Invulformat Directievoorstel
Beslisdocument fase 1 (Initiëren)
Studentnaam: Denise Arink Rol P&S: inkoop / verkoop
Onderdelen Theoretische Toepassing Let op: totale voorstel max. 2 A4
Bepaling waardepropositie, indicatie ½ A4
Leg uit welke waardepropositie (o.b.v. model Treacy & Wiersema) geldt voor het WTC Schiphol en
welke consequenties dit heeft voor de inkoop van mobile devices.
Treacy & Wiersema onderscheiden product leadership, operational excellence en custuomer
intimacy. Ze stellen dat om marktleider te worden men zich moet focussen op één van de drie
bovenstaande disciplines.
De waardepropositie die geldt voor WTC Schiphol is Product Leadership. Product leadership is
namelijk “het voortdurend ontwikkelen en aanbieden van leading-edge producten waarmee
afnemers hun eigen prestaties kunnen verbeteren (Gelderman en Albronda, 2013). Innovatie is erg
belangrijk bij deze waardepropositie en concurrentie wordt aangegaan door de beste producten te
kiezen.
WTC Schiphol ontwikkelt constant haar faciliteiten en probeert dit ditmaal aan te vullen met mobile
devices. Dit zal de prestatie van de afnemers zal verbeteren bij zowel een ruimte huren als een
divices huren of zelfs kopen. Daarnaast staat innovatie bij WTC Schiphol ook centraal omdat zij
constant nieuwe producten blijven aanbieden waardoor er een compleet pakket ontstaan is die men
in het WTC Schiphol ‘exclusief’ kan verkrijgen.
Make-or-buy criteria, indicatie ½ A4
Er zijn diverse redenen te bedenken waarom de directie van het WTC Schiphol de mobile devices zou
willen leveren aan haar huurders of juist niet. Werk de 3 criteria uit: geef een genuanceerd beeld aan
de hand van voor- en nadelen.
Bij de Make Or Buy doelen kan er gekeken worden naar drie meerwaarde verhogende doelen. Deze
drie doelen zijn strategische, kwalitatieve en financiële meerwaarde.
Financiële meerwaarde
Het WTC Schiphol kan een deal sluiten met een leverancier. Hierdoor is dit zowel voor de klanten als
voor de organisatie van meerwaarde omdat er korting kan worden gerealiseerd in het verkopen en
kopen van devices. Daarnaast kan er worden gedacht aan de financiële meerwaarde bij onderhoud van
de devices. Klanten zullen sneller naar een leverancier gaan waar zij onderhoud krijgen. Deze service
kan het WTC natuurlijk ook leveren (hier zitten natuurlijk wel kosten, tijd en kennis aan verbonden).
Strategische meerwaarde
De corebusiness van WTC Schiphol is het verhuren van kantoorruimtes op toplocaties. De relatie met
deze corebusiness is aanwezig binnen het WTC. Door het verhuren van kantoren zullen huurders
gebruik willen maken van mobile devices. Als het WTC deze devices niet zal aanbieden, moeten de
huurders zelf devices meebrengen om hun werk juist uit te kunnen voeren. Daarnaast is het niet erg
als huurders liever hun eigen devices gebruiken want de core business is natuurlijk meer dan alleen
het verhuren van de ruimtes, want er komen meer services’ en producten bij kijken en hierdoor is het
aanbieden van mobiele devices niet de prioriteit van het WTC.
Kwalitatieve meerwaarde
, Door het in kopen van de service kan het WTCA zich blijven richten op hun corebusiness. Daarnaast
heeft de leverancier veel kennis van de service en hierdoor zal er een hoge kwaliteit van de mobile
devices gevraagd kunnen worden. Daarnaast kan de leverancier de huurders veel beter informeren
over de inhoud van de producten omdat zij over deze kennis beschikken. Daarbij komt wel dat de
mobiele devices anno 2017 ook goed door het personeel van WTC gebruikt kunnen worden omdat zij
ook over deze kennis beschikken aangezien dit geen ingewikkelde en onbekende devices zijn voor
hen.
Onderdelen Directievoorstel Let op: totale voorstel max. 3 A4
Aansluiting met missie en visie WTC (koppeling MOB-doelen aan M&V is correct), indicatie ½ A4
Missie van World Trade Center Amsterdam
“Om het bereik uit te breiden en de kwaliteit van onze wereldwijde WTCA netwerken te verhogen”.
