WHAT IS COMMUNICATION
संचार क्या है
Introduction
कई विद्वानों ने संचार को एक वनवित अर्थ दे ने की कोविि की है। पेरीओपरे विि प्रैक्टिस एसोवसएिन
के विचार में , संचार लैविन िब्द कम्यूवनस से उत्पन्न हुआ। लुनेनबर्थ (2010) उनके सार् सहमत हैं वक संचार
की जड़ लैविन में कम्यूवनस िब्द से है। हालांवक, िह दािा करता है वक इसका अर्थ 'सामान्य' है, जो बताता है
वक संचाररत वकए जा रहे संदेि के बारे में स्रोत और ररसीिर के बीच संदेि की एक सामान्य समझ होनी
चावहए।
संचार का सामान्य दृविकोण यह है वक यह एक सामावजक संदर्थ के र्ीतर एक बातचीत है। संचार में आमतौर
पर एक प्रेषक (स्रोत) और एक ररसीिर िावमल होता है। इसमें िाताथकारों को संकेतों का आदान-प्रदान करना
िावमल है। ये संकेत मौक्टिक या ग्राविक हो सकते हैं , यह इिारे या दृश्य (िोिोग्राविक) हो सकते हैं। संक्षेप
में, संचार में कोड का उपयोर् करना िावमल है जो आं िों, िरीर की र्वत या आिाज के सार् की र्ई ध्ववनयों
के सार् वकया जाता है। जो र्ी तरीका यह वकया जाता है, हमेिा एक प्रविया होती है वजसमें कोई व्यक्टि एक
अर्थ इरादा िुरू करता है वजसे िाताथकार (ररसीिर) को पाररत वकया जाता है। डै वनयल (2016) का दािा है वक
यह तब होता है जब प्रवतविया, वजसमें ररसीिर अर्थ विवनमय के एक और सकथल को िुरू करके वसग्नल का
जिाब दे ता है , प्रेषक (स्रोत) को र्ेजा र्या है वक संचार प्रविया पूणथ चि में चली र्ई है और पूरी हो र्ई है।
वर्विन एं ड पैिन (1976) यह र्ी बताते हैं वक संचार अर्थ बनाने के सार्-सार् इसकी सदस्यता लेने की प्रविया
है। यह समूह के सदस्यों के बीच विचारों का आदान-प्रदान और बातचीत है। ऑक्सिोडथ एडिांस्ड लनथसथ
वडक्शनरी ऑि करं ि इं क्टिि (2004) संचार को विचारों और र्ािनाओं को व्यि करने या लोर्ों को
जानकारी दे ने की र्वतविवि या प्रविया के रूप में पररर्ावषत करता है। कोई र्ी सुरवक्षत रूप से कह सकता
है वक संचार सूचना और संदेिों को एक स्र्ान से दू सरे स्र्ान पर और एक व्यक्टि से दू सरे व्यक्टि में स्र्ानांतररत
करने का कायथ है। संबंवित तरीके से, ऑनलाइन वबजनेस वडक्शनरी संचार को दो-तरिा प्रविया के रूप में
िवणथत करती है। इसमें प्रवतर्ावर्यों को केिल जानकारी, समाचार, विचारों और र्ािनाओं को एन्कोवडं र् और
वडकोड करने से परे पारस्पररक समझ तक पहुंचना िावमल है। यह महत्वपूणथ है वक िे पाररत संदेिों में अर्थ
सामग्री र्ी बनाएं और साझा करें (डै वनयल, 2013 दे िें)। इसके अलािा, संचार को लोर्ों या स्र्ानों को जोड़ने
के सािन के रूप में र्ी दे िा जाता है। इसे प्रबंिन का एक महत्वपूणथ महत्वपूणथ कायथ र्ी माना जाता है क्योंवक
एक संर्ठन स्तरों, विर्ार्ों और कमथचाररयों के बीच संचार के वबना काम नही ं कर सकता है (ऑनलाइन
वबजनेस वडक्शनरी, 2010; ओकेवनम्पपे, 2010)।
फिर, संचार को सूचना और प्रसारण के प्रसारण से संबंधित अध्ययन के क्षेत्र के रूप में पररभाषित फकया
जा सकता है। इसमें षिभभन्न व्यिसायों में से कोई भी शाभमल हो सकता है , जो षिज्ञापन, जनसंपकक,
प्रसारण और पत्रकाररता जैसी सूचनाओं के प्रसारण से संबंधित है। पूिकगामी से पता चलता है फक संचार
