lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
VOORWOORD
Mijn naam x en sinds mei 2020 ben ik werkzaam als Bedrijfsmaatschappelijk Werker bij
de afdeling Bedrijfsmaatschappelijk werk van X University & Research (X). De afdeling
bestaat uit 5 parttime medewerkers. Ieder heeft zijn eigen deel van de organisatie waar
hij/zij verantwoordelijk voor is.
Onze opdracht: Bedrijfsmaatschappelijk werk X draagt bij aan vitale, krachtige
medewerkers op elk niveau, die duurzaam inzetbaar zijn en verantwoordelijkheid nemen
in hun werk en loopbaan.
Volgens afspraak bij mijn aanstelling volg ik dit cursusjaar het 1-jarige programma
Maatschappelijk werk en Dienstverlening met als doel aanvullende theoretische
kennis op te doen bij de uitoefening van mijn vak.
De module Professioneel Begeleiden, die met deze eindopdracht wordt afgesloten, was
voor mij erg leerzaam.
In mijn werk zoek ik samen met mijn cliënten altijd naar een oplossing of passende
aanpak van hun problemen/vragen; de opgedane kennis uit deze module gaat mij zeker
helpen om dit systematischer en gestructureerder aan te pakken.
2
, lOMoARcPSD|2668334
SAMENVATTING
De opdracht voor deze module is het beschrijven van de regulatieve plancyclus aan de
hand van een persoon of cliënt die een probleem ervaart/vraag heeft.
Dit verslag beschrijft de casus van een medewerker van X University & Research. Hierbij
wordt de structuur van de regulatieve plancyclus toegepast om te komen van het
probleem tot mogelijke oplossing(en).
In genoemde situatie loopt de cliënt vast in zijn werk. Hij vraagt niet snel hulp maar wil
liever zelf oplossen wat er naar zijn mening mis is. Hij is door zijn leidinggevende en de
HR-adviseur doorverwezen naar het Bedrijfsmaatschappelijk werk.
De regulatieve plancyclus beslaat de hierna genoemde fasen:
Oriëntatiefase (Fontaine 2010):
Hier zijn het probleem en de achtergrond(en) in kaart gebracht om een probleemanalyse
te kunnen maken, leidend tot de volgende probleemdefinitie:
X. loopt vast in zijn werk. Hij krijgt het werk niet af en probeert door alsmaar meer en
harder te werken de situatie te verbeteren. Hij zegt zelden ‘nee’ en delegeert niet.
Hij voelt zich (over)vermoeid en kan sinds een aantal maanden niet meer slapen zonder
slaappillen waarbij hij desondanks niet uitgerust wakker wordt. Hij piekert veel en heeft
regelmatig last van hoofdpijn.
Het probleem speelt sinds mei 2022: vanaf de overstap naar de huidige baan.
Diagnostische fase (Fontaine 2010,) :
Aan de hand van het biopsychosociale model is gezocht naar mogelijke oorzaken. Daarbij
is gekeken naar het medisch-biologisch, het individueel-psychisch, en het sociaal niveau.
Uit gesprekken met X. en met zijn leidinggevende wordt geconcludeerd dat er grote
onderlinge samenhang is tussen de verschillende niveaus. Met name de individueel-
psychologische hypothesen beïnvloeden/versterken elkaar. Zij dragen bij aan de
instandhouding van het probleem.
Planning, uitvoering en evaluatie (Fontaine 2010,). In deze fasen zijn in overleg met X.
acties/doelen geformuleerd en is een werkplan gemaakt voor de uitvoering. Er is gekeken
naar mogelijke belemmerende, maar ook bevorderende factoren die van invloed zouden
kunnen zijn.
Vervolgens is beschreven wat er door X, door zijn leidinggevende en door de
bedrijfsmaatschappelijk werker ondernomen wordt, bij wie de actie(s) ligt/liggen en
wanneer deze uitgevoerd dient/dienen te zijn.
Om de voortgang van het proces te bewaken, vinden er tweewekelijkse gesprekken
plaats tussen X. en zijn leidinggevende. Daarnaast is er elke vier weken een gesprek
met de bedrijfsmaatschappelijk werker. X. heeft tussendoor de mogelijkheid om, indien
gewenst, contact op te nemen met de bedrijfsmaatschappelijk werker om te overleggen.
Bij de tussenevaluaties en bij de eindevaluatie wordt teruggekeken op het behaalde
resultaat en hoe het traject is verlopen.
Reflectie op het eigen handelen van de Bedrijfsmaatschappelijk werker in deze situatie
(om leerpunten te kunnen benoemen) vormt onderdeel van het plan en is aan het eind
beschreven.
