MBA in de praktijk fase 1
Plan van Aanpak
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Datum van inleveren: 16 oktober 2023
Naam opleiding: Mater of Business Administration
Beoordelaar: XXX
, 1. Context
1.1 Omschrijving van de organisatie
XXX verzorgt middelbare beroepsopleidingen in midden-Nederland en kent verschillende
uitstroomrichtingen van niveau 1 t/m 4. De organisatie telt ongeveer 740 medewerkers en leidt op jaar
basis ongeveer 8.400 studenten op. XXX is een middelgroot Regionaal Opleidingscentrum wat voor
92% wordt bekostigd door OC&W op basis van het aantal studenten. XXX is een afsplitsing van de in
2012 failliet verklaarde XX (Zembla, 2012). Alles stond in de beginjaren in het teken van continuïteit
van onderwijs en het opbouwen van de organisatie.
Binnen de XXX ben ik sinds 1-8-2023 samen met collega XXX verantwoordelijk voor de dienst Mens,
Onderwijs & Organisatie (MO&O). Deze dienst is een samenvoeging van Bureau Marketing en
Communicatie (BMC), Personeel en Organisatie (P&O), Onderwijsontwikkeling (O&O), Practoraat en
Studentendienstverlening. De afdelingen bestaat samen uit ongeveer 70 hoogopgeleide professionals
XX met een begroting van ongeveer XX miljoen euro. Iedere afdeling beschikt over een hoofd. Die
beide managers, vanuit duaal leiderschap, aansturen. De afdelingen zijn verschillend voor wat betreft
de aard van de werkzaamheden en daarmee ook de professionals. De afdelingen O&O en P&O
ondersteunen het College van Bestuur (CvB), de directie en de onderwijsteams van XXX.
Studentendienstverlening (SDV) richt zich op het versterken van de zorgstructuur binnen de scholen.
SDV doet dat door studenten op maat te coachen en te begeleiden ten aanzien van
studievaardigheden, sociaal emotionele problematiek en leerproblemen. SDV komt in beeld wanneer
de studieloopbaanbegeleider verbonden aan de school vastloopt met een individuele student en/of
groep van studenten. Als laatste richt Bureau Marketing & Communicatie (BMC) zich vooral op het
werven van studenten, verzorgen van de interne communicatie, relatiebeheer en branding.
1.2 Aanleiding
De ondersteunende diensten van XXX zijn vanaf het moment van oprichting als separate afdelingen
gepositioneerd. Voor het CvB (CvB) zijn er drie redenen geweest om in 2022 dit anders te organiseren
en daarmee te komen tot deze een herinrichting van de ondersteunende diensten:
1. Het onderwijs is in transitie. De samenleving en arbeidsmarkt veranderen en vragen andere
kennis en vaardigheden van onze studenten. Docenten en medewerkers in de
ondersteunende diensten lopen voorop en geven het goede voorbeeld. Het onderwijs werkt
daarom aan modulair en flexibel onderwijs, waarbij de ontwikkeling en leeropbrengst van de
student centraal staat.
2. De samenwerking tussen staf- en ondersteunende diensten willen we optimaliseren zodat de
diensten steeds meer integrale dienstverlening aan het onderwijs bieden. Deze
kwaliteitsimpuls komt het onderwijs en de organisatie ten goede. Onder kwaliteitsimpuls
verstaan we vanzelfsprekend (inhoudelijke) kwaliteit, maar ook snelheid en wendbaarheid.
3. De recente ontwikkelingen in onze organisatie vraagt om het beter uitlijnen van de
topstructuur (alignement). De huidige inrichting van de ondersteunende diensten is
versnipperden gefragmenteerd. Het oorspronkelijke aantal managersfuncties van de staf- en
ondersteunende diensten staat niet meer in verhouding tot de twee cvb-leden en de vier
onderwijsdirecteuren.
Naast de samenvoeging van diensten tot MO&O is het CvB in het schooljaar 2024 – 2025
voornemens om de afdelingen Onderwijsondersteuning, Studentenadministratie,
Informatiemanagement & ICT, Huisvesting, Facilitair en Inkoop samen te voegen tot één dienst
genaamd: Onderwijsondersteuning & services (O&S).