Visie van World Trade Center Amsterdam
“’s Werelds meest vertrouwde merk voor internationale zakelijke contacten en handel worden, door
ons eigen netwerk van merkproducten, handelseigenschappen en geïntegreerde handelsdiensten”.
Het aanbieden van mobile devices past bij de missie en visie van WTC Schiphol.
De missie geeft aan dat WTC zich wenst uit te breiden en de kwaliteit van hun wereldwijde WTCA
netwerken wil verhogen. Door de mobiele devices toe te voegen aan de faciliteiten kan het WTC dit
wellicht bereiken. De communicatie tussen bedrijven zal namelijk gemakkelijker worden gemaakt
door deze nieuwe service. Daarbij komt dat door de nieuwe service bedrijven wellicht eerder zullen
kiezen voor het WTC (concurrentie voordeel).
In de visie komt naar voren dat het WTC graag vertrouwd wil voelen voor internationale bedrijven
door hun kantoren voor hen open te stellen. Het invoeren van de nieuwe service van mobile devices
zal betekenen dat de handelsdiensten worden uitgebreid en er meer faciliteiten beschikbaar komen.
Er is ook een verband te leggen met de visie wat betreft het internationale contact, namelijk het feit
dat de mobile devices de communicatie wereldwijd gemakkelijker maken.
Onderbouwde inschatting inkoop/verkoopvolume (volume => correct & onderbouwd), indicatie ½
A4
1200 actieve werkplekken – 105 verschillende organisaties
Internationale bedrijven 40% v.d. werkplekken.
Middelgrote bedrijven 45% v.d. werkplekken.
Individuele huurders 15% v.d. werkplekken.
De mobile devices hebben een afschrijvingstermijn van 3 jaar. 1/3 is toe aan een nieuw device.
Hierdoor worden onderstaande berekeningen gedeeld door 3.
Internationale bedrijven = 1200 * 40% / 3 = 160 mobile devices.
Middelgrote bedrijven = 1200 * 45% / 3 = 180 mobile devices.
Individuele huurders = 1200 * 15% / 3 = 60 mobile devices.
Vervolgens is het gebruik van mobile devices bekeken. De percentages hiervan zijn van het CBS
(2017).
Beslisdocument fase 1 (Initiëren)
Studentnaam: Denise Arink Rol P&S: inkoop / verkoop
Onderdelen Theoretische Toepassing Let op: totale voorstel max. 2 A4
Bepaling waardepropositie, indicatie ½ A4
Leg uit welke waardepropositie (o.b.v. model Treacy & Wiersema) geldt voor het WTC Schiphol en
welke consequenties dit heeft voor de inkoop van mobile devices.
Treacy & Wiersema onderscheiden product leadership, operational excellence en custuomer
intimacy. Ze stellen dat om marktleider te worden men zich moet focussen op één van de drie
bovenstaande disciplines.
De waardepropositie die geldt voor WTC Schiphol is Product Leadership. Product leadership is
namelijk “het voortdurend ontwikkelen en aanbieden van leading-edge producten waarmee
afnemers hun eigen prestaties kunnen verbeteren (Gelderman en Albronda, 2013). Innovatie is erg
belangrijk bij deze waardepropositie en concurrentie wordt aangegaan door de beste producten te
kiezen.
WTC Schiphol ontwikkelt constant haar faciliteiten en probeert dit ditmaal aan te vullen met mobile
devices. Dit zal de prestatie van de afnemers zal verbeteren bij zowel een ruimte huren als een
divices huren of zelfs kopen. Daarnaast staat innovatie bij WTC Schiphol ook centraal omdat zij
constant nieuwe producten blijven aanbieden waardoor er een compleet pakket ontstaan is die men
in het WTC Schiphol ‘exclusief’ kan verkrijgen.
Make-or-buy criteria, indicatie ½ A4
Er zijn diverse redenen te bedenken waarom de directie van het WTC Schiphol de mobile devices zou
willen leveren aan haar huurders of juist niet. Werk de 3 criteria uit: geef een genuanceerd beeld aan
de hand van voor- en nadelen.
Bij de Make Or Buy doelen kan er gekeken worden naar drie meerwaarde verhogende doelen. Deze
drie doelen zijn strategische, kwalitatieve en financiële meerwaarde.