कुछ ऐसा है जो मनुष्य हर दिन अलग-अलग तरीकों से और षिभभन्न माध्यमों से करते हैं। यही है ,
आिुननक आिमी बोलने, टे लीिोन का उपयोग करने, ब्लॉधगंग, टे लीषिजन, कला, हाथ और शरीर के इशारों
और चेहरे के भािों जैसे षिभभन्न तरीकों के माध्यम से संिाि करता है। यह बंि अंतरं ग सेदटंग्स में या
लंबी िरू ी पर हो सकता है । एक उिाहरण इंटरनेट है। संचार के कायक कई अंतर और अंतर-व्यक्ततगत
कौशल जैसे अिलोकन, बोलने, पूछताछ, षिश्लेिण और आत्मसात करने पर आकषिकत होते हैं। यह सहयोग
और सहयोग को सक्षम बनाता है ।
, इन सबसे ऊपर, भािा एक इंसान और िस
ू रे के बीच संचार का बुननयािी स्तर है। यह िह सािन है
क्जसके द्िारा हम अपने षिचारों, भािनाओं, ज्ञान और अनुरोिों को पाररत करते हैं। अिोननयी (1982)
पुक्ष्ट करता है फक संचार के बबना अराजकता होगी। िह कहते हैं फक मानि अक्स्तत्ि और सभ्यता
जैसा फक हम आज जानते हैं, संचार के बबना गायब हो जाएगा। िह आगे िािा करता है फक संचार
प्रफिया के कम से कम पांच महत्िपूणक तत्ि हैं। यह नीचे िी गई ताभलका 2-1 में दिखाया गया है।
Table 2.1: Elements of communication
डैननयल (2016), संज्ञा (2004) के बाि, इस बात पर षिस्तार से बताता है फक संचार के ये तत्ि संचार
करने के भलए कैसे बातचीत करते हैं। प्रफिया के भलए प्रेिक को ट्ांसभमशन के माध्यम से संिेश को
एन्कोड करने की आिश्यकता होती है , क्जसे ररसीिर प्राप्त करता है और रसीि के माध्यम से डडकोड
करता है। संक्षेप में , प्रेिक को संिेश (यानी व्यतत की जा रही जानकारी) को एक ऐसे रूप में एन्कोड
करना होगा जो संचार चैनल के भलए उपयुतत है और ररसीिर (ओं) संिेश की अथक सामग्री को समझने
के भलए संिेश को डीकोड करता है। भेजे गए संिेश को समझने के भलए रेभसिर के भलए संचार का
लक्ष्य। इसे प्रेिक के इरािे को िगीकृत करने, भेजे गए संिेश को समझने और उस पर कायक करने की
क्षमता के रूप में समझाया गया है (मररयम-िेबस्टर डडतशनरी)।
Human and Non- Human Communication
इस मोड़ पर, यह कहना आिश्यक है फक मानि और गैर -मानि संचार है। मानि संचार को मौखखक,
गैर-मौखखक, भलखखत और इलेतट्ॉननक संचार के अन्य रूपों के रूप में िगीकृत फकया जा सकता है। गैर-
मानि संचार में पशु संचार, पौिों और किक के बीच संचार और बैतटीररया कोरम सेंभसंग शाभमल हैं।
पूिकगामी के आिार पर, प्रश्न के संभाषित उत्तर- "संचार तया है?" हो सकता है: भािण, संकेतों, संकेतों,
लेखन या व्यिहार के माध्यम से षिचारों, संिेशों या सूचनाओं का संचरण, आिान-प्रिान। इसे जानकारी
या षिचारों को प्रिान करने के भलए शब्िों का प्रभािी ढं ग से उपयोग करने की कला और तकनीक भी
कहा जा सकता है। सरल शब्िों में , संचार का अथक है पास या िरू फकसी अन्य व्यक्तत से या उससे बात
करना, या तो भािण, टे लीिोन कॉल या पाठ संिेश, शरीर की भािा, संकेत आदि के माध्यम से आमने-
सामने। यह मानि और गैर-मानि िोनों द्िारा फकया जा सकता है । हालांफक, यह ध्यान रखना महत्िपूणक
है फक गैर-मनुष्य बोलते नहीं हैं लेफकन संकेतों या प्रतीकात्मक व्यिहार के माध्यम से
संिाि करने की संभािना रखते हैं। यहां िे खने के भलए आिश्यक बबंि ु यह है फक गैर-मनुष्य भी संिाि
