Marketing FI1408
Hoofdstuk 1 – Wat is marketing?
Wat is marketing?
Marketing omvat – de op de markt afgestemde – productontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie (plaats) van producten en diensten die toegevoegde waarde bieden.
Wat is het verschil tussen marketing en verkoop?
Verkopen is zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen en marketing is inspelen op de wensen
en behoeften van de consument. Marketing slaat de brug tussen productie en consumptie
Wat wordt bedoeld met de marketingmix?
De 4 factoren (P’s) die bepalen of het marketingbeleid doeltreffend is.
Wat zijn de 4 P’s?
Plaats (distributie), Prijs, Promotie en Product
Wat is het voornaamste verschil tussen commerciële economie en marketing?
Commerciële economie gaat vooral over het nemen van beslissingen m.b.t. het inkoop- en
verkoopbeleid van een bedrijf, in de marketing wordt vooral gericht op de verkoopzijde van het
ondernemerschap. Marketing heeft een meer multidisciplinair karakter
Wat voor beslissingen horen er bij het marketingbeleid?
Verkoopbeslissingen, beslissingen over distributie en prijsstelling
Waar houdt de algemene economie zich mee bezig?
Algemene economie is de leer van de keuzehandelingen. Hoe het geld besteed wordt.
Welke twee invalshoeken kent de algemene economie?
De macro-economische en de micro-economische. De macro- analyseert het gedrag van
consumenten of ondernemers als groep, de micro-economische invalshoek richt zich op het
economisch handelen van individuele huishoudingen.
Van welke twee andere onderdelen van de economie wordt de algemene economie als ‘moeder’
gezien?
Bedrijfseconomie en commerciële economie
Waar houdt de bedrijfseconomie zich mee bezig?
Bedrijfseconomie bestudeert het economisch handelen van de mens binnen een organisatie
Waar houdt de commerciële economie zich mee bezig?
Het analyseren van de houding en het gedrag van de consument zodat producten optimaal kunnen
worden afgestemd op de wensen en behoeften van de klant.
Wie is de ‘moeder’ van de marketing?
Commerciële economie
Welke wetenschappen dragen bij aan het marketingprincipe?
Economie, wiskunde en statistiek, sociologie en psychologie
Wanneer spreken we van micromarketing?
,Wanneer we marketing vanuit het management van een bedrijf bekijken.
Wanneer spreken we van macromarketing?
Wanneer we marketing op het niveau van de samenleving bekijken, als een proces dat goed moet
functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te realiseren.
Wat is een andere benaming voor de overdracht van goederen en diensten?
Ruilprocessen
Wanneer spreken van mesomarketing?
Wanneer we kijken naar de gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief
zijn op dezelfde markt. Mesomarketing beperkt zich tot een bepaalde sector van de samenleving.
Wat wordt bedoeld met de bedrijfskolom?
De reeks personen en organisaties die zijn betrokken bij de productie, distributie en het verbruik van
producten of diensten.
Wat is een bedrijfstak?
Een schakel van de bedrijfskolom, binnen een bedrijfstak vallen bedrijven die een gelijkwaardige
functie in productie of handel van een bepaald product vervullen.
Wat is een branche?
Een groep organisaties binnen een bedrijfstak die bepaalde overeenkomsten vertonen op het gebied
van de productietechniek en de geleverde producten. (bijv. de boekenbranche binnen de grafische
bedrijfstak)
Wat is een marketingconcept?
Eigenlijk een ondernemingsfilosofie, de mindset van de manager die bij zoveel mogelijk beslissingen
de wensen en behoeften van de klant centraal zet.
Welke zes uitgangspunten heeft het marketingconcept?
- Winstbijdrage
- Marktonderzoek en doelgroepkeuze
- Concurrentieanalyse
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak
- Breed omschreven werkterrein
Wat wordt bedoeld met een geïntegreerde aanpak?
Het integreren van het marketingconcept in elk aspect van de bedrijfsvoering
Wat wordt bedoeld met marketingbijziendheid (marketing myopia)?
Het verschijnsel dat bedrijven geen rekening houden met het feit dat hun producten verouderd
kunnen raken.
Hoe draagt een breed omschreven werkterrein bij aan een marketingconcept?
Met een breed omschreven werkterrein kan een bedrijf zich sneller aanpassen aan veranderde
behoeften op de markt.
Wat zijn de taken van de marketing?
