OE355 Strategisch management
Opgebouwd portfolio ter voorbereiding voor het betoog
Naam: Chris Woutersen
Studentnummer: 672381
Klas: ROBSMBVT4
School: Inholland Rotterdam
Opleiding: Business Studies
Afstudeerrichting: M&B
Onderwijseenheid: OE355
Plaats & Datum: Rotterdam – 23/11/2023
, Hogeschool Inholland
Opleiding Business Studies
OE355 Strategisch management
Opgebouwd portfolio ter voorbereiding voor het betoog
Naam: Chris Woutersen
Studentnummer: 672381
Klas: ROBSMBVT4
School: Inholland Rotterdam
Opleiding: Business Studies
Afstudeerrichting: M&B
Docent: Abdul Kara
Plaats & Datum: Rotterdam – 23/11/2023
Pagina 1 van 39
,VOORWOORD
Het was een enorme uitdaging om dit portfolio inclusief betoog te schrijven binnen een kleine week. Ik
heb zelf veel tijd geïnvesteerd in zowel het portfolio als het betoog en ik ben tevreden over het resultaat.
Ik moet wel zeggen dat het schrijven van het portfolio en het betoog kon worden gezien als het schrijven
van een speedrapport, waarbij de druk erg hoog lag. Ik ben dit gewend en kan er goed mee omgaan,
maar het vereiste wel intensieve planning, omdat ik ook andere vakken moest bijhouden. Al met al is
het gelukt en ik denk dat ik het vak met een mooie voldoende heb afgerond. De belangrijkste les die ik
heb meegenomen van deze cursus Strategisch Management is het verzamelen van ijzersterke theorie en
deze toepassen op een organisatie.
Graag wil ik Abdul Kara bedanken voor zijn lessen en begeleiding.
Ik hoop dat u als lezer mijn portfolio en betoog enigszins interessant vindt.
- Chris Woutersen -
Rotterdam, 23 november 2023
Pagina 2 van 39
, INHOUD
Voorwoord ............................................................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................................................. 5
H.1 Vraag 1: Treacy & Wiersema ....................................................................................................... 6
H.1.1 De literatuur .............................................................................................................................. 6
H.1.1.1 Operational Excellence ...................................................................................................... 7
H.1.1.2 Product Leadership ............................................................................................................ 7
H.1.1.3 Customr Intimacy .............................................................................................................. 7
H.1.2 Toepassen van de literatuur ....................................................................................................... 8
H.2 Vraag 2: Balanced Scorecard ........................................................................................................ 9
H.2.1 De literatuur .............................................................................................................................. 9
H.2.1.1 De relatie tussen financieel- en klantperspectief.............................................................. 10
H.2.1.2 Het klantperspectief van de BSC ..................................................................................... 10
H.2.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 11
H.3 Vraag 3: Business Impactanalyse & ABELL-diagram ............................................................. 14
H.3.1 De literatuur ............................................................................................................................ 14
H.3.1.1 SWOT-analyse & impactassessment ............................................................................... 14
H.3.1.2 Het ABELL-diagram ....................................................................................................... 15
H.3.1.3 De groeimatrix van Ansoff .............................................................................................. 16
H.3.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 18
H.4 Vraag 4: Prahalad & Hamel........................................................................................................ 22
H.4.1 De literatuur ............................................................................................................................ 22
H.4.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 24
H.5 Vraag 5: Kim & Mauborgne ....................................................................................................... 25
H.5.1 De literatuur ............................................................................................................................ 25
H.5.1.1 Red Ocean en Blue Ocean markten ................................................................................. 25
H.5.1.2 De vier dimensies van het businessmodel ....................................................................... 26
H.5.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 27
H.6 Aanvullend onderzoek ................................................................................................................. 29
H.6.1 Koopkrachtontwikkeling in Nederland ................................................................................... 29
H.6.2 Krapte op de Nederlandse arbeidsmarkt ................................................................................. 29
H.6.3 Werkdruk post- en pakketbezorgers ........................................................................................ 30
H.6.4 Verband tussen werkdruk en dienstkwaliteit .......................................................................... 30
H.7 Conclusie & formuleren stelling en standpunt .......................................................................... 31
H.7.1 Conclusie van de 5 vragen + aanvullend onderzoek ............................................................... 31
Pagina 3 van 39
Opgebouwd portfolio ter voorbereiding voor het betoog
Naam: Chris Woutersen
Studentnummer: 672381
Klas: ROBSMBVT4
School: Inholland Rotterdam
Opleiding: Business Studies
Afstudeerrichting: M&B
Onderwijseenheid: OE355
Plaats & Datum: Rotterdam – 23/11/2023
, Hogeschool Inholland
Opleiding Business Studies
OE355 Strategisch management
Opgebouwd portfolio ter voorbereiding voor het betoog
Naam: Chris Woutersen
Studentnummer: 672381
Klas: ROBSMBVT4
School: Inholland Rotterdam
Opleiding: Business Studies
Afstudeerrichting: M&B
Docent: Abdul Kara
Plaats & Datum: Rotterdam – 23/11/2023
Pagina 1 van 39
,VOORWOORD
Het was een enorme uitdaging om dit portfolio inclusief betoog te schrijven binnen een kleine week. Ik
heb zelf veel tijd geïnvesteerd in zowel het portfolio als het betoog en ik ben tevreden over het resultaat.
