Fashion & Textile Technologies
A. Tip
E. Eijkelenkamp
Inhoudsopgave
Deel 1: Kwaliteitszinnen......................................................................3
Taak 1................................................................................................................. 3
Taak 2................................................................................................................. 4
Taak 3................................................................................................................. 6
Taak 4................................................................................................................. 7
Taak 5................................................................................................................. 9
Taak 6............................................................................................................... 10
Taak 7............................................................................................................... 11
Deel 2: Patroononderdelen en benamingen........................................13
Taak 1............................................................................................................... 13
5 pocket jeans............................................................................................... 13
Taak 2............................................................................................................... 13
Flared skirt..................................................................................................... 13
Sleeveless dress............................................................................................ 13
Taak 3............................................................................................................... 14
Blazer/blazer coat.......................................................................................... 14
Taak 4............................................................................................................... 15
Waisted trench coat....................................................................................... 15
Taak 5............................................................................................................... 16
Hooded jacket................................................................................................ 16
Taak 6............................................................................................................... 17
Pockets.......................................................................................................... 17
Deel 3: Textieltermen........................................................................18
1. Kitchen – keuken....................................................................................... 18
2. Bathroom – badkamer............................................................................... 18
3. Bedroom – slaapkamer.............................................................................. 19
4. Soft furnishing - stofering.........................................................................20
5. Upholsery – meubilering............................................................................ 20
6. Outdoor and extreme sports......................................................................21
7. Haberdashery............................................................................................ 22
Deel 4: Spreekvaardigheidszinnen.....................................................24
Begroeten...................................................................................................... 24
Aanspreken.................................................................................................... 24
Jezelf voorstellen........................................................................................... 25
Diverse uitdrukkingen................................................................................... 25
Aannemen telefoon....................................................................................... 26
Aannemen en doorverbinden........................................................................28
Doorverbinden is niet mogelijk......................................................................29
Afspraken maken........................................................................................... 31
Algemene uitdrukkingen binnen het bedrijf...................................................32
Informatie vragen en geven over een product..............................................34
1
, Omgaan met klachten................................................................................... 35
Deel 5: Rollenspelen telefoon, bezoekers ontvangen en klachten
afhandelen.......................................................................................37
Taak 1: Baliegesprek Look Good.......................................................................37
Taak 2: Telefoongesprek Good Looks...............................................................38
Deel 6: Mondeling.............................................................................40
2
,Deel 1: Kwaliteitszinnen
Taak 1
1. Er is een monster uit de collectie binnengekomen.
A sample from the collection has been received.
A sample from the collection has arrived.
A sample from the collection came in.
2. We hebben gisteren een aantal monsters gecontroleerd.
Yesterday we checked a couple of samples.
We checked some samples yesterday
3. Onze bevindingen waren nogal verbazingwekkend en
teleurstellend.
Our fndings where uuite surprising and disappointing.
Our fndings where uuite shocking and disappointing
4. Zoals u kunt zien op bijgevoegde foto klopt het patroon niet.
As you can see from the attached (or enclosed) picture, the pattern
is wrong
5. Wij kunnen dit artikel onmogelijk zo verkopen.
It is not possible for us to sell this article, in this state
We cannot possible sell, this article like this.
6. Wij hebben gemerkt dat de kwaliteit erg slecht is.
We have noticed that the uuality is very bad (or poor).
7. De kleuren laten helaas veel te wensen over.
The colours leave a lot to be desired.
8. Het patroon loopt niet door.
The pattern doesn’t continue.
The pattern doesn’t go on.
3
, 9. Het past niet goed bij elkaar qua kleur.
The colours don’t match
Based in colour, it doesn’t match
10. Het breisel voldoet niet aan onze eisen.
The knitwear doesn’t meet our reuuirements
The knitwear doesn’t fulfl our reuuirements
The knitwear doesn’t satisfy our reuuirements
11. Wij zullen het bedrag op uw rekening in mindering brengen.
We will deduct the bill from your bill (or invoice)
12. Alle kosten zullen voor uw rekening zijn.
All costs will be for your expense.
