Samenvatting hoofdstuk 6
Managers maken besluiten die zij zelf belangrijk vinden, maar ook belangrijk en waardevol is
voor de organisatie
Soorten besluiten die een manager kan maken
- doelstelling van organisatie
- nieuwe markten
- productieschema’s
- kwaliteitsproblemen
- corrigeren van medewerkers
Besluitvormingsproces
1. Identificatie van het probleem
- probleem: tegenstrijdigheid tussen bestaande en gewenste situatie
- een probleem is subjectief: het kan door elke manager anders beoordeelt worden
- bewust worden van het probleem
- kijken welke beschikbare hulpmiddelen je hebt
- heeft het probleem invloed op het organisatiebeleid of deadlines?
2. Identificatie van de besluitvormingscriteria
- het probleem kan niet worden uitgesteld
- besluitvormingscriteria: bepalen wat relevant is voor het besluit
- dit kan zijn: prijs, fabrikant, extra’s, garantieduur, onderhoud etc.
3. Afweging van de criteria
- bepaalde criteria naast elkaar zetten
- hieruit bepalen welke criteria van het nieuwe product het belangrijkste is
- dit geeft je door cijfers te geven, bijvoorbeeld laptop:
- geheugen 10 (zeer belangrijke criteria bij het aanschaffen van een laptop)
- batterij 8
- beeldkwaliteit 3 (dus je gaat een besluit het minst bepalen op de kwaliteit van het
beeldscherm)
4. Opsomming van alternatieven
- beslisser vergelijkt alternatieven
- deze evalueren
5. Analyse van de alternatieven (beslissingsmatrix)
- beslisser moet elk alternatief kritisch analyseren
- voor-en nadelen naast elkaar gezet
- specialisten spreken
- per alternatief en criteria geef je ze cijfers en bekijk je welke het beste scoort
- bijvoorbeeld
Geheugen Batterij Beeldkwaliteit
Alternatief A 7 5 3
Alternatief B 7 9 5
Alternatief C 9 4 2
Managers maken besluiten die zij zelf belangrijk vinden, maar ook belangrijk en waardevol is
voor de organisatie
Soorten besluiten die een manager kan maken
- doelstelling van organisatie
- nieuwe markten
- productieschema’s
- kwaliteitsproblemen
- corrigeren van medewerkers
Besluitvormingsproces
1. Identificatie van het probleem
- probleem: tegenstrijdigheid tussen bestaande en gewenste situatie
- een probleem is subjectief: het kan door elke manager anders beoordeelt worden
- bewust worden van het probleem
- kijken welke beschikbare hulpmiddelen je hebt
- heeft het probleem invloed op het organisatiebeleid of deadlines?
2. Identificatie van de besluitvormingscriteria
- het probleem kan niet worden uitgesteld
- besluitvormingscriteria: bepalen wat relevant is voor het besluit
- dit kan zijn: prijs, fabrikant, extra’s, garantieduur, onderhoud etc.
3. Afweging van de criteria
- bepaalde criteria naast elkaar zetten
- hieruit bepalen welke criteria van het nieuwe product het belangrijkste is
- dit geeft je door cijfers te geven, bijvoorbeeld laptop:
- geheugen 10 (zeer belangrijke criteria bij het aanschaffen van een laptop)
- batterij 8
- beeldkwaliteit 3 (dus je gaat een besluit het minst bepalen op de kwaliteit van het
beeldscherm)
4. Opsomming van alternatieven
- beslisser vergelijkt alternatieven
- deze evalueren
5. Analyse van de alternatieven (beslissingsmatrix)
- beslisser moet elk alternatief kritisch analyseren
- voor-en nadelen naast elkaar gezet
- specialisten spreken
- per alternatief en criteria geef je ze cijfers en bekijk je welke het beste scoort
- bijvoorbeeld
Geheugen Batterij Beeldkwaliteit
Alternatief A 7 5 3
Alternatief B 7 9 5
Alternatief C 9 4 2