- Het inventariseren en opsporen van wensen en behoeften op de markt
- Uitvoeren van een uitgekiend marketingbeleid om in te spelen op de vraag
, Waarvoor staan de 3 R’s?
- Respons
- Reputatie
- Relatie
Deze 3 R’s zijn de strategische factoren
Wat wordt bedoeld met reputatie?
Het beeld dat de klant heeft van een bedrijf
Wat wordt bedoeld met relatie?
De band die klanten met een bedrijf hebben
Wat is het verschil tussen relatiemarketing en transactiegerichte marketing?
Bij relatiemarketing is er een hechte band die de klanten hebben met een bedrijf, bij
transactiemarketing, is deze band er niet of minder
Hoe kan de marketeer zijn kans op succes vergroten?
- Door een solide reputatie en duurzame relatie met zijn klanten op te bouwen en doelgericht
te streven naar een positieve respons in het ruilproces.
Hoofdstuk 4.1-4.3
Wat wordt er bedoeld met een marktarena?
Het gebied waarin aanbieders voorzien in dezelfde producten/behoeften
Wat is een generieke behoeftebevrediging?
Een algemene tegemoetkoming aan behoefte. Bijvoorbeeld theaters en bioscopen bieden beide een
tegemoetkoming aan de behoefte aan ontspanning en vrijetijdsbesteding, dus zijn ze gezien vanuit de
generieke behoeftebevrediging concurrenten.
Wat is er nodig voor een consument om een product te kopen?
- Koopkracht
- Interesse’
- Bereidheid
Hoe worden deze factoren ingezet?
Als criteria bij een eerste omschrijving en afbakening van de markt
Wat is het marktpotentieel?
De maximale verkopen van een product die alle leveranciers gezamenlijk in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken.
Wat is de effectieve vraag?
De totale hoeveelheid van een product die momenteel verkocht wordt.
Wat is de potentiële vraag?
De hoeveelheid van een product dat méér verkocht zou worden bij een optimale marketingmix dan
bij de huidige afzet (effectieve vraag + potentiële vraag = marktpotentieel)
Dus: let op, marktpotentieel is niet hetzelfde als potentiële vraag
Wat is/zijn fmcg?
Hoofdstuk 1 – Wat is marketing?
Wat is marketing?
Marketing omvat – de op de markt afgestemde – productontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie (plaats) van producten en diensten die toegevoegde waarde bieden.
Wat is het verschil tussen marketing en verkoop?
Verkopen is zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen en marketing is inspelen op de wensen
en behoeften van de consument. Marketing slaat de brug tussen productie en consumptie
Wat wordt bedoeld met de marketingmix?
De 4 factoren (P’s) die bepalen of het marketingbeleid doeltreffend is.
Wat zijn de 4 P’s?
Plaats (distributie), Prijs, Promotie en Product
Wat is het voornaamste verschil tussen commerciële economie en marketing?
Commerciële economie gaat vooral over het nemen van beslissingen m.b.t. het inkoop- en
verkoopbeleid van een bedrijf, in de marketing wordt vooral gericht op de verkoopzijde van het
ondernemerschap. Marketing heeft een meer multidisciplinair karakter
Wat voor beslissingen horen er bij het marketingbeleid?
Verkoopbeslissingen, beslissingen over distributie en prijsstelling
Waar houdt de algemene economie zich mee bezig?
Algemene economie is de leer van de keuzehandelingen. Hoe het geld besteed wordt.
Welke twee invalshoeken kent de algemene economie?
De macro-economische en de micro-economische. De macro- analyseert het gedrag van
consumenten of ondernemers als groep, de micro-economische invalshoek richt zich op het
economisch handelen van individuele huishoudingen.
Van welke twee andere onderdelen van de economie wordt de algemene economie als ‘moeder’
gezien?
Bedrijfseconomie en commerciële economie
Waar houdt de bedrijfseconomie zich mee bezig?
Bedrijfseconomie bestudeert het economisch handelen van de mens binnen een organisatie
Waar houdt de commerciële economie zich mee bezig?
Het analyseren van de houding en het gedrag van de consument zodat producten optimaal kunnen
worden afgestemd op de wensen en behoeften van de klant.
Wie is de ‘moeder’ van de marketing?
Commerciële economie
Welke wetenschappen dragen bij aan het marketingprincipe?
Economie, wiskunde en statistiek, sociologie en psychologie
Wanneer spreken we van micromarketing?