करते हैं।
संचार क्या है
Introduction
कई विद्वानों ने संचार को एक वनवित अर्थ दे ने की कोविि की है। पेरीओपरे विि प्रैक्टिस एसोवसएिन
के विचार में , संचार लैविन िब्द कम्यूवनस से उत्पन्न हुआ। लुनेनबर्थ (2010) उनके सार् सहमत हैं वक संचार
की जड़ लैविन में कम्यूवनस िब्द से है। हालांवक, िह दािा करता है वक इसका अर्थ 'सामान्य' है, जो बताता है
वक संचाररत वकए जा रहे संदेि के बारे में स्रोत और ररसीिर के बीच संदेि की एक सामान्य समझ होनी
चावहए।
संचार का सामान्य दृविकोण यह है वक यह एक सामावजक संदर्थ के र्ीतर एक बातचीत है। संचार में आमतौर
पर एक प्रेषक (स्रोत) और एक ररसीिर िावमल होता है। इसमें िाताथकारों को संकेतों का आदान-प्रदान करना
िावमल है। ये संकेत मौक्टिक या ग्राविक हो सकते हैं , यह इिारे या दृश्य (िोिोग्राविक) हो सकते हैं। संक्षेप
में, संचार में कोड का उपयोर् करना िावमल है जो आं िों, िरीर की र्वत या आिाज के सार् की र्ई ध्ववनयों
के सार् वकया जाता है। जो र्ी तरीका यह वकया जाता है, हमेिा एक प्रविया होती है वजसमें कोई व्यक्टि एक
अर्थ इरादा िुरू करता है वजसे िाताथकार (ररसीिर) को पाररत वकया जाता है। डै वनयल (2016) का दािा है वक
यह तब होता है जब प्रवतविया, वजसमें ररसीिर अर्थ विवनमय के एक और सकथल को िुरू करके वसग्नल का
जिाब दे ता है , प्रेषक (स्रोत) को र्ेजा र्या है वक संचार प्रविया पूणथ चि में चली र्ई है और पूरी हो र्ई है।
वर्विन एं ड पैिन (1976) यह र्ी बताते हैं वक संचार अर्थ बनाने के सार्-सार् इसकी सदस्यता लेने की प्रविया
है। यह समूह के सदस्यों के बीच विचारों का आदान-प्रदान और बातचीत है। ऑक्सिोडथ एडिांस्ड लनथसथ
वडक्शनरी ऑि करं ि इं क्टिि (2004) संचार को विचारों और र्ािनाओं को व्यि करने या लोर्ों को
जानकारी दे ने की र्वतविवि या प्रविया के रूप में पररर्ावषत करता है। कोई र्ी सुरवक्षत रूप से कह सकता
है वक संचार सूचना और संदेिों को एक स्र्ान से दू सरे स्र्ान पर और एक व्यक्टि से दू सरे व्यक्टि में स्र्ानांतररत
करने का कायथ है। संबंवित तरीके से, ऑनलाइन वबजनेस वडक्शनरी संचार को दो-तरिा प्रविया के रूप में
िवणथत करती है। इसमें प्रवतर्ावर्यों को केिल जानकारी, समाचार, विचारों और र्ािनाओं को एन्कोवडं र् और
वडकोड करने से परे पारस्पररक समझ तक पहुंचना िावमल है। यह महत्वपूणथ है वक िे पाररत संदेिों में अर्थ
सामग्री र्ी बनाएं और साझा करें (डै वनयल, 2013 दे िें)। इसके अलािा, संचार को लोर्ों या स्र्ानों को जोड़ने
के सािन के रूप में र्ी दे िा जाता है। इसे प्रबंिन का एक महत्वपूणथ महत्वपूणथ कायथ र्ी माना जाता है क्योंवक
एक संर्ठन स्तरों, विर्ार्ों और कमथचाररयों के बीच संचार के वबना काम नही ं कर सकता है (ऑनलाइन
वबजनेस वडक्शनरी, 2010; ओकेवनम्पपे, 2010)।
फिर, संचार को सूचना और प्रसारण के प्रसारण से संबंधित अध्ययन के क्षेत्र के रूप में पररभाषित फकया
जा सकता है। इसमें षिभभन्न व्यिसायों में से कोई भी शाभमल हो सकता है , जो षिज्ञापन, जनसंपकक,
प्रसारण और पत्रकाररता जैसी सूचनाओं के प्रसारण से संबंधित है। पूिकगामी से पता चलता है फक संचार
