Tekst 7. Werken in de halfde lijn:
Sociaal werk in de wijk, hoe doe je dat?
L. Verkooijen & Q. Ansem (2017)
Hoofdstuk 1 Wijkwerkers en hun opdracht
§1.1 Inleiding
Met de komst van wijkteams hebben een aantal nieuwe concepten of begrippen hun intrede
gedaan in het sociaal domein. Om te voorkomen dat wij met ons boek nog meer verwarring
veroorzaken, starten we met het zo concreet mogelijk beschrijven van wat wij met bepaalde
begrippen bedoelen. We sluiten af met een korte introductie van de handvatten voor de
wijkwerkers om binnen deze veranderingen vorm te geven aan hun nieuwe opdracht.
§1.2 Wijkwerkers
Wijkwerkers zijn professionals die direct zijn geconfronteerd met de consequenties van de
huidige transformatie in de samenleving, en dat heeft een enorme impact op hun
professionele identiteit. Een professional is iemand die met de eigen specialistische kennis
en ervaring klanten, of in dit geval wijkbewoners, op een competente en integere manier van
dienst is (Ruijters, 2015).
Een professional moet zichzelf goed kennen, kritisch zijn op zichzelf en het eigen handelen
ter discussie durven stellen. Een andere term is een beroepsbeoefenaar.
§1.2.1 T-shaped professional
Het concept van het T-shaped model komt vermoedelijk van David Guest (1991). Met
behulp van dit model worden twee typen competenties geduid die in elk beroep of professie
van belang zijn: diepte- en breedtecompetenties. Met diepte-competenties worden de
competenties bedoeld die specifiek voor dat beroep van toepassing zijn of het specialistische
deel van het beroep. De breedte-competenties betreffen het vermogen om te kunnen
samenwerken.
Deze competenties betreffen in essentie ‘communicatie skills’ en open staan voor wat de
andere disciplines doen en kunnen betekenen. De opdracht van de T-shaped professional is
om bij het eigen handelen naast het eigen referentiekader ook het referentiekader van
‘specialisten’ te betrekken.
Het specialisme van de meeste betaalde beroepsbeoefenaars in de wijk is ‘problem
solving’. Dit vormt het pootje van de T. Het dakje van de T bestaat in het geval van de
wijkwerkers uit communicatie skills die gericht zijn op het werken binnen de
transformatiedoelen die wij duiden als:
1. Maatwerk dat is afgestemd op de individuele ondersteuningsbehoefte, c.q. aansluiten
op eigen kracht en eigen regie.
2. Integrale werkwijze.
3. In beginsel ‘ondersteunen bij’ en ‘zorgen voor’ waar dat nodig is.
4. Aandacht voor effectiviteit en efficiëntie.
5. Adequate preventie.
Pas wanneer de eigen kracht van burgers ontoereikend is, komt professionele hulpverlening
op het terrein van zorg en welzijn in beeld. Daarbij gaan algemene voorzieningen voor op
specifieke dienstverlening en moeten verbindingen worden gelegd over de grenzen van de
eigen professie.
Sociaal werk in de wijk, hoe doe je dat?
L. Verkooijen & Q. Ansem (2017)
Hoofdstuk 1 Wijkwerkers en hun opdracht
§1.1 Inleiding
Met de komst van wijkteams hebben een aantal nieuwe concepten of begrippen hun intrede
gedaan in het sociaal domein. Om te voorkomen dat wij met ons boek nog meer verwarring
veroorzaken, starten we met het zo concreet mogelijk beschrijven van wat wij met bepaalde
begrippen bedoelen. We sluiten af met een korte introductie van de handvatten voor de
wijkwerkers om binnen deze veranderingen vorm te geven aan hun nieuwe opdracht.
§1.2 Wijkwerkers
Wijkwerkers zijn professionals die direct zijn geconfronteerd met de consequenties van de
huidige transformatie in de samenleving, en dat heeft een enorme impact op hun
professionele identiteit. Een professional is iemand die met de eigen specialistische kennis
en ervaring klanten, of in dit geval wijkbewoners, op een competente en integere manier van
dienst is (Ruijters, 2015).
Een professional moet zichzelf goed kennen, kritisch zijn op zichzelf en het eigen handelen
ter discussie durven stellen. Een andere term is een beroepsbeoefenaar.
§1.2.1 T-shaped professional
Het concept van het T-shaped model komt vermoedelijk van David Guest (1991). Met
behulp van dit model worden twee typen competenties geduid die in elk beroep of professie
van belang zijn: diepte- en breedtecompetenties. Met diepte-competenties worden de
competenties bedoeld die specifiek voor dat beroep van toepassing zijn of het specialistische
deel van het beroep. De breedte-competenties betreffen het vermogen om te kunnen
samenwerken.
Deze competenties betreffen in essentie ‘communicatie skills’ en open staan voor wat de
andere disciplines doen en kunnen betekenen. De opdracht van de T-shaped professional is
om bij het eigen handelen naast het eigen referentiekader ook het referentiekader van
‘specialisten’ te betrekken.
Het specialisme van de meeste betaalde beroepsbeoefenaars in de wijk is ‘problem
solving’. Dit vormt het pootje van de T. Het dakje van de T bestaat in het geval van de
wijkwerkers uit communicatie skills die gericht zijn op het werken binnen de
transformatiedoelen die wij duiden als:
1. Maatwerk dat is afgestemd op de individuele ondersteuningsbehoefte, c.q. aansluiten
op eigen kracht en eigen regie.
2. Integrale werkwijze.
3. In beginsel ‘ondersteunen bij’ en ‘zorgen voor’ waar dat nodig is.
4. Aandacht voor effectiviteit en efficiëntie.
5. Adequate preventie.
Pas wanneer de eigen kracht van burgers ontoereikend is, komt professionele hulpverlening
op het terrein van zorg en welzijn in beeld. Daarbij gaan algemene voorzieningen voor op
specifieke dienstverlening en moeten verbindingen worden gelegd over de grenzen van de
eigen professie.