Financiële meerwaarde
Het WTC Schiphol kan een deal sluiten met een leverancier. Hierdoor is dit zowel voor de klanten als
voor de organisatie van meerwaarde omdat er korting kan worden gerealiseerd in het verkopen en
kopen van devices. Daarnaast kan er worden gedacht aan de financiële meerwaarde bij onderhoud van
de devices. Klanten zullen sneller naar een leverancier gaan waar zij onderhoud krijgen. Deze service
kan het WTC natuurlijk ook leveren (hier zitten natuurlijk wel kosten, tijd en kennis aan verbonden).
Strategische meerwaarde
De corebusiness van WTC Schiphol is het verhuren van kantoorruimtes op toplocaties. De relatie met
deze corebusiness is aanwezig binnen het WTC. Door het verhuren van kantoren zullen huurders
gebruik willen maken van mobile devices. Als het WTC deze devices niet zal aanbieden, moeten de
huurders zelf devices meebrengen om hun werk juist uit te kunnen voeren. Daarnaast is het niet erg
als huurders liever hun eigen devices gebruiken want de core business is natuurlijk meer dan alleen
het verhuren van de ruimtes, want er komen meer services’ en producten bij kijken en hierdoor is het
aanbieden van mobiele devices niet de prioriteit van het WTC.
Kwalitatieve meerwaarde
, Door het in kopen van de service kan het WTCA zich blijven richten op hun corebusiness. Daarnaast
heeft de leverancier veel kennis van de service en hierdoor zal er een hoge kwaliteit van de mobile
devices gevraagd kunnen worden. Daarnaast kan de leverancier de huurders veel beter informeren
over de inhoud van de producten omdat zij over deze kennis beschikken. Daarbij komt wel dat de
mobiele devices anno 2017 ook goed door het personeel van WTC gebruikt kunnen worden omdat zij
ook over deze kennis beschikken aangezien dit geen ingewikkelde en onbekende devices zijn voor
hen.
Onderdelen Directievoorstel Let op: totale voorstel max. 3 A4
Aansluiting met missie en visie WTC (koppeling MOB-doelen aan M&V is correct), indicatie ½ A4
Missie van World Trade Center Amsterdam
“Om het bereik uit te breiden en de kwaliteit van onze wereldwijde WTCA netwerken te verhogen”.
Visie van World Trade Center Amsterdam
“’s Werelds meest vertrouwde merk voor internationale zakelijke contacten en handel worden, door
ons eigen netwerk van merkproducten, handelseigenschappen en geïntegreerde handelsdiensten”.
Het aanbieden van mobile devices past bij de missie en visie van WTC Schiphol.
De missie geeft aan dat WTC zich wenst uit te breiden en de kwaliteit van hun wereldwijde WTCA
netwerken wil verhogen. Door de mobiele devices toe te voegen aan de faciliteiten kan het WTC dit
wellicht bereiken. De communicatie tussen bedrijven zal namelijk gemakkelijker worden gemaakt
door deze nieuwe service. Daarbij komt dat door de nieuwe service bedrijven wellicht eerder zullen
kiezen voor het WTC (concurrentie voordeel).
In de visie komt naar voren dat het WTC graag vertrouwd wil voelen voor internationale bedrijven
door hun kantoren voor hen open te stellen. Het invoeren van de nieuwe service van mobile devices
zal betekenen dat de handelsdiensten worden uitgebreid en er meer faciliteiten beschikbaar komen.
Er is ook een verband te leggen met de visie wat betreft het internationale contact, namelijk het feit
dat de mobile devices de communicatie wereldwijd gemakkelijker maken.
Onderbouwde inschatting inkoop/verkoopvolume (volume => correct & onderbouwd), indicatie ½
A4
1200 actieve werkplekken – 105 verschillende organisaties
Internationale bedrijven 40% v.d. werkplekken.
Middelgrote bedrijven 45% v.d. werkplekken.
Individuele huurders 15% v.d. werkplekken.
De mobile devices hebben een afschrijvingstermijn van 3 jaar. 1/3 is toe aan een nieuw device.
Hierdoor worden onderstaande berekeningen gedeeld door 3.
Internationale bedrijven = 1200 * 40% / 3 = 160 mobile devices.
Middelgrote bedrijven = 1200 * 45% / 3 = 180 mobile devices.
Individuele huurders = 1200 * 15% / 3 = 60 mobile devices.
Vervolgens is het gebruik van mobile devices bekeken. De percentages hiervan zijn van het CBS
(2017).