कुछ ऐसा है जो मनुष्य हर दिन अलग-अलग तरीकों से और षिभभन्न माध्यमों से करते हैं। यही है ,
आिुननक आिमी बोलने, टे लीिोन का उपयोग करने, ब्लॉधगंग, टे लीषिजन, कला, हाथ और शरीर के इशारों
और चेहरे के भािों जैसे षिभभन्न तरीकों के माध्यम से संिाि करता है। यह बंि अंतरं ग सेदटंग्स में या
लंबी िरू ी पर हो सकता है । एक उिाहरण इंटरनेट है। संचार के कायक कई अंतर और अंतर-व्यक्ततगत
कौशल जैसे अिलोकन, बोलने, पूछताछ, षिश्लेिण और आत्मसात करने पर आकषिकत होते हैं। यह सहयोग
और सहयोग को सक्षम बनाता है ।
, इन सबसे ऊपर, भािा एक इंसान और िस
ू रे के बीच संचार का बुननयािी स्तर है। यह िह सािन है
क्जसके द्िारा हम अपने षिचारों, भािनाओं, ज्ञान और अनुरोिों को पाररत करते हैं। अिोननयी (1982)
पुक्ष्ट करता है फक संचार के बबना अराजकता होगी। िह कहते हैं फक मानि अक्स्तत्ि और सभ्यता
जैसा फक हम आज जानते हैं, संचार के बबना गायब हो जाएगा। िह आगे िािा करता है फक संचार
प्रफिया के कम से कम पांच महत्िपूणक तत्ि हैं। यह नीचे िी गई ताभलका 2-1 में दिखाया गया है।
Table 2.1: Elements of communication
डैननयल (2016), संज्ञा (2004) के बाि, इस बात पर षिस्तार से बताता है फक संचार के ये तत्ि संचार
करने के भलए कैसे बातचीत करते हैं। प्रफिया के भलए प्रेिक को ट्ांसभमशन के माध्यम से संिेश को
एन्कोड करने की आिश्यकता होती है , क्जसे ररसीिर प्राप्त करता है और रसीि के माध्यम से डडकोड
करता है। संक्षेप में , प्रेिक को संिेश (यानी व्यतत की जा रही जानकारी) को एक ऐसे रूप में एन्कोड
करना होगा जो संचार चैनल के भलए उपयुतत है और ररसीिर (ओं) संिेश की अथक सामग्री को समझने
के भलए संिेश को डीकोड करता है। भेजे गए संिेश को समझने के भलए रेभसिर के भलए संचार का
लक्ष्य। इसे प्रेिक के इरािे को िगीकृत करने, भेजे गए संिेश को समझने और उस पर कायक करने की
क्षमता के रूप में समझाया गया है (मररयम-िेबस्टर डडतशनरी)।
Human and Non- Human Communication
इस मोड़ पर, यह कहना आिश्यक है फक मानि और गैर -मानि संचार है। मानि संचार को मौखखक,
गैर-मौखखक, भलखखत और इलेतट्ॉननक संचार के अन्य रूपों के रूप में िगीकृत फकया जा सकता है। गैर-
मानि संचार में पशु संचार, पौिों और किक के बीच संचार और बैतटीररया कोरम सेंभसंग शाभमल हैं।
पूिकगामी के आिार पर, प्रश्न के संभाषित उत्तर- "संचार तया है?" हो सकता है: भािण, संकेतों, संकेतों,
लेखन या व्यिहार के माध्यम से षिचारों, संिेशों या सूचनाओं का संचरण, आिान-प्रिान। इसे जानकारी
या षिचारों को प्रिान करने के भलए शब्िों का प्रभािी ढं ग से उपयोग करने की कला और तकनीक भी
कहा जा सकता है। सरल शब्िों में , संचार का अथक है पास या िरू फकसी अन्य व्यक्तत से या उससे बात
करना, या तो भािण, टे लीिोन कॉल या पाठ संिेश, शरीर की भािा, संकेत आदि के माध्यम से आमने-
सामने। यह मानि और गैर-मानि िोनों द्िारा फकया जा सकता है । हालांफक, यह ध्यान रखना महत्िपूणक
है फक गैर-मनुष्य बोलते नहीं हैं लेफकन संकेतों या प्रतीकात्मक व्यिहार के माध्यम से
संिाि करने की संभािना रखते हैं। यहां िे खने के भलए आिश्यक बबंि ु यह है फक गैर-मनुष्य भी संिाि
करते हैं।
