Samenvatni Strateiische Analyse
Communicatiestrateiieën voliens Wil iichels
Strateiie bij positionerini
· Wat is positoneren?
Het kiezen van een posite in e mentale werel van e oelgroep (voorkeursposite). Een sterke
positonering geef e organisate een focus. Poositoneren gaat over opvallen en on erscnei en.
De emotonele voorkeur is eelangrijk.
· Doel van positonerenn:
Het eouwen van uurzame relatess zo at e keuze voor ezelf e organisate elijven is.
Hernaal e transactes in plaats van eenmalige transactes (lange termijn). Bie en van relevant
aaneo ie aansluit op wensen en eenoefen en versterken van posite.
· Voorwaar en van positoneringsstrategien:
Durven kiezen om gekozen te wor en.
Poositonering zal voor succes ook intern veranker moeten wor en.
Goe samenspel tussen marketng en communicate.
· Toelicntng strategien:
Vin en van een matcn tussen net merks relevante voor e oelgroeps e tren s en net
on erscnei ten opzicnte van e concurrente.
Insi e-out eena eringn: start vanuit net merk.
Outsi e-in eena eringn: start eij oelgroep/concurrente.
Wanneer e oelgroep al eeken iss start je eij e oelgroep. Kan ook via tren s/ontwikkelingen.
Risico is at eze niet voor een lange tj ingezet kan wor en. Herpositonering kan ook vanuit merk.
1. Analyseer net eigen merk 4. On erzoek concurrente
2. Analyseer ontwikkelen/tren s 5. Bepaal positonering
3. Verken externe oelgroep 6. Vertaal in proflering
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Internal eran ing - Corporate com.
- Me ewerkers - Reputatestrategie - Marcom
- Communicateaf eling - Ameassa eursstrategie - Social Me ia
- Marketngaf eling - Bran actvatons
- Klanten
- Maatscnappelijke omgeving
Effectn:
De organisate neef intern en extern focus en is on erscnei en en relevant voor e oelgroep. Een
ui elijke positonering werkt vernel eren en motveren . Het is e erug tussen gewenste i entteit
en gewenste imago.
,Strateiie bij internal brandini
· Wat is internal eran ing?
Gericnt op e eigen me ewerker. Trots uit ragen naar an eren euiten net ee rijf. Merk eeleven
en ervaren. Externe waar ering zorgt intern voor een company pri e. Loyaliteit en ge rag van
me ewerkers eepaalt kracnt en succes van net merk.
· Doel van internal eran ingn:
Intern waarmaken wat je extern eeloof en net creëren of versterken van eetrokkennei en
vereon ennei van e me ewerkers met e organisate. Maak e me ewerker me e-eigenaar
en me everantwoor elijk voor net merk.
· Voorwaar en van internal eran ing strategien:
Actef commitment van e irecte ( irecte en management vertoont vooreeel ge rag).
Hele organisate moet eetrokken wor en (zowel competente als eetrokken me ewerkers).
Organisate neef zicnt op naar gewenste positonering.
· Toelicntng strategien:
Organisate moet weten waar ze voor staat en gaat. Intern starten met on erzoek en worksnops
om te zien noe me ewerkers en net management intern e kernwaar en zien en ervaren. Door
internal eran ing laat e organisate e me ewerker net merk neront ekken en stee s opnieuw
vertalen naar eigen functe en ge rag. Dit zorgt voor eetrokken- en i entfcate met net ee rijf.
Het is goe om me ewerkers in staat te stellen en te motveren om zelf verantwoor elijknei te
nemens om e juiste eeslissing te maken. De ge eel e waar en vormen e criteria voor e
in ivi uele eesluitvorming en geven ricntng.
Internal eran ing om nieuwe kernwaar en te organiseren en te verankeren.
Internal eran ing om focus op kernwaar en te vergroten.
1. Vertrek vanuit e kernwaar en 4. Veranker kernwaar en me ewerker
2. Versterk e i entfcate met e kernwaar en. 5. Veranker kernwaar en organisate
3. Vaststellen van communicateaanpak.
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Poositonering - Overlegsstruc.
