Moduleopdracht
Personeel & Ontwikkeling
Naam: C.J.M. Jansen Opleiding: HBO Bachelor HRM
Studentnummer: XXX Module: Personeel & Ontwikkeling
Datum: 13 december 2017 Docent: XXX
Instituut: NCOI
,NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Voorwoord
XXX (prive)
In dit kader ligt voor u de eindopdracht van de module ‘Personeel & Ontwikkeling’, die deel uitmaakt
van de bacheloropleiding HRM van de NCOI.
In dit voorwoord wil ik graag mijn manager, die tevens ook mijn studiebegeleidster is, bedanken voor
haar begeleiding tijdens het tot stand brengen van deze opdracht en uiteraard mijn andere collega’s
voor hun hulp bij het inwinnen van de nodige informatie.
Ik wens iedereen die mijn eindopdracht gaat lezen veel leesplezier toe.
Chantal Jansen
13 december 2017
1
,NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Samenvatting
Bedrijf
Bedrijf is een merknaam waar tienduizenden professionals in zelfstandige memberfirms wereldwijd
samenwerken op het gebied van XXX. Deze opdracht is gericht op de memberfirm van Bedrijf in
Nederland. Met het oog op diverse maatschappelijke, sociale en technologische ontwikkelingen is het
van groot belang voor Bedrijf dat medewerkers zich (blijven) ontwikkelen en zich kunnen aanpassen
om optimaal te kunnen presteren.
Maatschappelijke trends & ontwikkelingen
Er zijn meerdere maatschappelijke trends & ontwikkelingen die van invloed zijn op Bedrijf als
organisatie en een verandering vraagt van haar werknemers. Zo verandert de technologie in een
razend tempo. Veel belastingzaken worden gedigitaliseerd wat zorgt voor nieuwe en andere vragen
van klanten. Daarnaast merkt Bedrijf dat klanten mondiger worden en meer gebruik maken van
internet. Hierdoor komen klanten met andere en complexere vraagstukken bij Bedrijf en verwachten zij
ook meer diepgang. Verder vraagt het binnen halen en binnen houden van nieuwe professionals (de
zogeheten ‘millennials’) om een andere aanpak Bedrijf. Deze millennials zijn niet te binden met enkel
hoge salarissen. Zij hechten meer waarde aan werk-privé balans, secundaire arbeidsvoorwaarden en
ontwikkeling.
Personeelsontwikkeling
Bedrijf heeft vrij veel mogelijkheden voor personeelsontwikkeling binnen de organisatie. Een
werknemer kan bijvoorbeeld kiezen voor interne trainingen/cursussen, coaching, learning on the job of
externe opleidingen. Voor alle werknemers binnen Bedrijf worden interne presentaties gegeven, is er
een Summer school en iedere week verplicht vaktechnisch overleg. Om werknemers te stimuleren bij
te dragen aan het realiseren van de organisatiedoelen maakt Bedrijf gebruik van
competentiemanagement. Aan de functies binnen Bedrijf zijn functieprofielen gekoppeld. Bedrijf heeft
daarnaast zowel op organisatieniveau, teamniveau als op individueel niveau kerncompetenties
ontwikkeld.
Talentmanagement
Om de meest kritieke en beslissende professionals voor een bedrijf aan te trekken, te ontwikkelen, te
behouden en te verkrijgen is het van belang voor een organisatie om talentmanagement te
ontwikkelen. Bedrijf heeft doelstellingen geformuleerd op het gebied van loopbaanontwikkeling, maar
deze vallen formeel niet onder talentmanagement. Het is verstandig voor Bedrijf om meer aandacht te
besteden aan het formuleren van doelstellingen gericht op talentmanagement. Dit doel moet ervoor
zorgen dat het juiste talent binnen Bedrijf aanwezig is om de organisatiedoelen te behalen. Binnen de
organisatie is veel verloop. Als Bedrijf te allen tijde voldoende talent in huis wil hebben, zal zij meer
specifieke doelstellingen moeten definiëren gericht op talentmanagement.
Ontwikkelplan
Tot slot is een ontwikkelplan opgesteld voor een afdeling binnen Bedrijf. Hierbij is gekeken wat het
probleem is binnen de organisatie en welk leertraject hierbij het beste aansluit. Voor het opstellen van
het ontwikkelplan is gebruik gemaakt van het achtveldenkader van Kessels.
2
, NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Inhoudsopgave
Inleiding ...................................................................................................................................................4
1. Maatschappelijke trends en ontwikkelingen ..........................................................................5
2. Personeelsontwikkeling............................................................................................................6
2.1. Vormen van personeelsontwikkeling ....................................................................................6
2.2. Ontwikkeling kennis en competenties ...................................................................................7
3. Doelstellingen talentmanagement ...........................................................................................7
4. Ontwikkelplan ............................................................................................................................8
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 11
Bijlagen ................................................................................................................................................. 12
3
Personeel & Ontwikkeling
Naam: C.J.M. Jansen Opleiding: HBO Bachelor HRM
Studentnummer: XXX Module: Personeel & Ontwikkeling
Datum: 13 december 2017 Docent: XXX
Instituut: NCOI
,NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Voorwoord
XXX (prive)
In dit kader ligt voor u de eindopdracht van de module ‘Personeel & Ontwikkeling’, die deel uitmaakt
van de bacheloropleiding HRM van de NCOI.
