EL ARBITRAJE
El arbitraje es un método de resolución de conflictos, método alternativo. Porque el sistema judicial
puede ser lento. Así que para proteger a los consumidores se creó el sistema arbitral de consumo que
surge a partir del arbitraje. Ley 60/2003 del 23 de diciembre.
Lo que se busca es dar solución al problema, ya que de otra manera no habría mecanismos para
resolver el problema. Sometiéndose a la decisión de un tercero ajeno distinto de las partes contratantes,
es neutral, imparcial, escucha y decide quién tiene razón. Pero es necesario que las partes acepten
someter su conflicto a la decisión excluyendo a la vía judicial porque es un sistema alternativo. El
sometimiento impide que después no puedan ir a los tribunales.
Art 58 del texto refundido: la sumisión de las partes al sistema arbitral de consumo es voluntaria y debe
constar por escrito u otra forma legal.
Se articula a través de las juntas arbitrales de consumo
Art 80 ley de turismo:
mediación: el tercero intenta que se pongan de acuerdo las partes, negocia, pero no decide, quienes
resuelven el problema son las partes
En el arbitraje: el tercero es el que decide.
El sistema arbitral de consumo aparece en el decreto 231/2008 del real decreto.
Los sujetos que intervienen son:
La junta arbitral de consumo: nombrar a árbitros para que resuelvan esos conflictos. Pueden actuar
solos o acompañados. Árbitro único: menos de 300 euros. Actúan colegiadamente e intervienen cuando
se trata de más de 300 euros.
Es necesario que empresario y consumidor se pongan de acuerdo en presentarse a las juntas arbitrales
de consumo. Hay empresas no se someten al arbitraje, no se puede obligar porque es voluntario. Es
necesario que se someta. Si acepta se somete el conflicto.
Mientras tanto el consumidor puede reclamar.
El arbitraje es un método de resolución de conflictos, método alternativo. Porque el sistema judicial
puede ser lento. Así que para proteger a los consumidores se creó el sistema arbitral de consumo que
surge a partir del arbitraje. Ley 60/2003 del 23 de diciembre.
Lo que se busca es dar solución al problema, ya que de otra manera no habría mecanismos para
resolver el problema. Sometiéndose a la decisión de un tercero ajeno distinto de las partes contratantes,
es neutral, imparcial, escucha y decide quién tiene razón. Pero es necesario que las partes acepten
someter su conflicto a la decisión excluyendo a la vía judicial porque es un sistema alternativo. El
sometimiento impide que después no puedan ir a los tribunales.
Art 58 del texto refundido: la sumisión de las partes al sistema arbitral de consumo es voluntaria y debe
constar por escrito u otra forma legal.
Se articula a través de las juntas arbitrales de consumo
Art 80 ley de turismo:
mediación: el tercero intenta que se pongan de acuerdo las partes, negocia, pero no decide, quienes
resuelven el problema son las partes
En el arbitraje: el tercero es el que decide.
El sistema arbitral de consumo aparece en el decreto 231/2008 del real decreto.
Los sujetos que intervienen son:
La junta arbitral de consumo: nombrar a árbitros para que resuelvan esos conflictos. Pueden actuar
solos o acompañados. Árbitro único: menos de 300 euros. Actúan colegiadamente e intervienen cuando
se trata de más de 300 euros.
Es necesario que empresario y consumidor se pongan de acuerdo en presentarse a las juntas arbitrales
de consumo. Hay empresas no se someten al arbitraje, no se puede obligar porque es voluntario. Es
necesario que se someta. Si acepta se somete el conflicto.
Mientras tanto el consumidor puede reclamar.