- Communicateaf eling - Reputatestrategie - Worksnop
- Mi enmanagement - Familie - Storytelling
- Front ofce me ew. - Fan - Intranet
- Back ofce me ew. - Veran er - Coacning
Effectn:
De organisate maakt e gekozen positonering ook ecnt waar via net ge rag van alle me ewerkers.
Ze oet wat ze eeloof. Internal eran ing creëert eij me ewerkers een wens om eij e organisate te
noren en een commitment zicn ervoor in te spannen. De me ewerkers ragen e organisate met
trots uit. Ze zijn net visitekaartje van e organisate.
,Strateiie bij reputatiemanaiement
· Wat is reputatemanagement?
Reputate is concreter an imago. Reputate komt voort uit prestates en waargenomen ge rag.
Het gaat om e feiten en e nistories net tracking recor van e organisate. Het ge rag en
nan elen van alle me ewerkers neef impact op e reputate. Het laat zien in noeverre een
organisate erin slaagt vertrouwen te creëren eij naar stakenol ers. Stakenol ers zijn naast
klantens fnancierss samenwerkingspartnerss leverancierss politek etc. Mensen associëren zicn
graag met aanspreken e prestatess want at is positef voor zelfeel en imago.
· Doel van reputatemanagement
Vereeteren van e nui iges ongewenste situate. Versterken van e nui iges gewenste reputate.
· Voorwaar en van reputatemanagementn:
Een systematscnes structurele aanpak.
Geïntegreer e communicate (moeten op één lijn ziten en elkaar versterken).
· Toelicntng strategien:
Krijgen van vertrouwen van en voorkeur eij stakenol ers.
First nan experiencesn: eigen ervaring van mensen met organisate.
Wor -of-moutnn: vernalen ie je ofline- en online noort.
From tne me ian: eericnten ie je verneemt in me ia.
1. Bepaal e gewenste i entteit 4. Bekracntg e interne communicate
2. Bepaal e gewenste reputate 5. Versterk e reputate
3. Bescnrijf e gap
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Poositonerings - Corporate site
- Me ewerkers - Internal - Jaarverslag
- Communicateaf eling - Pouelic Affairs - Social Me ia
- Externe stakenol ers - Wor -of-moutn
Effectn:
De organisate krijgt oor e sterkes positeve reputate aanzien en wekt vertrouwen. De ontstane
aantrekkingskracnt roept respect op en trekt werknemerss fanss klantens journalisten en eeleggers
aan.
, Strateiie bij issuemanaiement
· Wat is issuemanagement?
Een issue is een gescnilpunt met voor- en tegenstan ers at via e me ia on erwerp van gesprek
wor t. Rekening nou en met issues ie leven in e maatscnappij en van eelang zijn voor
relevante stakenol ers is een voorwaar e voor e contnuïteit van e organisate.
· Doel van issuemanagement?
A equaat reageren op voor e organisate relevante issues ie invloe kunnen neeeen of at in
e toekomst kunnen neeeen op net eenalen van e organisate oelstellingen en in net ergste
geval net eestaansrecnt van e organisate ee reigen.
· Voorwaar en van issuemanagement?
Organisate is sensitef voor naar omgeving (zicnt neeeen op issues).
Tij en eu get voor systematscne monitoring.
· Toelicntng strategien:
Door in te spelen op issues kunnen kansen gecreëer wor en. Ook kan een oe-gericnt
issuemanagement een rol spelen eij net vermij en en net eestrij en van negateve
imagovorming.
1. Signaleren van issues.
2. Moeiliseren van interne kracnten om a equaat vooreerei te zijn.
3. Opzeten van een eelei en uitvoeren van actes om te reageren.
1. I entfceren en monitoren 4. Strategie eepalen
2. Scenario’s opstellen 5. Uitvoeren van e communicate
3. Arena-analyse
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Pouelic Affairs - Poerscontacten
- Me ewerkers - Poersconferente
- Communicateaf eling - Social Me ia
- Externe partjen
- Stakenol ers
- Me ia
- Belei sme ewerkers
Effectn:
De organisate lei t oor net nemen van a equate stappen en net inspelen op net issue zo min
mogelijk scna e. Ze weet mogelijk zelfs net issue om te euigen naar een kans. Door in te spelen op
actuele tnema’s en it op een open manier te oens toont e organisate eetrokkennei en
transparante.