In dit voorwoord wil ik graag mijn manager, die tevens ook mijn studiebegeleidster is, bedanken voor
haar begeleiding tijdens het tot stand brengen van deze opdracht en uiteraard mijn andere collega’s
voor hun hulp bij het inwinnen van de nodige informatie.
Ik wens iedereen die mijn eindopdracht gaat lezen veel leesplezier toe.
Chantal Jansen
13 december 2017
1
,NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Samenvatting
Bedrijf
Bedrijf is een merknaam waar tienduizenden professionals in zelfstandige memberfirms wereldwijd
samenwerken op het gebied van XXX. Deze opdracht is gericht op de memberfirm van Bedrijf in
Nederland. Met het oog op diverse maatschappelijke, sociale en technologische ontwikkelingen is het
van groot belang voor Bedrijf dat medewerkers zich (blijven) ontwikkelen en zich kunnen aanpassen
om optimaal te kunnen presteren.
Maatschappelijke trends & ontwikkelingen
Er zijn meerdere maatschappelijke trends & ontwikkelingen die van invloed zijn op Bedrijf als
organisatie en een verandering vraagt van haar werknemers. Zo verandert de technologie in een
razend tempo. Veel belastingzaken worden gedigitaliseerd wat zorgt voor nieuwe en andere vragen
van klanten. Daarnaast merkt Bedrijf dat klanten mondiger worden en meer gebruik maken van
internet. Hierdoor komen klanten met andere en complexere vraagstukken bij Bedrijf en verwachten zij
ook meer diepgang. Verder vraagt het binnen halen en binnen houden van nieuwe professionals (de
zogeheten ‘millennials’) om een andere aanpak Bedrijf. Deze millennials zijn niet te binden met enkel
hoge salarissen. Zij hechten meer waarde aan werk-privé balans, secundaire arbeidsvoorwaarden en
ontwikkeling.
Personeelsontwikkeling
Bedrijf heeft vrij veel mogelijkheden voor personeelsontwikkeling binnen de organisatie. Een
werknemer kan bijvoorbeeld kiezen voor interne trainingen/cursussen, coaching, learning on the job of
externe opleidingen. Voor alle werknemers binnen Bedrijf worden interne presentaties gegeven, is er
een Summer school en iedere week verplicht vaktechnisch overleg. Om werknemers te stimuleren bij
te dragen aan het realiseren van de organisatiedoelen maakt Bedrijf gebruik van
competentiemanagement. Aan de functies binnen Bedrijf zijn functieprofielen gekoppeld. Bedrijf heeft
daarnaast zowel op organisatieniveau, teamniveau als op individueel niveau kerncompetenties
ontwikkeld.
Talentmanagement
Om de meest kritieke en beslissende professionals voor een bedrijf aan te trekken, te ontwikkelen, te
behouden en te verkrijgen is het van belang voor een organisatie om talentmanagement te
ontwikkelen. Bedrijf heeft doelstellingen geformuleerd op het gebied van loopbaanontwikkeling, maar
deze vallen formeel niet onder talentmanagement. Het is verstandig voor Bedrijf om meer aandacht te
besteden aan het formuleren van doelstellingen gericht op talentmanagement. Dit doel moet ervoor
zorgen dat het juiste talent binnen Bedrijf aanwezig is om de organisatiedoelen te behalen. Binnen de
organisatie is veel verloop. Als Bedrijf te allen tijde voldoende talent in huis wil hebben, zal zij meer
specifieke doelstellingen moeten definiëren gericht op talentmanagement.
Ontwikkelplan
Tot slot is een ontwikkelplan opgesteld voor een afdeling binnen Bedrijf. Hierbij is gekeken wat het
probleem is binnen de organisatie en welk leertraject hierbij het beste aansluit. Voor het opstellen van
het ontwikkelplan is gebruik gemaakt van het achtveldenkader van Kessels.
2
, NCOI Personeel & Ontwikkeling 13 december 2017
Inhoudsopgave
Inleiding ...................................................................................................................................................4
1. Maatschappelijke trends en ontwikkelingen ..........................................................................5
2. Personeelsontwikkeling............................................................................................................6
2.1. Vormen van personeelsontwikkeling ....................................................................................6
2.2. Ontwikkeling kennis en competenties ...................................................................................7
3. Doelstellingen talentmanagement ...........................................................................................7
4. Ontwikkelplan ............................................................................................................................8
Literatuurlijst ........................................................................................................................................ 11
Bijlagen ................................................................................................................................................. 12
3