All costs will be for your account.
Taak 2
1. We hebben onderstaande order ontvangen in ons magazijn.
We have received the following order in our warehouse.
We have received the below order in our warehouse.
2. Tijdens het uitpakken van de goederen bemerkten we dat er een
tekort is.
While the unpacking the goods we noticed that there is a shortage
While the unpacking the goods we noticed that there is not enough.
3. De hemden zijn vochtig en beschimmeld en ze ruiken onplezierig.
The shirts are moist and mouldy and they smell unpleasant.
The shirts are damp and mouldy and they smell unpleasant.
4. De kleuren wijken af en passen niet bij het origineel.
The colours are diferent and don’t match the original.
The colours are not the same and don’t match the original.
4
, The colours are not simular and don’t match the original.
5. We denken dat de goederen nat waren tijdens de verscheping.
We think the goods were wet during shipment
We think the goods were wet during shipping
We think (that) the goods were wet during transport
6. Zijn de stofen klaar en binnen de toegestane afwijkingen?
Are the fabrics ready and within the reuuired tolerances?
Are the fabrics ready and within the reuuirements?
7. Kunt u ons mededelen wat de oorzaak kan zijn van deze klacht?
Can you tell us what could be the cause of this complaint?
Can you inform us what can be the cause of this complaint?
8. Hebt u enig idee wat er is gebeurd met de goederen?
Do you have any idea what (has) happened to/with the goods?
9. Wij vinden onze klacht geheel gegrond.
We fnd our complaint completely justifed
We fnd our complaint completely well founded
10. Vorig jaar hebben we veel problemen gehad met late
leveringen.
Last year we had many problems with late deliveries.
Last year we had a lot of problems with late deliveries.
11. Tot onze spijt kunnen wij de schade niet vergoeden.
To our regret we cannot compensate the damage.
We are sorry that we cannot compensate the damage
Unfortunately, we cannot compensate the damage.
12. U ontvangt een vergoeding.
You will receive a compensation.
5
,Taak 3
1. Het aantal stuks is overschreden met 30%.
The total number of pieces has been exceeded by 30%.
The total number of items has been exceeded by 30%.
The total number of parts has been exceeded by 30% (of: percent)
2. De monsters/stalen zullen vandaag naar u toe worden verstuurd.
The samples will be sent to you today.
3. Wij verzoeken om aparte verpakking voor elk artikel.
We reuuest separate packaging for each article.
4. Een formulier met gegevens en bevindingen over de stof na het
wassen.
A form with data and fndings about the fabric after washing.
A form with details and fndings about the fabric after washing.
A form with information and fndings about the fabric after washing.
5. Graag ontvang ik uw antwoord met een suggestie om het
probleem op te lossen.
Would you like to get an answer with a suggestion to solve the
problem.
Would you like to get a response with a suggestion to solve the
problem.
Would you like to get a reply with a suggestion to solve the problem.
6. Zijn de stofen getest en wat zijn de resultaten van de krimptest?
Have the fabrics been tested and what are the results of the
shrinkage test?
7. We hebben wat testen uitgevoerd op de stof.
We have performed some tests on the fabric.
We have done some tests on the fabric.
We have carried out some tests on the fabric.
6
, 8. Uit die testen is gebleken dat de kwaliteit niet voldoet aan onze
eisen.
The tests have shown that the uuality doesn’t meet our
reuuirements.
The tests have proved that the uuality doesn’t meet our standards.
9. We zijn helemaal niet tevreden over het resultaat.
We are not at all satisfed with the result.
We are not completely satisfed with the result.
We are not pleased with the result
10. Het kledingstuk lijkt op een vierkant na het wassen.
The garment looks like a suuare after washing.
The garment resembles like a suuare after washing.
11. Na ontvangst van uw instructies zullen we de goederen
versturen.
After receiving your instructions we will send the goods.
After receipt of your instructions we will ship the goods.
12. Wij zouden de levering graag uitstellen tot volgende week.
We would postpone the delivery until next week.
