Samenvatting Digital Marketing 1A

Digital marketing: alle acties via digitale media, kanalen en concepten, die voor een
bedrijf worden uitgevoerd om marketingdoelstellingen te realiseren

Digital marketing proces
1. Analyse  inzicht in markt en mogelijkheden van de organisatie
2. Strategie  doelen en positionering aan de hand van analyses
3. Uitvoering  inzetten middelen om doelen te behalen
4. Analytics  tussentijdse resultaten analyseren  verbeterpunten en
kwaliteiten
5. Optimalisatie  verbeteringen doorvoeren
6. Beoordelen  heeft het plan het gewenste effect gehad?


Analyse marktomgeving
Markt
 Ontwikkelingen
 Omvang  hoeveel concurrenten, consumenten en omzet per branche
Concurrentenª
 Direct  precies hetzelfde als jij
 Indirect  zelfde behoefte, andere oplossing
Doelgroep
 Persona  vertegenwoordigd groep mensen met dezelfde eigenschappen
Geen doelgroep
 Kijken naar huidige klanten
 Kijken naar doelgroep concurrenten
 Voordelen producten  wie heeft er baat bij?


Meest relevante verschillen tussen traditionele marketing en digital marketing
Effectiever
 Informatie en producten op maat.
 De effecten van digitale activiteiten zijn goed meetbaar  door analytics.
 Je kunt gemakkelijk via internet communiceren (interacteren).
 Het is eenvoudig.
Efficiënter
 Kosten  doelgerichte targeting van de doelgroep.
 Uitwisselen van informatie via digitale kanalen is doorgaans goedkoper


Motivaties doelgroep
 Intrinsiek  vanuit jezelf
 Extrinsiek  aangereikt door anderen




Gevaren online beslissingen  gedrag doelgroep

,  Financieel  geld verlies / misbruik creditcard
 Functioneel  product/dienst voldoet niet aan verwachtingen
 Psychologisch  frustratie / schaamte als persoonlijke info op internet komt
 Tijd / gemak  tijdverlies tijdens internetten, orderproces of late levering



4 soorten bezoekers MBTI
 Competitief  snelle bezoeker / op basis van feiten
 Methodisch  gedetailleerd onderzoek / langer dan competitief
 Spontaan  snelle bezoeker / op basis van emoties
 Humanistisch  meer tijd voor keuze / op basis van emoties



Golden Cirlce  waarom een organisatie
 Why  wat zijn je drijfveren?
 How  hoe vertaal je je geloof?
 What  wat is de uitkomst van je drijfveren?


3 niveau’s DM posities
 Niet zonder DM (missie)
 Kritische succesfactor (positief resultaat)
 Strategisch hulpmiddel


3 richtingen hoofddoelen
Omzet
 Realiseren van directe online verkopen
 Genereren van potentiële klanten
 Genereren van inkomsten uit advertenties, abonnementen en diensten
Bekendheid
 Creëren merkvoorkeur
 Vergroten klantloyaliteit
Kostenbesparing
 Inzet online kanalen
 Vergroten klanttevredenheid


Doelgroep eisen
 Bereikbaar
 Groot genoeg
 Genoeg overeenkomsten
 Groepen niet hetzelfde\



4 C’s  digitale positionering
 Cost to the customer  prijsstrategie, kostenvoordelen