Ik moet wel zeggen dat het schrijven van het portfolio en het betoog kon worden gezien als het schrijven
van een speedrapport, waarbij de druk erg hoog lag. Ik ben dit gewend en kan er goed mee omgaan,
maar het vereiste wel intensieve planning, omdat ik ook andere vakken moest bijhouden. Al met al is
het gelukt en ik denk dat ik het vak met een mooie voldoende heb afgerond. De belangrijkste les die ik
heb meegenomen van deze cursus Strategisch Management is het verzamelen van ijzersterke theorie en
deze toepassen op een organisatie.
Graag wil ik Abdul Kara bedanken voor zijn lessen en begeleiding.
Ik hoop dat u als lezer mijn portfolio en betoog enigszins interessant vindt.
- Chris Woutersen -
Rotterdam, 23 november 2023
Pagina 2 van 39
, INHOUD
Voorwoord ............................................................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................................................. 5
H.1 Vraag 1: Treacy & Wiersema ....................................................................................................... 6
H.1.1 De literatuur .............................................................................................................................. 6
H.1.1.1 Operational Excellence ...................................................................................................... 7
H.1.1.2 Product Leadership ............................................................................................................ 7
H.1.1.3 Customr Intimacy .............................................................................................................. 7
H.1.2 Toepassen van de literatuur ....................................................................................................... 8
H.2 Vraag 2: Balanced Scorecard ........................................................................................................ 9
H.2.1 De literatuur .............................................................................................................................. 9
H.2.1.1 De relatie tussen financieel- en klantperspectief.............................................................. 10
H.2.1.2 Het klantperspectief van de BSC ..................................................................................... 10
H.2.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 11
H.3 Vraag 3: Business Impactanalyse & ABELL-diagram ............................................................. 14
H.3.1 De literatuur ............................................................................................................................ 14
H.3.1.1 SWOT-analyse & impactassessment ............................................................................... 14
H.3.1.2 Het ABELL-diagram ....................................................................................................... 15
H.3.1.3 De groeimatrix van Ansoff .............................................................................................. 16
H.3.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 18
H.4 Vraag 4: Prahalad & Hamel........................................................................................................ 22
H.4.1 De literatuur ............................................................................................................................ 22
H.4.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 24
H.5 Vraag 5: Kim & Mauborgne ....................................................................................................... 25
H.5.1 De literatuur ............................................................................................................................ 25
H.5.1.1 Red Ocean en Blue Ocean markten ................................................................................. 25
H.5.1.2 De vier dimensies van het businessmodel ....................................................................... 26
H.5.2 Toepassen van de literatuur ..................................................................................................... 27
H.6 Aanvullend onderzoek ................................................................................................................. 29
H.6.1 Koopkrachtontwikkeling in Nederland ................................................................................... 29
H.6.2 Krapte op de Nederlandse arbeidsmarkt ................................................................................. 29
H.6.3 Werkdruk post- en pakketbezorgers ........................................................................................ 30
H.6.4 Verband tussen werkdruk en dienstkwaliteit .......................................................................... 30
H.7 Conclusie & formuleren stelling en standpunt .......................................................................... 31
H.7.1 Conclusie van de 5 vragen + aanvullend onderzoek ............................................................... 31
Pagina 3 van 39
