Nederlandse samenvatting
Een praktijkgerichte
benadering van
Organisatie & Management
Nick van Dam en Jos Marcus
8e druk
Hoofdstuk 7
, HOOFDSTUK 7 – BESLUITVORMING
7.1 Besluitvormingsproces
Er is een stijgende complexiteit in het keuzeproces door:
1) Veelsoortigheid van criteria
2) Interdisciplinaire input
3) Gezamenlijke besluitvorming
4) Risico en onzekerheid
5) Langetermijngevolgen
6) Waardeoordelen
7) Ontastbare zaken
7.2 Besluitvorming in organisaties
Routineproblemen zijn problemen die een geprogrammeerde besluitvorming
vergen.
Specifieke problemen zijn problemen waar meestal geen gestructureerde
oplossing voor is.
De mate van voorspelbaarheid van een toekomstige situatie kan in 4 schalen
worden weergegeven:
1) Volkomen zekerheid
2) Beperkte zekerheid
3) Beperkte onzekerheid
4) Volledige onzekerheid
Er wordt daarnaast onderscheid gemaakt tussen
Goed gestructureerde problemen
Procedure = Een serie van onderling samenhangende en
opeenvolgende stappen om op het probleem te reageren.
Regel = Een expliciete afspraak wat wel en niet kan of wel of niet
wordt gedaan.
Beleid = Richtlijnen die uitgangspunten geven bij het nemen van
besluiten.
Slecht gestructureerde problemen
Problemen die nieuw zijn voor een organisatie, oplossingen voor deze
problemen zijn vaak uniek en eenmalig.
Een praktijkgerichte
benadering van
Organisatie & Management
Nick van Dam en Jos Marcus
8e druk
Hoofdstuk 7
, HOOFDSTUK 7 – BESLUITVORMING
7.1 Besluitvormingsproces
Er is een stijgende complexiteit in het keuzeproces door:
1) Veelsoortigheid van criteria
2) Interdisciplinaire input
3) Gezamenlijke besluitvorming
4) Risico en onzekerheid
5) Langetermijngevolgen
6) Waardeoordelen
7) Ontastbare zaken
7.2 Besluitvorming in organisaties
Routineproblemen zijn problemen die een geprogrammeerde besluitvorming
vergen.
Specifieke problemen zijn problemen waar meestal geen gestructureerde
oplossing voor is.
De mate van voorspelbaarheid van een toekomstige situatie kan in 4 schalen
worden weergegeven:
1) Volkomen zekerheid
2) Beperkte zekerheid
3) Beperkte onzekerheid
4) Volledige onzekerheid
Er wordt daarnaast onderscheid gemaakt tussen
Goed gestructureerde problemen
Procedure = Een serie van onderling samenhangende en
opeenvolgende stappen om op het probleem te reageren.
Regel = Een expliciete afspraak wat wel en niet kan of wel of niet
wordt gedaan.
Beleid = Richtlijnen die uitgangspunten geven bij het nemen van
besluiten.
Slecht gestructureerde problemen
Problemen die nieuw zijn voor een organisatie, oplossingen voor deze
problemen zijn vaak uniek en eenmalig.
