Adviesrapport
Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement
Naam: XXX Opleiding: HBO Bachelor HRM
Studentnummer: XXX Module: Personeel, leiderschap & beloning
Datum: 10 augustus 2018 Docent: XXX
Instituut: NCOI
,NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Voorwoord
XXX (PRIVÉ)
Voor u ligt de eindopdracht van de module ‘Personeel, leiderschap en beloning’, die deel uitmaakt van
de bacheloropleiding HRM van de NCOI.
Graag wil ik mijn manager, die tevens ook mijn studiebegeleidster is, bedanken voor haar begeleiding
tijdens het tot stand brengen van deze opdracht en uiteraard mijn andere collega’s voor hun hulp bij
het inwinnen van de nodige informatie.
Ik wens iedereen die mijn eindopdracht gaat lezen veel leesplezier toe.
XXX
10 augustus 2018
1
,NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Samenvatting
Bedrijf is een merknaam waar meer dan tienduizenden professionals wereldwijd samenwerken in
onafhankelijke memberfirms op het gebied van XXX. Het Team is een bijzondere specialisatie is binnen
Bedrijf. De leidinggevende van het Team is inmiddels 9 jaar bezig om het team uit te breiden, maar
zonder resultaat. Er is veel verloop binnen het team naar ofwel andere specialisaties binnen Bedrijf
ofwel buiten Bedrijf. Deze ontwikkeling heeft, naast de stijl van leiding geven door de leidinggevende,
een negatief effect op de motivatie van de overige medewerkers binnen het Team.
Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement
Een stijl van leidinggeven die goed past bij het toepassen van prestatiemanagement is het situationeel
leidinggeven van Hersey en Blanchard. Hierbij heeft de leiderschapsstijl van S3 ‘het ondersteunen en
samenwerken’ de voorkeur bij prestatiemanagement.
Een voorbeeld van een element van transactioneel leidinggeven in de praktijk bij Bedrijf is het sturen op
de extrinsieke motivatie van medewerkers door het bieden van een duidelijk beloningssysteem bij het
behalen van bepaalde resultaten.
Een voorbeeld van een element van transformationeel leidinggeven in de praktijk is het sturen op de
intrinsieke motivatie van medewerkers door het geven van regelruimte (autonomie), het geven van
waardering en bevestiging (competentie) en zorgen voor zingeving op het werk.
Huidige structuur Team
De huidige structuur binnen het Team en stijl van leidinggeven door de manager past niet bij de wens
van de manager om prestatieafspraken te maken met de medewerkers. De manager van het Team bij
Bedrijf heeft een stijl van leidinggeven die past bij S2 van het situationeel leiderschap (delegeren en
overlaten). De manager weinig tijd om consultants te ondersteunen dan wel te begeleiden. Gevolg
hiervan is dat consultants lang bezig zijn met het uitzoeken wat nu daadwerkelijk van hen wordt
verwacht en te veel uren schrijven op de klant. De consultants geven aan meer behoefte te hebben aan
begeleiding en ondersteuning wanneer zij inhoudelijke vragen hebben. Ook is de stijl van leidinggeven
door de manager een grote reden van consultants en analisten om over te stappen naar een ander
team of buiten de organisatie.
Organisatiedoelstellingen
Bedrijf heeft een aantal organisatie doelstellingen waaraan ook het Team moet voldoen. Dit zijn onder
andere: Het ontwikkelen van een klantgerichte werkhouding, een omzetgroei van 5% en een toename
van 2% in het marktaandeel in de zorg sector. De wens van de manager is om de volgende verandering
te bewerkstellingen om deze organisatiedoelstellingen te behalen: Het verbeteren van de betrokkenheid
van de medewerkers binnen het Team alsmede de samenwerking met de fiscale collega’s, het
verbeteren van het omgaan met verantwoordelijkheid en autonomie, en het bewerkstelligen van
intrinsieke motivatie voor het behalen van team doelstellingen.
