Bedrijfseconomie in Balans, 8edruk, havo,
Hoofdstuk 21 Marketingbeleid
Samenvatting d.d. 1-9-2019
21.1 Doel marketing
De hoofddoelen van marketing zijn het informeren van een doelgroep, het creëren van een
markt en het winnen van marktaandeel of klantbehoud. Daarbij speelt wat de onderneming
haar afnemers kan bieden. Ze kiest voor een waardepropositie. Een waardepropositie is een
pakket van functionele voordelen, verkleinde nadelen en meer emotionele waarden voor de
klant. De klantwaarde geeft de totale waarde aan van de aankopen in een periode dat de
relatie met een klant bestaat.
De klantwaardepropositie bestaat uit alle aspecten van een product (dienst of goed)
waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus ook het succes
van de onderneming.
Een onderneming moet kiezen of ze zich vooral op bedrijven richt of op particulieren :
Business to consumer (B2C): de verkoop van producten en diensten aan consumenten door
ondernemingen.
Business to business (B2B): de verkoop van producten en diensten aan ondernemingen
door andere ondernemingen.
Consumer to consumer (OC): de verkoop van producten van de ene consument aan
een andere consument.
Consumer to business (QB): hierbij levert de consument aan de onderneming,
bijvoorbeeld door het schrijven van een review.
21.2 Marketingmix
Het marketingbeleid omvat alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op de
maximale behoeftebevrediging van de afnemers
Tot het marketingbeleid rekenen we de vier p's: het prijsbeleid, het productbeleid, het
promotiebeleid (communicatiebeleid) en het plaatsbeleid (distributiebeleid).
De vier p's worden in onderlinge samenhang toegepast, waardoor we spreken van de
marketingmix.
21.3 Marktonderzoek
Een marktonderzoek is een systematisch onderzoek naar de afzetmogelijkheden van een
bepaald product in een bepaald gebied gedurende een zekere periode.
Bij marktonderzoek onderscheiden we:
deskresearch, waarbij gebruik wordt gemaakt van al eerder verzameld materiaal;
Hoofdstuk 21 Marketingbeleid
Samenvatting d.d. 1-9-2019
21.1 Doel marketing
De hoofddoelen van marketing zijn het informeren van een doelgroep, het creëren van een
markt en het winnen van marktaandeel of klantbehoud. Daarbij speelt wat de onderneming
haar afnemers kan bieden. Ze kiest voor een waardepropositie. Een waardepropositie is een
pakket van functionele voordelen, verkleinde nadelen en meer emotionele waarden voor de
klant. De klantwaarde geeft de totale waarde aan van de aankopen in een periode dat de
relatie met een klant bestaat.
De klantwaardepropositie bestaat uit alle aspecten van een product (dienst of goed)
waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus ook het succes
van de onderneming.
Een onderneming moet kiezen of ze zich vooral op bedrijven richt of op particulieren :
Business to consumer (B2C): de verkoop van producten en diensten aan consumenten door
ondernemingen.
Business to business (B2B): de verkoop van producten en diensten aan ondernemingen
door andere ondernemingen.
Consumer to consumer (OC): de verkoop van producten van de ene consument aan
een andere consument.
Consumer to business (QB): hierbij levert de consument aan de onderneming,
bijvoorbeeld door het schrijven van een review.
21.2 Marketingmix
Het marketingbeleid omvat alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op de
maximale behoeftebevrediging van de afnemers
Tot het marketingbeleid rekenen we de vier p's: het prijsbeleid, het productbeleid, het
promotiebeleid (communicatiebeleid) en het plaatsbeleid (distributiebeleid).
De vier p's worden in onderlinge samenhang toegepast, waardoor we spreken van de
marketingmix.
21.3 Marktonderzoek
Een marktonderzoek is een systematisch onderzoek naar de afzetmogelijkheden van een
bepaald product in een bepaald gebied gedurende een zekere periode.
Bij marktonderzoek onderscheiden we:
deskresearch, waarbij gebruik wordt gemaakt van al eerder verzameld materiaal;