Communicatiestrateiieën voliens Wil iichels
Strateiie bij positionerini
· Wat is positoneren?
Het kiezen van een posite in e mentale werel van e oelgroep (voorkeursposite). Een sterke
positonering geef e organisate een focus. Poositoneren gaat over opvallen en on erscnei en.
De emotonele voorkeur is eelangrijk.
· Doel van positonerenn:
Het eouwen van uurzame relatess zo at e keuze voor ezelf e organisate elijven is.
Hernaal e transactes in plaats van eenmalige transactes (lange termijn). Bie en van relevant
aaneo ie aansluit op wensen en eenoefen en versterken van posite.
· Voorwaar en van positoneringsstrategien:
Durven kiezen om gekozen te wor en.
Poositonering zal voor succes ook intern veranker moeten wor en.
Goe samenspel tussen marketng en communicate.
· Toelicntng strategien:
Vin en van een matcn tussen net merks relevante voor e oelgroeps e tren s en net
on erscnei ten opzicnte van e concurrente.
Insi e-out eena eringn: start vanuit net merk.
Outsi e-in eena eringn: start eij oelgroep/concurrente.
Wanneer e oelgroep al eeken iss start je eij e oelgroep. Kan ook via tren s/ontwikkelingen.
Risico is at eze niet voor een lange tj ingezet kan wor en. Herpositonering kan ook vanuit merk.
1. Analyseer net eigen merk 4. On erzoek concurrente
2. Analyseer ontwikkelen/tren s 5. Bepaal positonering
3. Verken externe oelgroep 6. Vertaal in proflering
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Internal eran ing - Corporate com.
- Me ewerkers - Reputatestrategie - Marcom
- Communicateaf eling - Ameassa eursstrategie - Social Me ia
- Marketngaf eling - Bran actvatons
- Klanten
- Maatscnappelijke omgeving
Effectn:
De organisate neef intern en extern focus en is on erscnei en en relevant voor e oelgroep. Een
ui elijke positonering werkt vernel eren en motveren . Het is e erug tussen gewenste i entteit
en gewenste imago.
,Strateiie bij internal brandini
· Wat is internal eran ing?
Gericnt op e eigen me ewerker. Trots uit ragen naar an eren euiten net ee rijf. Merk eeleven
en ervaren. Externe waar ering zorgt intern voor een company pri e. Loyaliteit en ge rag van
me ewerkers eepaalt kracnt en succes van net merk.
· Doel van internal eran ingn:
Intern waarmaken wat je extern eeloof en net creëren of versterken van eetrokkennei en
vereon ennei van e me ewerkers met e organisate. Maak e me ewerker me e-eigenaar
en me everantwoor elijk voor net merk.
· Voorwaar en van internal eran ing strategien:
Actef commitment van e irecte ( irecte en management vertoont vooreeel ge rag).
Hele organisate moet eetrokken wor en (zowel competente als eetrokken me ewerkers).
Organisate neef zicnt op naar gewenste positonering.
· Toelicntng strategien:
Organisate moet weten waar ze voor staat en gaat. Intern starten met on erzoek en worksnops
om te zien noe me ewerkers en net management intern e kernwaar en zien en ervaren. Door
internal eran ing laat e organisate e me ewerker net merk neront ekken en stee s opnieuw
vertalen naar eigen functe en ge rag. Dit zorgt voor eetrokken- en i entfcate met net ee rijf.
Het is goe om me ewerkers in staat te stellen en te motveren om zelf verantwoor elijknei te
nemens om e juiste eeslissing te maken. De ge eel e waar en vormen e criteria voor e
in ivi uele eesluitvorming en geven ricntng.
Internal eran ing om nieuwe kernwaar en te organiseren en te verankeren.
Internal eran ing om focus op kernwaar en te vergroten.
1. Vertrek vanuit e kernwaar en 4. Veranker kernwaar en me ewerker
2. Versterk e i entfcate met e kernwaar en. 5. Veranker kernwaar en organisate
3. Vaststellen van communicateaanpak.
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Poositonering - Overlegsstruc.
- Communicateaf eling - Reputatestrategie - Worksnop
- Mi enmanagement - Familie - Storytelling
- Front ofce me ew. - Fan - Intranet
- Back ofce me ew. - Veran er - Coacning
Effectn:
De organisate maakt e gekozen positonering ook ecnt waar via net ge rag van alle me ewerkers.