Advies leiderschapsstijl
Advies is dat de manager van het Team een aantal wijzigingen dient door te voeren in manier van
leidinggeven om een verandering te krijgen in de motivatie en betrokkenheid van de medewerkers van
het team. Een leiderschapsstijl die hierbij aan zou sluiten is situationeel leidinggeven (S3) en
transformationeel leiderschap. Ook het geven van autonomie, zingeving en meesterschap zal leiden tot
meer betrokken en creatieve medewerkers. HR kan de manager hierbij ondersteunen in het bieden van
trainingen, formats en cursussen.
Conclusie en kanttekening
Een kanttekening die moet worden gemaakt aan de wens van de manager is, de wijze waarop de
organisatie momenteel is ingericht. Er worden hoge eisen gesteld aan de omzet die de manager moet
binnen halen en de declarabiliteit van de manager en de medewerkers. Dit zorgt ervoor dat er weinig
tijd is voor coaching, begeleiding of andere trainingen en cursussen.
2
, NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Inhoudsopgave
1. Inleiding ......................................................................................................................................4
1.1. De organisatie .......................................................................................................................4
1.2. Leeswijzer .............................................................................................................................4
2. Leiderschapsstijlen ...................................................................................................................5
2.1. Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement ...........................................................................5
2.2. Voorbeelden van leiderschapsstijl ........................................................................................5
3. Huidige structuur Team ............................................................................................................5
4. Motivatie en betrokkenheid medewerkers ..............................................................................5
4.1. Organisatie doelstellingen.....................................................................................................5
4.2. Gewenste verandering bij medewerkers ..............................................................................6
5. Advies leiderschapsstijl ............................................................................................................6
5.1. Actuele trends en ontwikkelingen .........................................................................................6
5.2. Extrinsieke en intrinsieke motivatie .......................................................................................6
5.3. Autonomie, meesterschap en zingeving ...............................................................................7
5.4. Rol van HR en leidinggevende .............................................................................................8
6. Conclusie en kanttekening .......................................................................................................8
Literatuurlijst ....................................................................................................................................9
Bijlagen .......................................................................................................................................... 10
3
Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement
Naam: XXX Opleiding: HBO Bachelor HRM
Studentnummer: XXX Module: Personeel, leiderschap & beloning
Datum: 10 augustus 2018 Docent: XXX
Instituut: NCOI
,NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Voorwoord
XXX (PRIVÉ)
Voor u ligt de eindopdracht van de module ‘Personeel, leiderschap en beloning’, die deel uitmaakt van
de bacheloropleiding HRM van de NCOI.
Graag wil ik mijn manager, die tevens ook mijn studiebegeleidster is, bedanken voor haar begeleiding
tijdens het tot stand brengen van deze opdracht en uiteraard mijn andere collega’s voor hun hulp bij
het inwinnen van de nodige informatie.
Ik wens iedereen die mijn eindopdracht gaat lezen veel leesplezier toe.
XXX
10 augustus 2018
1
,NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Samenvatting
Bedrijf is een merknaam waar meer dan tienduizenden professionals wereldwijd samenwerken in
onafhankelijke memberfirms op het gebied van XXX. Het Team is een bijzondere specialisatie is binnen
Bedrijf. De leidinggevende van het Team is inmiddels 9 jaar bezig om het team uit te breiden, maar
zonder resultaat. Er is veel verloop binnen het team naar ofwel andere specialisaties binnen Bedrijf
ofwel buiten Bedrijf. Deze ontwikkeling heeft, naast de stijl van leiding geven door de leidinggevende,
een negatief effect op de motivatie van de overige medewerkers binnen het Team.
Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement
Een stijl van leidinggeven die goed past bij het toepassen van prestatiemanagement is het situationeel
leidinggeven van Hersey en Blanchard. Hierbij heeft de leiderschapsstijl van S3 ‘het ondersteunen en
samenwerken’ de voorkeur bij prestatiemanagement.
Een voorbeeld van een element van transactioneel leidinggeven in de praktijk bij Bedrijf is het sturen op
de extrinsieke motivatie van medewerkers door het bieden van een duidelijk beloningssysteem bij het
behalen van bepaalde resultaten.