Het CvB is in de veronderstelling dat een samenvoeging van diensten resulteert in een integrale
manier van dienstverlening. De veronderstelling is tevens dat het vervolgens resulteert in een effect
2
Plan van Aanpak
Naam: XXX
Studentnummer: XXX
Datum van inleveren: 16 oktober 2023
Naam opleiding: Mater of Business Administration
Beoordelaar: XXX
, 1. Context
1.1 Omschrijving van de organisatie
XXX verzorgt middelbare beroepsopleidingen in midden-Nederland en kent verschillende
uitstroomrichtingen van niveau 1 t/m 4. De organisatie telt ongeveer 740 medewerkers en leidt op jaar
basis ongeveer 8.400 studenten op. XXX is een middelgroot Regionaal Opleidingscentrum wat voor
92% wordt bekostigd door OC&W op basis van het aantal studenten. XXX is een afsplitsing van de in
2012 failliet verklaarde XX (Zembla, 2012). Alles stond in de beginjaren in het teken van continuïteit
van onderwijs en het opbouwen van de organisatie.
Binnen de XXX ben ik sinds 1-8-2023 samen met collega XXX verantwoordelijk voor de dienst Mens,
Onderwijs & Organisatie (MO&O). Deze dienst is een samenvoeging van Bureau Marketing en
Communicatie (BMC), Personeel en Organisatie (P&O), Onderwijsontwikkeling (O&O), Practoraat en
Studentendienstverlening. De afdelingen bestaat samen uit ongeveer 70 hoogopgeleide professionals
XX met een begroting van ongeveer XX miljoen euro. Iedere afdeling beschikt over een hoofd. Die
beide managers, vanuit duaal leiderschap, aansturen. De afdelingen zijn verschillend voor wat betreft
de aard van de werkzaamheden en daarmee ook de professionals. De afdelingen O&O en P&O
ondersteunen het College van Bestuur (CvB), de directie en de onderwijsteams van XXX.
Studentendienstverlening (SDV) richt zich op het versterken van de zorgstructuur binnen de scholen.
SDV doet dat door studenten op maat te coachen en te begeleiden ten aanzien van
studievaardigheden, sociaal emotionele problematiek en leerproblemen. SDV komt in beeld wanneer
de studieloopbaanbegeleider verbonden aan de school vastloopt met een individuele student en/of
groep van studenten. Als laatste richt Bureau Marketing & Communicatie (BMC) zich vooral op het
werven van studenten, verzorgen van de interne communicatie, relatiebeheer en branding.
1.2 Aanleiding
De ondersteunende diensten van XXX zijn vanaf het moment van oprichting als separate afdelingen
gepositioneerd. Voor het CvB (CvB) zijn er drie redenen geweest om in 2022 dit anders te organiseren
en daarmee te komen tot deze een herinrichting van de ondersteunende diensten:
1. Het onderwijs is in transitie. De samenleving en arbeidsmarkt veranderen en vragen andere
kennis en vaardigheden van onze studenten. Docenten en medewerkers in de
ondersteunende diensten lopen voorop en geven het goede voorbeeld. Het onderwijs werkt
daarom aan modulair en flexibel onderwijs, waarbij de ontwikkeling en leeropbrengst van de
student centraal staat.
2. De samenwerking tussen staf- en ondersteunende diensten willen we optimaliseren zodat de
diensten steeds meer integrale dienstverlening aan het onderwijs bieden. Deze
kwaliteitsimpuls komt het onderwijs en de organisatie ten goede. Onder kwaliteitsimpuls
verstaan we vanzelfsprekend (inhoudelijke) kwaliteit, maar ook snelheid en wendbaarheid.
3. De recente ontwikkelingen in onze organisatie vraagt om het beter uitlijnen van de
topstructuur (alignement). De huidige inrichting van de ondersteunende diensten is
versnipperden gefragmenteerd. Het oorspronkelijke aantal managersfuncties van de staf- en
ondersteunende diensten staat niet meer in verhouding tot de twee cvb-leden en de vier
onderwijsdirecteuren.
Naast de samenvoeging van diensten tot MO&O is het CvB in het schooljaar 2024 – 2025
voornemens om de afdelingen Onderwijsondersteuning, Studentenadministratie,
Informatiemanagement & ICT, Huisvesting, Facilitair en Inkoop samen te voegen tot één dienst
genaamd: Onderwijsondersteuning & services (O&S).
Het CvB is in de veronderstelling dat een samenvoeging van diensten resulteert in een integrale
manier van dienstverlening. De veronderstelling is tevens dat het vervolgens resulteert in een effect
2
