Hoofdstuk 22 Product en prijs
Samenvatting d.d. 1-9-2019
22.1 Het product
Een product is het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed 0f een
dienst. De materiële eigenschappen van een product zijn de eigenschappen die zelf aanwezig
zijn in het product en de eigenschappen die de producent heeft toegevoegd. Immateriële
eigenschappen zijn de eigenschappen die de consument aan het product verbindt.
Bij een product onderscheiden we de volgende aspecten: kwaliteit, vormgeving, verpakking
en garantie en service.
Kwaliteit zijn eigenschappen van een product waaraan de gebruiker waarde hecht. De
vormgeving gaat over hoe het product eruitziet. De verpakking kan een noodzaak zijn om
het product te verpakken vanuit beschermingsoogpunt (technischaspect) en/of om de
aandacht van het publiek te trekken (commercieelaspect). Bij garantie moet de leverancier
instaan voor de kwaliteit van zijn geleverde producten. Service bestaat onder andere uit
voorlichting, bezorgen, installeren en hulp bij problemen.
22.2 Merk
Een merk is een naam, een symbool of een teken waarmee een producent zich onderscheidt
van andere producenten.
Bij de merken is de volgende indeling aan te brengen:
Fabrikantenmerk: A-merk, B-merk en paraplumerk.
Private label
Huismerk
Een A-merk is een bekend merk met een goede reputatie, landelijke reclame en op veel
plaatsen te koop. Een B-merk is wat minder bekend, goedkoper en op minder plaatsen te
koop. Bij een paraplumerk brengt de leverancier al zijn producten onder één naam op de
markt. Een private label is een product dat gezien vanaf het standpunt van de fabrikant, in
opdracht van een derde wordt gemaakt. Producten met een huismerk zijn producten die
onder de eigen naam van de detaillist worden aangeboden.
22.3 Levenscyclus
De levenscyclus van een product bestaat uit: introductiefase, groeifase, rijpheidsfase,
verzadigingsfase en neergangsfase.
De duur van de levenscyclus wordt bepaald door: de snelheid van de technische
ontwikkelingen; de concurrentie; de mate waarin het product door de afnemers wordt
geaccepteerd,