Communicatieve
vaardigheden voor
verpleegkundigen
Bronvermelding
Titel : Communicatieve vaardigheden voor
verpleegkundigen
Druk : 2e druk, 2006
Auteur : E.C.M. ten Have
Uitgever : Reed business
ISBN (boek) : 9789035228757
Aantal hoofdstukken (boek) : 10
Aantal pagina’s (boek) : 224
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen.
Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel
nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd
het bijbehorende studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse
verwijzingen naar het studieboek op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2011 StudentsOnly B.V. Alle rechten
voorbehouden. De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit
uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Communicatie 3
Hoofdstuk 2 Analyse van het gesprek 5
Hoofdstuk 3 Actief luisteren 7
Hoofdstuk 4 Regulerende vaardigheden 9
Hoofdstuk 5 Psychosociale problematiek binnen het SVH 10
Hoofdstuk 6 Het helpende gesprek 13
Hoofdstuk 7 Voorlichting 14
Hoofdstuk 8 Het slechtnieuwsgesprek 16
Hoofdstuk 9 Van conflicthantering tot omgaan met agressie 18
Hoofdstuk 10 Communiceren op een intensive care 20
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron : Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen - E.C.M. ten Have
, Hoofdstuk 1 Communicatie
1.1 Inleiding
Communiceren gebeurt niet alleen door middel van woorden, maar ook door lichaamstaal.
Referentiekader: de persoonlijke ervaringen, waarden en normen en kennis van de
verpleegkundige.
1.2 Wat is communicatie?
Bewegingen, verbale communicatie, mimiek, non-verbale communicatie en lichaamshouding
spelen een grote rol bij communicatie. Op basis van de mimiek van de ander verander je zelf
constant je verhaal. Kijkt iemand steeds van je weg? Dan denk je dat hij of zij niet
geïnteresseerd is en probeer je luider te praten om zo de aandacht van de ander te krijgen.
1.3 Professionele communicatie
Twee soorten communicatie:
• Vriendschappelijke communicatie: bij deze vorm is geen doel aanwezig. Er wordt over
van alles gesproken.
• Professionele communicatie: bij deze vorm is er wel een doel aanwezig. De
verpleegkundige moet zorg verlenen aan de patiënt, dat is haar doel. Er wordt alleen over
zakelijke dingen gesproken.
1.4 Het referentiekader van de verpleegkundige
De signalen die een patiënt laat zien, kunnen door verschillende verpleegkundigen anders Verwijderd: kan
verklaard worden. Daarom is het belangrijk om goed naar de patiënt te luisteren en zijn of
haar lichaamstaal te kennen. Zie: hfst. 1; p. 22; Communicatieve vaardigheden voor
verpleegkundigen; Elsbeth C.M. ten Have.
Een norm is een gewoonte en is bij iedereen verschillend. Het is iets waar de persoon zich
aan houdt. Zie: hfst. 1; p. 23; Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen; Elsbeth
C.M. ten Have.
Een waarde is iets dat voor iemand van belang is. Waarden zijn opgebouwd uit individuele
belevenissen en opvattingen.
Een verpleegkundige kan het beste communiceren met ‘maximale nabijheid met behoud van
distantie’. Dat wil zeggen dat de verpleegkundige zich zo goed mogelijk moet kunnen inleven
in de wereld van de patiënt, maar toch met de nodige afstand zodat de communicatie niet te
persoonlijk wordt. Zie: hfst. 1; p. 24; Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen;
Elsbeth C.M. ten Have.
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron : Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen - E.C.M. ten Have
vaardigheden voor
verpleegkundigen
Bronvermelding
Titel : Communicatieve vaardigheden voor
verpleegkundigen
Druk : 2e druk, 2006
Auteur : E.C.M. ten Have
Uitgever : Reed business
ISBN (boek) : 9789035228757
Aantal hoofdstukken (boek) : 10
Aantal pagina’s (boek) : 224
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen.
Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel
nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd
het bijbehorende studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse
verwijzingen naar het studieboek op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2011 StudentsOnly B.V. Alle rechten
voorbehouden. De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit
uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Communicatie 3
Hoofdstuk 2 Analyse van het gesprek 5
Hoofdstuk 3 Actief luisteren 7
Hoofdstuk 4 Regulerende vaardigheden 9
Hoofdstuk 5 Psychosociale problematiek binnen het SVH 10
Hoofdstuk 6 Het helpende gesprek 13
Hoofdstuk 7 Voorlichting 14
Hoofdstuk 8 Het slechtnieuwsgesprek 16
Hoofdstuk 9 Van conflicthantering tot omgaan met agressie 18
Hoofdstuk 10 Communiceren op een intensive care 20
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron : Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen - E.C.M. ten Have
, Hoofdstuk 1 Communicatie
1.1 Inleiding
Communiceren gebeurt niet alleen door middel van woorden, maar ook door lichaamstaal.
Referentiekader: de persoonlijke ervaringen, waarden en normen en kennis van de
verpleegkundige.
1.2 Wat is communicatie?
Bewegingen, verbale communicatie, mimiek, non-verbale communicatie en lichaamshouding
spelen een grote rol bij communicatie. Op basis van de mimiek van de ander verander je zelf
constant je verhaal. Kijkt iemand steeds van je weg? Dan denk je dat hij of zij niet
geïnteresseerd is en probeer je luider te praten om zo de aandacht van de ander te krijgen.
1.3 Professionele communicatie
Twee soorten communicatie:
• Vriendschappelijke communicatie: bij deze vorm is geen doel aanwezig. Er wordt over
van alles gesproken.
• Professionele communicatie: bij deze vorm is er wel een doel aanwezig. De
verpleegkundige moet zorg verlenen aan de patiënt, dat is haar doel. Er wordt alleen over
zakelijke dingen gesproken.
1.4 Het referentiekader van de verpleegkundige
De signalen die een patiënt laat zien, kunnen door verschillende verpleegkundigen anders Verwijderd: kan
verklaard worden. Daarom is het belangrijk om goed naar de patiënt te luisteren en zijn of
haar lichaamstaal te kennen. Zie: hfst. 1; p. 22; Communicatieve vaardigheden voor
verpleegkundigen; Elsbeth C.M. ten Have.
Een norm is een gewoonte en is bij iedereen verschillend. Het is iets waar de persoon zich
aan houdt. Zie: hfst. 1; p. 23; Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen; Elsbeth
C.M. ten Have.
Een waarde is iets dat voor iemand van belang is. Waarden zijn opgebouwd uit individuele
belevenissen en opvattingen.
Een verpleegkundige kan het beste communiceren met ‘maximale nabijheid met behoud van
distantie’. Dat wil zeggen dat de verpleegkundige zich zo goed mogelijk moet kunnen inleven
in de wereld van de patiënt, maar toch met de nodige afstand zodat de communicatie niet te
persoonlijk wordt. Zie: hfst. 1; p. 24; Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen;
Elsbeth C.M. ten Have.
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron : Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen - E.C.M. ten Have