Een voorbeeld van een element van transformationeel leidinggeven in de praktijk is het sturen op de
intrinsieke motivatie van medewerkers door het geven van regelruimte (autonomie), het geven van
waardering en bevestiging (competentie) en zorgen voor zingeving op het werk.
Huidige structuur Team
De huidige structuur binnen het Team en stijl van leidinggeven door de manager past niet bij de wens
van de manager om prestatieafspraken te maken met de medewerkers. De manager van het Team bij
Bedrijf heeft een stijl van leidinggeven die past bij S2 van het situationeel leiderschap (delegeren en
overlaten). De manager weinig tijd om consultants te ondersteunen dan wel te begeleiden. Gevolg
hiervan is dat consultants lang bezig zijn met het uitzoeken wat nu daadwerkelijk van hen wordt
verwacht en te veel uren schrijven op de klant. De consultants geven aan meer behoefte te hebben aan
begeleiding en ondersteuning wanneer zij inhoudelijke vragen hebben. Ook is de stijl van leidinggeven
door de manager een grote reden van consultants en analisten om over te stappen naar een ander
team of buiten de organisatie.
Organisatiedoelstellingen
Bedrijf heeft een aantal organisatie doelstellingen waaraan ook het Team moet voldoen. Dit zijn onder
andere: Het ontwikkelen van een klantgerichte werkhouding, een omzetgroei van 5% en een toename
van 2% in het marktaandeel in de zorg sector. De wens van de manager is om de volgende verandering
te bewerkstellingen om deze organisatiedoelstellingen te behalen: Het verbeteren van de betrokkenheid
van de medewerkers binnen het Team alsmede de samenwerking met de fiscale collega’s, het
verbeteren van het omgaan met verantwoordelijkheid en autonomie, en het bewerkstelligen van
intrinsieke motivatie voor het behalen van team doelstellingen.
Advies leiderschapsstijl
Advies is dat de manager van het Team een aantal wijzigingen dient door te voeren in manier van
leidinggeven om een verandering te krijgen in de motivatie en betrokkenheid van de medewerkers van
het team. Een leiderschapsstijl die hierbij aan zou sluiten is situationeel leidinggeven (S3) en
transformationeel leiderschap. Ook het geven van autonomie, zingeving en meesterschap zal leiden tot
meer betrokken en creatieve medewerkers. HR kan de manager hierbij ondersteunen in het bieden van
trainingen, formats en cursussen.
Conclusie en kanttekening
Een kanttekening die moet worden gemaakt aan de wens van de manager is, de wijze waarop de
organisatie momenteel is ingericht. Er worden hoge eisen gesteld aan de omzet die de manager moet
binnen halen en de declarabiliteit van de manager en de medewerkers. Dit zorgt ervoor dat er weinig
tijd is voor coaching, begeleiding of andere trainingen en cursussen.
2
, NCOI Personeel, leiderschap & beloning 10 juni 2018
Inhoudsopgave
1. Inleiding ......................................................................................................................................4
1.1. De organisatie .......................................................................................................................4
1.2. Leeswijzer .............................................................................................................................4
2. Leiderschapsstijlen ...................................................................................................................5
2.1. Leiderschapsstijl bij prestatiemanagement ...........................................................................5
2.2. Voorbeelden van leiderschapsstijl ........................................................................................5
3. Huidige structuur Team ............................................................................................................5
4. Motivatie en betrokkenheid medewerkers ..............................................................................5
4.1. Organisatie doelstellingen.....................................................................................................5
4.2. Gewenste verandering bij medewerkers ..............................................................................6
5. Advies leiderschapsstijl ............................................................................................................6
5.1. Actuele trends en ontwikkelingen .........................................................................................6
5.2. Extrinsieke en intrinsieke motivatie .......................................................................................6
5.3. Autonomie, meesterschap en zingeving ...............................................................................7
5.4. Rol van HR en leidinggevende .............................................................................................8
6. Conclusie en kanttekening .......................................................................................................8
Literatuurlijst ....................................................................................................................................9
Bijlagen .......................................................................................................................................... 10
3