, lOMoARcPSD|2668334
3
, lOMoARcPSD|2668334
VOORWOORD
Mijn naam x en sinds mei 2020 ben ik werkzaam als Bedrijfsmaatschappelijk Werker bij
de afdeling Bedrijfsmaatschappelijk werk van X University & Research (X). De afdeling
bestaat uit 5 parttime medewerkers. Ieder heeft zijn eigen deel van de organisatie waar
hij/zij verantwoordelijk voor is.
Onze opdracht: Bedrijfsmaatschappelijk werk X draagt bij aan vitale, krachtige
medewerkers op elk niveau, die duurzaam inzetbaar zijn en verantwoordelijkheid nemen
in hun werk en loopbaan.
Volgens afspraak bij mijn aanstelling volg ik dit cursusjaar het 1-jarige programma
Maatschappelijk werk en Dienstverlening met als doel aanvullende theoretische
kennis op te doen bij de uitoefening van mijn vak.
De module Professioneel Begeleiden, die met deze eindopdracht wordt afgesloten, was
voor mij erg leerzaam.
In mijn werk zoek ik samen met mijn cliënten altijd naar een oplossing of passende
aanpak van hun problemen/vragen; de opgedane kennis uit deze module gaat mij zeker
helpen om dit systematischer en gestructureerder aan te pakken.
2
, lOMoARcPSD|2668334
SAMENVATTING
De opdracht voor deze module is het beschrijven van de regulatieve plancyclus aan de
hand van een persoon of cliënt die een probleem ervaart/vraag heeft.
Dit verslag beschrijft de casus van een medewerker van X University & Research. Hierbij
wordt de structuur van de regulatieve plancyclus toegepast om te komen van het
probleem tot mogelijke oplossing(en).
In genoemde situatie loopt de cliënt vast in zijn werk. Hij vraagt niet snel hulp maar wil
liever zelf oplossen wat er naar zijn mening mis is. Hij is door zijn leidinggevende en de
HR-adviseur doorverwezen naar het Bedrijfsmaatschappelijk werk.
De regulatieve plancyclus beslaat de hierna genoemde fasen:
Oriëntatiefase (Fontaine 2010):
Hier zijn het probleem en de achtergrond(en) in kaart gebracht om een probleemanalyse
te kunnen maken, leidend tot de volgende probleemdefinitie:
X. loopt vast in zijn werk. Hij krijgt het werk niet af en probeert door alsmaar meer en
harder te werken de situatie te verbeteren. Hij zegt zelden ‘nee’ en delegeert niet.
Hij voelt zich (over)vermoeid en kan sinds een aantal maanden niet meer slapen zonder
slaappillen waarbij hij desondanks niet uitgerust wakker wordt. Hij piekert veel en heeft
regelmatig last van hoofdpijn.
Het probleem speelt sinds mei 2022: vanaf de overstap naar de huidige baan.
Diagnostische fase (Fontaine 2010,) :
Aan de hand van het biopsychosociale model is gezocht naar mogelijke oorzaken. Daarbij
is gekeken naar het medisch-biologisch, het individueel-psychisch, en het sociaal niveau.
Uit gesprekken met X. en met zijn leidinggevende wordt geconcludeerd dat er grote
onderlinge samenhang is tussen de verschillende niveaus. Met name de individueel-
psychologische hypothesen beïnvloeden/versterken elkaar. Zij dragen bij aan de
instandhouding van het probleem.
Planning, uitvoering en evaluatie (Fontaine 2010,). In deze fasen zijn in overleg met X.
acties/doelen geformuleerd en is een werkplan gemaakt voor de uitvoering. Er is gekeken
naar mogelijke belemmerende, maar ook bevorderende factoren die van invloed zouden
kunnen zijn.
Vervolgens is beschreven wat er door X, door zijn leidinggevende en door de
bedrijfsmaatschappelijk werker ondernomen wordt, bij wie de actie(s) ligt/liggen en
wanneer deze uitgevoerd dient/dienen te zijn.
Om de voortgang van het proces te bewaken, vinden er tweewekelijkse gesprekken
plaats tussen X. en zijn leidinggevende. Daarnaast is er elke vier weken een gesprek
met de bedrijfsmaatschappelijk werker. X. heeft tussendoor de mogelijkheid om, indien
gewenst, contact op te nemen met de bedrijfsmaatschappelijk werker om te overleggen.
Bij de tussenevaluaties en bij de eindevaluatie wordt teruggekeken op het behaalde
resultaat en hoe het traject is verlopen.
Reflectie op het eigen handelen van de Bedrijfsmaatschappelijk werker in deze situatie
(om leerpunten te kunnen benoemen) vormt onderdeel van het plan en is aan het eind
beschreven.
, lOMoARcPSD|2668334
3
