Samenvatting Lean en Creatief
Inhoudsopgave
Lean en creatief: een introductie .................................................................................................................. 2
5 Principes van Lean:................................................................................................................................. 2
Creatieve denktechnieken............................................................................................................................. 4
Analogieën: ............................................................................................................................................... 4
Bloemassociatie: ....................................................................................................................................... 4
Brainstormen: ........................................................................................................................................... 4
Negatief brainstormen: ............................................................................................................................. 4
De superheld: ............................................................................................................................................ 4
Denken in metaforen: ............................................................................................................................... 4
Mindmappen: ........................................................................................................................................... 4
Onbewust problemen oplossen: ............................................................................................................... 5
Schaven: .................................................................................................................................................... 5
Storyboarding:........................................................................................................................................... 5
Vooronderstellingen doorbreken: ............................................................................................................. 5
Zes denkhoeden: ....................................................................................................................................... 5
Lean technieken ............................................................................................................................................ 6
5 × waarom: .............................................................................................................................................. 6
5S:.............................................................................................................................................................. 6
A3: ............................................................................................................................................................. 6
ICE-model: ................................................................................................................................................. 6
Kaizen: ....................................................................................................................................................... 7
Kano-model: .............................................................................................................................................. 7
Pareto-analyse: ......................................................................................................................................... 7
PDCA-cyclus:.............................................................................................................................................. 7
Value stream mapping: ............................................................................................................................. 8
Verspilling elimineren: .............................................................................................................................. 8
Visgraatdiagram: ....................................................................................................................................... 9
Visueel management: ............................................................................................................................... 9
Lean transformatiemodel: ...................................................................................................................... 10
Lean en creatief in de praktijk ..................................................................................................................... 10
, Lean en creatief: een introductie
De basis van Lean = Het creëren van waarde én het elimineren van verspillingen
Lean is ontstaan vanuit verschillende ontwikkelingen, maar de basis ligt in het (TPS) Toyota Productie
Systeem (TPS) van de Japanse autofabrikant Toyota.
5 Principes van Lean:
• (Klant)waarde:
o De waarde van een product, dienst of activiteit wordt door de klant bepaald: de klant
heeft er tijd en/of geld voor over.
• Waardestroom:
o Verschillende acties die nodig zijn om een product of dienst te realiseren. Waarde
‘stroomt’ door het proces en wordt daardoor als het ware stap voor stap toegevoegd
aan het product of de dienst. Waarde valt te onderscheiden in 3 vormen:
1. Activiteiten die waarde toevoegen voor de klant. Bijvoorbeeld het lassen van de balken
in een fiets
2. Activiteiten die niet door de klant als waardevermeerderend beschouwd worden, maar
wel noodzakelijk zijn om het proces tot een goed einde te brengen zoals bijv. het
inspecteren van de lasnaden om de kwaliteit te garanderen
3. Activiteiten die geen waarde toevoegen voor de klant of de organisatie. Het opnieuw
vastschroeven van een zadel omdat eerder de verkeerde bouten waren gebruikt, is
hiervan een voorbeeld.
• Flow:
o De continue beweging van producten (of diensten
o In organisaties die met flow werken, is niet de organisatiestructuur, maar de samenhang
van het proces het uitgangspunt
o Binnen de flow van waardetoevoegende activiteiten staan producten niet stil en is er
geen of veel minder wachttijd.
o Het hele proces verloopt gelijkmatig en ‘vloeiend’, waardoor er balans ontstaat (zowel in
de werkzaamheden als de werkdruk)
• Pull
o De flow wordt verbonden met de vraag van de klant. De klant trekt als het ware de
producten/diensten door het proces heen
o Het productieproces begint pas te lopen op het moment dat de klantvraag binnen is.
o De klant wordt betrokken bij het productieproces waardoor overproductie wordt
voorkomen
• Perfectie
o Perfectie betekent dat producten/diensten worden geleverd aan de klant: Precies
volgens de klantspecificaties, Op het juiste moment, Tegen een juiste prijs, Met een
minimum aan verspillingen.
