● Concepten zijn het meest kritische element in elke theorie, omdat zij bepalen wat wordt
vastgelegd
○ bijv. “vraag” en “aanbod” zijn sleutelbegrippen in de economische theorie
Definities
➔ Verduidelijking en precisering van concepten worden bereikt door definities
○ bijv. het begrip “markt” zoals gedefinieerd in marketingliteratuur, dat wil zeggen: “alle
potentiële klanten die een behoefte of wens delen en die bereid en in staat zijn om
een ruil aan te gaan om aan die behoefte of wens te voldoen”
Conceptuele definities
➔ Definities die concepten beschrijven door gebruik te maken van andere concepten zijn
conceptuele definities
● Een bruikbare definitie is dat concepten:
○ Wijzen op unieke eigenschappen of kwaliteiten van wat gedefinieerd is
○ Mag niet cirkelvormig zijn, d.w.z. mag geen enkel deel van het gedefinieerde ding
bevatten
○ Positief worden geformuleerd, d.w.z. de eigenschappen van het gedefinieerde
concept bevatten
○ Gebruik duidelijke termen
Onderzoeksproces (1)
● Onderzoek wordt vaak beschouwd als een proces, dat wil zeggen een reeks activiteiten die
zich in de loop van de tijd ontvouwen
● Een proces heeft een aantal afzonderlijke stadia, aangezien de verschillende stadia
verschillende taken met zich meebrengen
● In werkelijkheid is het proces echter niet zo ordelijk en opeenvolgend
Onderzoeksproces (2)
Er zijn 9 fasen in een onderzoeksprocess:
1. Keuze van onderzoeksonderwerp
2. Onderzoeksprobleem
3. Onderzoeksontwerp
4. Meten (variabelen bepalen)
5. Data verzameling (vragenlijst maken)
6. Steekproef / respondenten
7. Analyse
8. Schrijven (afronden van het rapport)
9. Acties
Onderzoeksproces (3)
● Het uitgangspunt is het onderzoeksonderwerp, dat wil zeggen het te bestuderen
verschijnsel of thema
○ Bijv. hoe bedrijven opleiding & ontwikkeling uitvoeren
● In een volgende stap wordt een meer specifieke vraag behandeld
○ Bijv. zijn op bureaucratische wijze georganiseerde bedrijven minder innovatief dan
op “organische” wijze georganiseerde bedrijven?
Figuur 3.2 van onderzoeksontwerp naar onderzoeksprobleem
,Voortgang onderzoek (4)
● Elk probleem moet worden vastgelegd of gepresenteerd. Dit gebeurt door een reeks
onderling verbonden concepten of een "model", impliciet of expliciet.
● Het onderzoeksontwerp heeft betrekking op de keuze van de strategie om de gegevens te
verzamelen die nodig zijn om het gestelde onderzoeksprobleem te 'beantwoorden"
● Goede metingen zijn een voorwaarde voor empirisch onderzoek van hoge kwaliteit.
Voortgang onderzoek (5)
● De keuze van de gegevens en de wijze waarop ze worden verzameld, bij wie en op welke
wijze zijn belangrijk.
● De gegevens moeten worden verwerkt, geanalyseerd en geïnterpreteerd
● De meeste onderzoeksinspanning worden schriftelijk gerapporteerd
● In het bedrijfsleven resulteert het resultaat van onderzoeksinspanningen vaak in of
beïnvloed het acties
Figuur 3.3 twee niveaus van onderzoek
Niveaus van onderzoek
● Alle onderzoek vereist activiteiten op conceptueel niveau
● Zogenaamde "theoretische studies” (conceptueel) gaan alleen over dit niveau
○ bv. studies in wiskunde en zuivere (theoretische) economie hebben voornamelijk
betrekking op specifieke problemen zonder empirisch bewijs te zoeken
● Een empirische studie (meten) vereist inspanning op conceptueel niveau
,Onderzoek en kennis (1)
● Het hoofddoel van onderzoek is inzichten of kennis te creëren
● Nieuwe inzichten kunnen worden verworven in theorieën/modellen, concepten,
methoden/technieken of feiten.
○ De onderzoeker kan bijv een nieuwe theorie ontwikkelen om te beschrijven en te
verklaren hoe kopers zich gedragen
○ Er kunnen bijvoorbeeld nieuwe methoden of technieken worden ontwikkeld om
bedrijfsmanagers bij hun besluitvorming te helpen, en er kunnen nieuwe feiten aan
het licht komen.
Onderzoek en kennis (2)
● Nieuwe inzichten kunnen worden verworven door:
○ Zowel nieuwe praktische implicaties van een theorie aan te tonen
○ Door het testen van hypothesen die zijn afgeleid van de theorie
○ Door een methode toe te passen op een nieuw probleem
Wat komt eerst: theorie of onderzoek?
Twee verschillende onderzoeksstrategieën:
1. Theorie voor onderzoek, en
2. Onderzoek voor theorie
Productie en gebruik van theorie
● Theorie voor onderzoek (1) zijn belangrijke taken het identificeren van relevante
concepten, theorieën enz. en het aanpassen van de concepten (theorie) aan het
onderzochte probleem
● Onderzoek voor theorie (2) is de voornaamste taak het identificeren van relevante
factoren en het construeren van verklaringen (theorie)
, ● Een onderbroken lijn in figuur 3.4 tussen beide strategieën geeft aan dat bij het toepassen
van huidige inzichten op specifieke problemen, nieuwe waarnemingen en nieuwe vragen
aanleiding kunnen geven tot het zoeken naar nieuwe verklaringen, methoden of
technieken.
Concepten (1)
➔ Een concept is een abstractie die een object, een eigenschap van een object of een bepaald
verschijnsel voorstelt.
○ Bv. “kosten”, “inkomen”, “marktaandeel”, “klantloyaliteit” en “vertrouwen”
5 Belangrijkste eigenschappen van concepten:
● Concepten zijn de basis van communicatie
● Concepten introduceren een perspectief- een manier van kijken naar de empirische
wereld\concepten
● Concepten zijn middelen voor classificatie en generalisatie
● Concepten dienen als componenten van theorieën (modellen) en dus van verklaringen en
voorspellingen
● Concepten zijn het meest kritische element in elke theorie, omdat zij bepalen wat wordt
vastgelegd
○ bijv. “vraag” en “aanbod” zijn sleutelbegrippen in de economische theorie
Definities
➔ Verduidelijking en precisering van concepten worden bereikt door definities
○ bijv. het begrip “markt” zoals gedefinieerd in marketingliteratuur, dat wil zeggen: “alle
potentiële klanten die een behoefte of wens delen en die bereid en in staat zijn om
een ruil aan te gaan om aan die behoefte of wens te voldoen”
Conceptuele definities
➔ Definities die concepten beschrijven door gebruik te maken van andere concepten zijn
conceptuele definities
● Een bruikbare definitie is dat concepten:
○ Wijzen op unieke eigenschappen of kwaliteiten van wat gedefinieerd is
○ Mag niet cirkelvormig zijn, d.w.z. mag geen enkel deel van het gedefinieerde ding
bevatten
○ Positief worden geformuleerd, d.w.z. de eigenschappen van het gedefinieerde
concept bevatten
○ Gebruik duidelijke termen