1. Aantekening: un + till = until, de laatste L valt weg!
Taak 4
1. De collectie Kiddy Girl is goedgekeurd voor de productie.
The Kiddy Girl collection has been approved for production.
2. Dank u voor de verzending van de partij goederen.
Thank you for the shipment of the batch of goods.
3. Als u besluit deze zending te houden, zullen wij u een korting van
10% aanbieden.
If you decide to keep this shipment, we will ofer you a discount of
10%.
7
, Should you decide to keep this shipment, we will grand you a
discount of 10%.
4. Slechts enkele monsters zijn noodzakelijk voor de orders.
Small single samples are necessary for the orders.
Small single samples are needed for the orders.
Small single samples are reuuired for the orders.
5. Mexx is laat met het (ver)sturen van de monsters.
Mexx is late in sending the samples.
6. Bedankt voor de bevestiging van het probleem met het gewicht.
Thank you for confrming the problem with the weight.
7. De stofen moeten getest worden op krimp, scheeftrekken en
kleurechtheid.
The fabrics have to be tested on shrinkage, torsion and colour
fastness.
The fabrics should be tested on shrinkage, bodytwist and colour
fastness.
8. Bijgesloten vind je mijn opmerkingen over de kwaliteit van deze
monsters.
Enclosed you will fnd my comments about the uuality of these
samples.
Attached you will fnd my comments on the uuality of these
samples.
1. Aantekening: enclosed is voor een brief, attached is voor een
email.
9. Eerlijk gezegd/Jammer genoeg was ik niet tevreden over het
resultaat.
Honestly (speaking)/Unfortunately, I was not satisfed with the
result.
10. De krimp en kleur waren niet goed na het wassen.
The shrinkage and colour were not good after washing.
11. Wij kunnen niet op uw verzoek ingaan.
8
, We cannot comply with your reuuest.
12. Het monster van het jasje is naar u onderweg.
The sample of the jacket is on it’s way.
Taak 5
1. Kunnen de EDT’s worden gehaald?
Can the Estimated Delivery Times be achieved?
Can the Estimated Delivery Times be made?
Can the Estimated Delivery Times be accomplished?
2. Over/betrefende de hieronder genoemde vraag van ...
Regarding the uuestion below about…
Concerning the uuestion below about…
3. Fijn dat u precies en nauwkeurig werkt met het controleren van
afmetingen.
Thank you for working precisely and accurately while checking the
dimensions.
Thank you for working precisely and accurately when checking the
measurements.
4. Ik denk te weten wat de oorzaak van het probleem is.
I think I know the cause of the problem.
5. De applicaties op voor- en achterkant van het jasje zijn niet
afgewerkt.
The applications on the front and back panel of the jacket have not
fnished.
6. Op bijgevoegde foto’s kun je het probleem zelf zien.
In attached pictures you can see the problem yourself.
In attached photos you can see the problem yourself.
In attached images you can see the problem yourself.
7. Wij zullen geen kosten in rekening brengen voor verpakking en
verzending.
9
, We will not charge you for packaging and shipping.
8. Het materiaal blijkt te rafelen.
The material appears to be fraying.
The material appears to fray.
9. Verder, geen commentaar / Geen verder commentaar.
No further comments.
10. Gelieve ons te laten weten of levering voor 1 april haalbaar
is.
Please let us know if delivery is before 1st April is doable.
Please inform us if delivery is before 1st April is achievable.
11. Wij willen graag nadere informatie.
We would like to get further information.
12. Als u nog vragen hebt over...
If you have any uuestions about ...
Taak 6
1. Wij zullen u morgen de staal/het monster terugsturen.
We will return the sample to you tomorrow.
2. Wij zouden het waarderen als u zich houdt aan de voorschriften.
We would appreciate it if you comply with the regulations.
We would appreciate it if you keep to with the rules.
We would appreciate it if you stick to with the regulations/rules.
3. Het product voldoet niet aan de kwaliteitseisen.
The product doesn’t meet the uuality reuuirements.
4. Wij wachten op goedkeuring voor de labdips.
We are waiting for approval of the lapdips.
5. Dit geldt voor alle orders die nog zullen volgen.
10