De volgende beroepshouding is nodig voor een inventieve mindset en het verbeteren van
bedrijfsprocessen:
• Ontwikkelen: Het omarmen van nieuwe ideeën, technologieën en methodes is cruciaal
2
Inhoudsopgave
Lean en creatief: een introductie .................................................................................................................. 2
5 Principes van Lean:................................................................................................................................. 2
Creatieve denktechnieken............................................................................................................................. 4
Analogieën: ............................................................................................................................................... 4
Bloemassociatie: ....................................................................................................................................... 4
Brainstormen: ........................................................................................................................................... 4
Negatief brainstormen: ............................................................................................................................. 4
De superheld: ............................................................................................................................................ 4
Denken in metaforen: ............................................................................................................................... 4
Mindmappen: ........................................................................................................................................... 4
Onbewust problemen oplossen: ............................................................................................................... 5
Schaven: .................................................................................................................................................... 5
Storyboarding:........................................................................................................................................... 5
Vooronderstellingen doorbreken: ............................................................................................................. 5
Zes denkhoeden: ....................................................................................................................................... 5
Lean technieken ............................................................................................................................................ 6
5 × waarom: .............................................................................................................................................. 6
5S:.............................................................................................................................................................. 6
A3: ............................................................................................................................................................. 6
ICE-model: ................................................................................................................................................. 6
Kaizen: ....................................................................................................................................................... 7
Kano-model: .............................................................................................................................................. 7
Pareto-analyse: ......................................................................................................................................... 7
PDCA-cyclus:.............................................................................................................................................. 7
Value stream mapping: ............................................................................................................................. 8
Verspilling elimineren: .............................................................................................................................. 8
Visgraatdiagram: ....................................................................................................................................... 9
Visueel management: ............................................................................................................................... 9
Lean transformatiemodel: ...................................................................................................................... 10
Lean en creatief in de praktijk ..................................................................................................................... 10
, Lean en creatief: een introductie
De basis van Lean = Het creëren van waarde én het elimineren van verspillingen
Lean is ontstaan vanuit verschillende ontwikkelingen, maar de basis ligt in het (TPS) Toyota Productie
Systeem (TPS) van de Japanse autofabrikant Toyota.
5 Principes van Lean:
• (Klant)waarde:
o De waarde van een product, dienst of activiteit wordt door de klant bepaald: de klant
heeft er tijd en/of geld voor over.
• Waardestroom:
o Verschillende acties die nodig zijn om een product of dienst te realiseren. Waarde
‘stroomt’ door het proces en wordt daardoor als het ware stap voor stap toegevoegd
aan het product of de dienst. Waarde valt te onderscheiden in 3 vormen:
1. Activiteiten die waarde toevoegen voor de klant. Bijvoorbeeld het lassen van de balken
in een fiets
2. Activiteiten die niet door de klant als waardevermeerderend beschouwd worden, maar
wel noodzakelijk zijn om het proces tot een goed einde te brengen zoals bijv. het
inspecteren van de lasnaden om de kwaliteit te garanderen
3. Activiteiten die geen waarde toevoegen voor de klant of de organisatie. Het opnieuw
vastschroeven van een zadel omdat eerder de verkeerde bouten waren gebruikt, is
hiervan een voorbeeld.
• Flow:
o De continue beweging van producten (of diensten
o In organisaties die met flow werken, is niet de organisatiestructuur, maar de samenhang
van het proces het uitgangspunt
o Binnen de flow van waardetoevoegende activiteiten staan producten niet stil en is er
geen of veel minder wachttijd.
o Het hele proces verloopt gelijkmatig en ‘vloeiend’, waardoor er balans ontstaat (zowel in
de werkzaamheden als de werkdruk)
• Pull
o De flow wordt verbonden met de vraag van de klant. De klant trekt als het ware de
producten/diensten door het proces heen
o Het productieproces begint pas te lopen op het moment dat de klantvraag binnen is.
o De klant wordt betrokken bij het productieproces waardoor overproductie wordt
voorkomen
• Perfectie
o Perfectie betekent dat producten/diensten worden geleverd aan de klant: Precies
volgens de klantspecificaties, Op het juiste moment, Tegen een juiste prijs, Met een
minimum aan verspillingen.
De volgende beroepshouding is nodig voor een inventieve mindset en het verbeteren van
bedrijfsprocessen:
• Ontwikkelen: Het omarmen van nieuwe ideeën, technologieën en methodes is cruciaal
2