Ze oet wat ze eeloof. Internal eran ing creëert eij me ewerkers een wens om eij e organisate te
noren en een commitment zicn ervoor in te spannen. De me ewerkers ragen e organisate met
trots uit. Ze zijn net visitekaartje van e organisate.
,Strateiie bij reputatiemanaiement
· Wat is reputatemanagement?
Reputate is concreter an imago. Reputate komt voort uit prestates en waargenomen ge rag.
Het gaat om e feiten en e nistories net tracking recor van e organisate. Het ge rag en
nan elen van alle me ewerkers neef impact op e reputate. Het laat zien in noeverre een
organisate erin slaagt vertrouwen te creëren eij naar stakenol ers. Stakenol ers zijn naast
klantens fnancierss samenwerkingspartnerss leverancierss politek etc. Mensen associëren zicn
graag met aanspreken e prestatess want at is positef voor zelfeel en imago.
· Doel van reputatemanagement
Vereeteren van e nui iges ongewenste situate. Versterken van e nui iges gewenste reputate.
· Voorwaar en van reputatemanagementn:
Een systematscnes structurele aanpak.
Geïntegreer e communicate (moeten op één lijn ziten en elkaar versterken).
· Toelicntng strategien:
Krijgen van vertrouwen van en voorkeur eij stakenol ers.
First nan experiencesn: eigen ervaring van mensen met organisate.
Wor -of-moutnn: vernalen ie je ofline- en online noort.
From tne me ian: eericnten ie je verneemt in me ia.
1. Bepaal e gewenste i entteit 4. Bekracntg e interne communicate
2. Bepaal e gewenste reputate 5. Versterk e reputate
3. Bescnrijf e gap
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Poositonerings - Corporate site
- Me ewerkers - Internal - Jaarverslag
- Communicateaf eling - Pouelic Affairs - Social Me ia
- Externe stakenol ers - Wor -of-moutn
Effectn:
De organisate krijgt oor e sterkes positeve reputate aanzien en wekt vertrouwen. De ontstane
aantrekkingskracnt roept respect op en trekt werknemerss fanss klantens journalisten en eeleggers
aan.
, Strateiie bij issuemanaiement
· Wat is issuemanagement?
Een issue is een gescnilpunt met voor- en tegenstan ers at via e me ia on erwerp van gesprek
wor t. Rekening nou en met issues ie leven in e maatscnappij en van eelang zijn voor
relevante stakenol ers is een voorwaar e voor e contnuïteit van e organisate.
· Doel van issuemanagement?
A equaat reageren op voor e organisate relevante issues ie invloe kunnen neeeen of at in
e toekomst kunnen neeeen op net eenalen van e organisate oelstellingen en in net ergste
geval net eestaansrecnt van e organisate ee reigen.
· Voorwaar en van issuemanagement?
Organisate is sensitef voor naar omgeving (zicnt neeeen op issues).
Tij en eu get voor systematscne monitoring.
· Toelicntng strategien:
Door in te spelen op issues kunnen kansen gecreëer wor en. Ook kan een oe-gericnt
issuemanagement een rol spelen eij net vermij en en net eestrij en van negateve
imagovorming.
1. Signaleren van issues.
2. Moeiliseren van interne kracnten om a equaat vooreerei te zijn.
3. Opzeten van een eelei en uitvoeren van actes om te reageren.
1. I entfceren en monitoren 4. Strategie eepalen
2. Scenario’s opstellen 5. Uitvoeren van e communicate
3. Arena-analyse
Doelgroepenn: Verwante strategieënn: Mi elenn:
- Management - Pouelic Affairs - Poerscontacten
- Me ewerkers - Poersconferente
- Communicateaf eling - Social Me ia
- Externe partjen
- Stakenol ers
- Me ia
- Belei sme ewerkers
Effectn:
De organisate lei t oor net nemen van a equate stappen en net inspelen op net issue zo min
mogelijk scna e. Ze weet mogelijk zelfs net issue om te euigen naar een kans. Door in te spelen op
actuele tnema’s en it op een open manier te oens toont e organisate eetrokkennei en
transparante.
