Samenvatting Informaeetechnologie
Online hulp verdient nog veel aandacht
Doel Netwerk Online Hulp om kennis uit te wisselen tussen instellingen die online hulp aanbieden.
ISRII Internatonal Society of Research on Internet Interventons. il het nieuwe onderzoeksgebied
steunen en helpen uitbouwen.
De ontwikkeling van online hulp in Nederland en internatonaal heef implicates voor de NJi
Databank Efecteve Interventes DEI). In deze notte wordt een aantal punten rond de opkomende
online hulpverlening aan minderjarigen op een rij gezet om te kunnen bepalen hoe de DEI hierop kan
inspelen.
Online hulp het bieden van informatee advies of ondersteuning via internet op het gebied van
zorge welzijn of educate in de vorm van preventee behandeling of na)zorg en gericht op het
vergroten van de zelfredzaamheid van de cliënte het verbeteren van de toegankelijkheid van de hulp
en van de toeleiding naar face-to-face hulp.
Voordelen online hulp:
- Ten eerste is hulp via het internet zeer laagdrempelig. De enorme opmars van het internet in
de afgelopen jaren heef ertoe bijgedragen dat elke burger in principe toegang heef tot
internet.
- Als tweede maakt de techniek het mogelijk dat de hulp onafankelijk van plaats en tjd
geboden wordt.
- Een derde voordeel van online hulp is dat deze anoniem is.
- De digitale hulpverlening maakt hete tot slote mogelijk de verschillende onderdelen van de
hulp te automatseren. Door niet meer iedere vraag persoonlijk te beantwoorden blijf er
voor de hulpverlener meer tjd over voor complexe hulpvragene 4 bijvoorbeeld via de chat.
Voor hetzelfde geld kunnen dus meer cliënten geholpen worden.
De websites zijn systematsch getypeerd aan de hand van verschillende kenmerken:
- In de eerste plaats is voor elke website bepaald op welk type problematek of zorg van
kinderen of jongeren de site ingaat. Conform de voorwaarden van de NJi databank 6 mag de
problematek niet enkel betrekking hebben op de fysieke gezondheid van de kinderen.
- Als tweede is vastgesteld of op de website is aangegeven voor welke doelgroep of
doelgroepen de ondersteuning op de site is bedoeld.
- In de derde plaats is nagegaan welke vormen van hulp de bezoekers van de website krijgen:
o Algemene informate bijv. achtergronden en prevalente van een problemateke
doorverwijzing en links naar andere instantes of zelfesten als checklist).
o De mogelijkheid tot zelfexpressie en zelfulp bijv. uitwisseling van ideeën met
anderen via een prikborde klaagmuur of lotgenotencontact via een forum of
openbare chatroom).
o Indirect advies van een hulpverlener bijv. vragen stellen via een automatsch
formulier of via e-mail).
o Direct advies van een hulpverlener.
o Direct advies op maat van lotgenoten.
- Als vierde is voor elke website bepaald of de bezoeker van de site uitgelegd wordt wat het
specifeke doel van de online hulpverlening op de desbetrefende site inhoudt.
- Op de vijfde plaats is voor elke website vastgesteld of aangegeven is welke aanpak of
methodiek ten grondslag ligt aan de online hulp verlening. Daarbij is ook vastgesteld of de
site bezoeker terug kan vinden wie de online hulp verzorgt en welke kwaliteiten die
Online hulp verdient nog veel aandacht
Doel Netwerk Online Hulp om kennis uit te wisselen tussen instellingen die online hulp aanbieden.
ISRII Internatonal Society of Research on Internet Interventons. il het nieuwe onderzoeksgebied
steunen en helpen uitbouwen.
De ontwikkeling van online hulp in Nederland en internatonaal heef implicates voor de NJi
Databank Efecteve Interventes DEI). In deze notte wordt een aantal punten rond de opkomende
online hulpverlening aan minderjarigen op een rij gezet om te kunnen bepalen hoe de DEI hierop kan
inspelen.
Online hulp het bieden van informatee advies of ondersteuning via internet op het gebied van
zorge welzijn of educate in de vorm van preventee behandeling of na)zorg en gericht op het
vergroten van de zelfredzaamheid van de cliënte het verbeteren van de toegankelijkheid van de hulp
en van de toeleiding naar face-to-face hulp.
Voordelen online hulp:
- Ten eerste is hulp via het internet zeer laagdrempelig. De enorme opmars van het internet in
de afgelopen jaren heef ertoe bijgedragen dat elke burger in principe toegang heef tot
internet.
- Als tweede maakt de techniek het mogelijk dat de hulp onafankelijk van plaats en tjd
geboden wordt.
- Een derde voordeel van online hulp is dat deze anoniem is.
- De digitale hulpverlening maakt hete tot slote mogelijk de verschillende onderdelen van de
hulp te automatseren. Door niet meer iedere vraag persoonlijk te beantwoorden blijf er
voor de hulpverlener meer tjd over voor complexe hulpvragene 4 bijvoorbeeld via de chat.
Voor hetzelfde geld kunnen dus meer cliënten geholpen worden.
De websites zijn systematsch getypeerd aan de hand van verschillende kenmerken:
- In de eerste plaats is voor elke website bepaald op welk type problematek of zorg van
kinderen of jongeren de site ingaat. Conform de voorwaarden van de NJi databank 6 mag de
problematek niet enkel betrekking hebben op de fysieke gezondheid van de kinderen.
- Als tweede is vastgesteld of op de website is aangegeven voor welke doelgroep of
doelgroepen de ondersteuning op de site is bedoeld.
- In de derde plaats is nagegaan welke vormen van hulp de bezoekers van de website krijgen:
o Algemene informate bijv. achtergronden en prevalente van een problemateke
doorverwijzing en links naar andere instantes of zelfesten als checklist).
o De mogelijkheid tot zelfexpressie en zelfulp bijv. uitwisseling van ideeën met
anderen via een prikborde klaagmuur of lotgenotencontact via een forum of
openbare chatroom).
o Indirect advies van een hulpverlener bijv. vragen stellen via een automatsch
formulier of via e-mail).
o Direct advies van een hulpverlener.
o Direct advies op maat van lotgenoten.
- Als vierde is voor elke website bepaald of de bezoeker van de site uitgelegd wordt wat het
specifeke doel van de online hulpverlening op de desbetrefende site inhoudt.
- Op de vijfde plaats is voor elke website vastgesteld of aangegeven is welke aanpak of
methodiek ten grondslag ligt aan de online hulp verlening. Daarbij is ook vastgesteld of de
site bezoeker terug kan vinden wie de online hulp verzorgt en welke kwaliteiten die