,Wanneer we marketing vanuit het management van een bedrijf bekijken.
Wanneer spreken we van macromarketing?
Wanneer we marketing op het niveau van de samenleving bekijken, als een proces dat goed moet
functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te realiseren.
Wat is een andere benaming voor de overdracht van goederen en diensten?
Ruilprocessen
Wanneer spreken van mesomarketing?
Wanneer we kijken naar de gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief
zijn op dezelfde markt. Mesomarketing beperkt zich tot een bepaalde sector van de samenleving.
Wat wordt bedoeld met de bedrijfskolom?
De reeks personen en organisaties die zijn betrokken bij de productie, distributie en het verbruik van
producten of diensten.
Wat is een bedrijfstak?
Een schakel van de bedrijfskolom, binnen een bedrijfstak vallen bedrijven die een gelijkwaardige
functie in productie of handel van een bepaald product vervullen.
Wat is een branche?
Een groep organisaties binnen een bedrijfstak die bepaalde overeenkomsten vertonen op het gebied
van de productietechniek en de geleverde producten. (bijv. de boekenbranche binnen de grafische
bedrijfstak)
Wat is een marketingconcept?
Eigenlijk een ondernemingsfilosofie, de mindset van de manager die bij zoveel mogelijk beslissingen
de wensen en behoeften van de klant centraal zet.
Welke zes uitgangspunten heeft het marketingconcept?
- Winstbijdrage
- Marktonderzoek en doelgroepkeuze
- Concurrentieanalyse
- Tevreden klanten
- Geïntegreerde aanpak
- Breed omschreven werkterrein
Wat wordt bedoeld met een geïntegreerde aanpak?
Het integreren van het marketingconcept in elk aspect van de bedrijfsvoering
Wat wordt bedoeld met marketingbijziendheid (marketing myopia)?
Het verschijnsel dat bedrijven geen rekening houden met het feit dat hun producten verouderd
kunnen raken.
Hoe draagt een breed omschreven werkterrein bij aan een marketingconcept?
Met een breed omschreven werkterrein kan een bedrijf zich sneller aanpassen aan veranderde
behoeften op de markt.
Wat zijn de taken van de marketing?
- Het inventariseren en opsporen van wensen en behoeften op de markt
- Uitvoeren van een uitgekiend marketingbeleid om in te spelen op de vraag
, Waarvoor staan de 3 R’s?
- Respons
- Reputatie
- Relatie
Deze 3 R’s zijn de strategische factoren
Wat wordt bedoeld met reputatie?
Het beeld dat de klant heeft van een bedrijf
Wat wordt bedoeld met relatie?
De band die klanten met een bedrijf hebben
Wat is het verschil tussen relatiemarketing en transactiegerichte marketing?
Bij relatiemarketing is er een hechte band die de klanten hebben met een bedrijf, bij
transactiemarketing, is deze band er niet of minder
Hoe kan de marketeer zijn kans op succes vergroten?
- Door een solide reputatie en duurzame relatie met zijn klanten op te bouwen en doelgericht
te streven naar een positieve respons in het ruilproces.
Hoofdstuk 4.1-4.3
Wat wordt er bedoeld met een marktarena?
Het gebied waarin aanbieders voorzien in dezelfde producten/behoeften
Wat is een generieke behoeftebevrediging?
Een algemene tegemoetkoming aan behoefte. Bijvoorbeeld theaters en bioscopen bieden beide een
tegemoetkoming aan de behoefte aan ontspanning en vrijetijdsbesteding, dus zijn ze gezien vanuit de
generieke behoeftebevrediging concurrenten.
Wat is er nodig voor een consument om een product te kopen?
- Koopkracht
- Interesse’
- Bereidheid
Hoe worden deze factoren ingezet?
Als criteria bij een eerste omschrijving en afbakening van de markt
Wat is het marktpotentieel?
De maximale verkopen van een product die alle leveranciers gezamenlijk in een bepaalde periode
zouden kunnen boeken.
Wat is de effectieve vraag?
De totale hoeveelheid van een product die momenteel verkocht wordt.
Wat is de potentiële vraag?
De hoeveelheid van een product dat méér verkocht zou worden bij een optimale marketingmix dan
bij de huidige afzet (effectieve vraag + potentiële vraag = marktpotentieel)
Dus: let op, marktpotentieel is niet hetzelfde als potentiële vraag
Wat is/zijn fmcg?
